 revisado por vanesa alvarez aprobado por edith peu8c3b1a contenido ocultar 1u800 autoridad 2u800 objetivo 3u800 extension 4u800 documentos para consulta 4u800u82e1u800 whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos autoridad editar cabe alu800 farmacu8c3a9utico responsable analizar lau800 formulaciu8c3b3n deu800 las prescripciones recibidas yu800 lau800 encargada ou800 del control deu800 lau800 ejecuciu8c3b3n deu800 este procedimiento. cabe au800 las recepcionistas realizar lau800 atenciu8c3b3n yu800 prestar las informaciones necesarias alu800 paciente cliente realizando elu800 anu8c3a1lisis cru8c3adtico deu800 las prescripciones yu800 lanzar las informaciones enu800 elu800 sistema informatizado. objetivo editar asegurar au800 travu8c3a9s deu800 este procedimiento todas las condiciones tu8c3a9cnicas plazos deu800 entrega disponibilidad deu800 materia prima yu800 seguridad garantizando lau800 preparaciu8c3b3n deu800 formulaciones solicitadas obedeciendo fielmente lau800 receta. extension editar este procedimiento tienen vigencia extensiu8c3b3n yu800 aplicabilidad alu800 grupo botica magistral su800u82eau800. con sus filiales centro san martu8c3adn san lorenzo yu800 au800 sus empresas asociadas yu800 ou800 franquiciadas bu800u82eau800u82esu800. su800u82eau800. filial deu800 ciudad del este farma bio sur filial deu800 encarnaciu8c3b3n documentos para consulta editar pou800-07u800u82e00u800 atenciu8c3b3n alu800 cliente pou800-07u800u82e01u800 anu8c3a1lisis critico deu800 los requisitos relacionados alu800 medicamento pou800-07u800u82e03u800 inclusiu8c3b3n deu800 pedidos pou800-07u800u82e04u800 verificaciu8c3b3n deu800 medicamentos terminados pou800-07u800u82e05u800 entrega deu800 medicamentos pou800-07u800u82e06u800 envio au800 domicilio pou800-07u800u82e08u800 mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n pou800-07u800u82e09u800 operaciu8c3b3n deu800 caja pou800-08u800u82e04u800 control deu800 nou800 conformidades. pou800-08u800u82e05u800- acciu8c3b3n correctiva. ley 1340 88u800 decreto 8342 decreto 8343 ley 1119 ley 1334 resoluciu8c3b3n mercosur gmc res. nu8c2b0 39u800 99u800 resoluciu8c3b3n su800. gu800. nu8c2ba582 resoluciu8c3b3n su800u82egu800. nu8c2ba 810 resoluciu8c3b3n su800u82egu800. nu8c2ba 200 decreto 187 50u800 decreto 5213 resoluciu8c3b3n 385 whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos editar mensajes nuevos speach automatico muchas gracias por confiar enu800 nosotros hemos recepcionado suu800 pedido exitosamente estamos respondiendo por orden deu800 llegada enu800 breve leu800 daremos retorno. equipo botica magistral mensajes enu800 atendimiento pasar presupuesto au800 mas tardar enu800 15u800 minutos. finalizar conversacion una vez procesado elu800 pedido seru8c3a1 finalizado lau800 conversaciu8c3b3n enviando elu800 speach conversaciu8c3b3n finalizada. gracias por confiar enu800 botica magistral. seguimiento au800 cada conversacion enu800 caso deu800 que nou800 seu800 confirme elu800 pedido alu800 momento deu800 pasar presupuesto cada funcionario responsable deu800 lau800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seru8c3a1 encargado deu800 enviar alu800 paciente para elu800 seguimiento deu800 lau800 conversaciu8c3b3n del du8c3ada anterior elu800 siguiente speach.' buenas tardes quisiera saber siu800 tiene alguna duda con relaciu8c3b3n au800 suu800 presupuesto enviado aguardamos suu800 confirmaciu8c3b3n para lau800 elaboraciu8c3b3n estamos au800 suu800 disposiciu8c3b3n para lou800 que precise cancelamiento siu800 elu800 paciente nou800 confirma elu800 pedido luego deu800 enviar elu800 speach seu800 coloca enu800 estado cancelamiento elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos abarca las siguientes canales deu800 captaciu8c3b3n enu800 donde elu800 cliente paciente puede realizar suu800 pedido - email - whatsapp compras onu800 line. para ingresar alu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos seu800 ingresa au800 travu8c3a9s deu800 lau800 ventana receitas au800 travu8c3a9s deu800 unu800 click ou800 con lau800 tecla f12. imagen 1u800u82ejpg 1u800. filial enu800 donde elu800 pedido seru8c3a1 elaborado 2u800. nro deu800 pedido automu8c3a1tico que genera elu800 sistema para cada cliente 3u800. indica elu800 nombre del cliente una vez vinculado yu800 registrado; enu800 elu800 caso que nou800 este todavu8c3ada vinculado registrado apareceru8c3a1 enu800 elu800 mensaje u8c2a8cliente nao localizadou8c2a8. elu800 nombre del cliente puede ser vinculado una vez que yau800 fue registrado enu800 clientes. puede ser vinculado au800 travu8c3a9s del botu8c3b3n que aparece enu800 rojo cuando elu800 cliente nou800 estu8c3a1 vinculado ou800 enu800 verde cuando elu800 cliente yau800 fue vinculado pero elu800 sistema pide actualizaciu8c3b3n deu800 datos. seu800 ingresa elu800 cu8c3b3digo ou800 elu800 nombre del cliente. elu800 sistema lanza las siguientes preguntas deseja vincular elu800 pedido dou800 cliente seu800 indica sim. gostaria deu800 excluir este nu8c3bamero dou800 catastro dou800 cliente dou800 original dou800 pedido seu800 indica nao. 4u800. telu8c3a9fono del cual elu800 paciente escribiu8c3b3 vu8c3ada whatsapp. ojo seu800 debe colocar siempre lau800 caracteru8c3adstica 595 antes deu800 colocar elu800 prefijo deu800 lau800 operadora au800 lau800 cual pertenece sin colocar elu800 0u800 ejemplo. 595981700000 5u800. email del cual elu800 cliente realiza suu800 pedido enviando au800 lau800 direcciu8c3b3n atencionalcliente boticau82ecomu82epyu800 6u800. atendente indica elu800 u8c3baltimo funcionario que respondiu8c3b3 lau800 conversaciu8c3b3n. 7u800. status indica elu800 estado enu800 que seu800 encuentra elu800 pedido. nuevo pedido nuevo au800 responder. emu800 atendimiento pedido que yau800 fue respondido yu800 que elu800 paciente dio unu800 retorno. finalizado pedidos yau800 procesados incluidos yu800 derivados au800 lau800 filial correspondiente . - cancelado pedidos que los clientes nou800 confirman. pasos para lau800 atenciu8c3b3n deu800 unu800 paciente au800 travu8c3a9s deu800 lau800 atenciu8c3b3n remota actualmente son 5u800 funcionarios los que dedican sola yu800 exclusivamente au800 proveer deu800 una respuesta au800 los clientes. los mensajes son respondidos por orden deu800 llegada yu800 cada funcionario segu8c3ban elu800 orden deu800 espera responde cada mensaje nuevo ou800 atendimento. enu800 elu800 caso deu800 los atendimientos cada funcionario seu800 encarga deu800 dar retorno au800 sus mensajes yu800 tambiu8c3a9n deu800 cambiar elu800 status au800 finalizado una vez que elu800 paciente confirme elu800 pedido. para atender los clientes nuevos como los atendimientos seu800 debe ingresar enu800 elu800 botu8c3b3n atender ou800 f2u800. una vez ingresado despliega lau800 siguiente pantalla. imagen 2u800u82ejpg para proceder au800 dar retorno au800 unu800 cliente primeramente seu800 debe verificar lau800 receta enu800 elu800 caso que hubiera enu800 lau800 ventana anexo teniendo enu800 cuentala cantidad deu800 imagenes que elu800 mismo envia. una vez verificada seu800 procede alu800 presupuesto deu800 lau800 misma. tener enu800 cuenta deu800 que siu800 elu800 paciente yau800 enviu8c3b3 sus datos como nombre yu800 nro deu800 cu8c3a9dula seu800 debe verificar enu800 lau800 venta histu8c3b3rico siu800 elu800 mismo yau800 seu800 encuentra registrado antes deu800 proceder alu800 presupuesto. luego iru800 hasta nueva formula yu800 proceder alu800 presupuesto imagen 3u800u82ejpg imagen 4u800u82ejpg enu800 elu800 campo deu800 observaciu8c3b3n seu800 agrega solo presu cuando elu800 paciente todavu8c3ada nou800 confirma elu800 pedido. enu800 elu800 caso deu800 que seu800 quieran agregar mu8c3a1s presupuesto enu800 una misma fu8c3b3rmula iru800 directamente enu800 nova serie; siu800 seu800 desea realizar otro presupuesto enu800 requisiciones diferentes iru800 alu800 botu8c3b3n nova formula. una vez terminado elu800 presupuesto elu800 sistema guarda automu8c3a1ticamente elu800 mismo yu800 yau800 puede ser enviado alu800 cliente con lau800 respuesta automu8c3a1tica que elu800 sistema indica enu800 elu800 botu8c3b3n salvar. luego aparece este mensaje imagen 5u800u82ejpg seu800 dau800 unu800 click enu800 oku800 yu800 aparece elu800 siguiente texto enu800 donde detalla los componentes deu800 las formulas presupuestadas yu800 elu800 costo deu800 los mismos muchas gracias por aguardar... leu800 informo elu800 detalle deu800 suu800 presupuesto. informenos siu800 desea retirar deu800 algunos deu800 nuestros locales centro villa morra san lorenzo cde ou800 encarnaciu8c3b3n ou800 que leu800 enviemos au800 suu800 domicilio. aguardamos suu800 respuesta yu800 nos quedamos au800 suu800 disposiciu8c3b3n. fatima pamela gonzalez mersan atencion alu800 cliente botica magistral. orc 0003-709430-0u800 formula manipulada capsula 60cap buspirona hcl 35u800 mgu800; piracetan 150 mgu800 valor ru800 345u82e000 00u800 sub-total ru800 345u82e000 00u800 total au800 vista ru800 345u82e000 00u800 fatima pamela gonzalez mersan atenciu8c3b3n alu800 cliente botica magistral los costos aparecen enu800 reales yau800 que esu800 unu800 sistema creado por brasil pero antes deu800 enviar seu800 procede au800 cambiar enu800 guaranu8c3ades para que nou800 cree confusiu8c3b3n alu800 cliente. seu800 dau800 click enu800 oku800 yu800 elu800 mensaje yau800 fue enviado. speach whatsappu82epng finalizadou82ejpg enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 orcamento debe iru800 cargado enu800 obs confirmado enu800 sucursal xu800. enu800 caso que elu800 paciente nou800 responda elu800 mensaje seu800 procede au800 cancelar elu800 pedido cancelamientou82ejpg atenciu8c3b2n telefu8c3b3nica para lau800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica actualmente contamos con 3u800 agentes deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente que seu800 dedican au800 atender exclusivamente llamadas que caen enu800 lau800 sucursal deu800 villa morra yu800 enu800 elu800 caso deu800 que las llamadas nou800 sean atendidas enu800 las sucursales centro yu800 san lorenzo son derivadas automu8c3a1ticamente enu800 atenciu8c3b3n remota. las llamadas deben ser atendidas dentro deu800 los 30u800 segundos una vez que suene lau800 contestadora. las llamadas son monitoreadas constantemente por elu800 encargado deu800 u8c3a1rea por unu800 sistema deu800 control enu800 donde seu800 detallan lau800 cantidad deu800 llamadas por hora tiempo deu800 duraciu8c3b3n deu800 las mismas tiempo deu800 espera del cliente eu800 interno del cual fue atendida lau800 llamada. enu800 cuanto alu800 procedimiento deu800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica elu800 mismo seu800 encuentra enu800 elu800 pou800-07u800u82e00u800- atenciu8c3b3n alu800 cliente. whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos enu800 elu800 u8c3a1rea deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 cuenta con una tablet enu800 donde llegan los mensajes lau800 misma esta direccionada alu800 sistema deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos elu800 cual llegan los mensajes enu800 lau800 tablet yu800 luego deu800 unos segundos caen enu800 elu800 sistema automatizado deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos. elu800 departamento deu800 informu8c3a1tica seu800 encarga deu800 realizar lau800 limpieza deu800 lau800 tablet los sabu8c3a1dos cada 15u800 du8c3adas para evitar lau800 congestiu8c3b3n deu800 mensajes. los kits deu800 proceso seu800 envian alu800 laboratorio sin lau800 receta impresa yau800 que lau800 misma seu800 puede visualizar enu800 anexos deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos enu800 cada conversaciu8c3b3n. cada funcionario deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 encarga exclusivamente deu800 incluir los pedidos que presupuesta au800 diferencia deu800 mostrador que esu800 designada una persona para esta actividad. para elu800 control deu800 pedidos derivado au800 otra filial seu800 utiliza lau800 planilla deu800 "registro deu800 pedidos pasados au800 otra filial" tanto como para atenciu8c3b3n telu8c3a9fonica yu800 para whatsapp para poder tener unu800 control deu800 los mismos enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n. aprobado aprobado aprobado -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 11u800 07u800 2u800 ene 2018 pyst seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n para finalizar presupuesto seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n para finalizar presupuesto seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n para finalizar presupuesto enu800 caso deu800 que nou800 seu800 confirme elu800 pedido alu800 momento deu800 pasar presupuesto cada funcionario responsable deu800 lau800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seru8c3a1 encargado deu800 enviar alu800 paciente para elu800 seguimiento deu800 lau800 conversaciu8c3b3n del du8c3ada anterior elu800 siguiente speach.' buenas tardes nos contactamos con usted con referencia alu800 presupuesto solicitado gustaru8c3ada deu800 lau800 preparaciu8c3b3n del mismo aguardamos suu800 confirmaciu8c3b3n para lau800 elaboraciu8c3b3n estamos au800 suu800 disposiciu8c3b3n para lou800 que precise -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 14u800 10u800 10u800 ene 2018 pyst mensajes nuevos speach automatico cuando llega unu800 mensaje nuevo elu800 cliente automu8c3a1ticamente recibe elu800 siguiente mensaje muchas gracias por confiar enu800 nosotros hemos recepcionado suu800 pedido exitosamente estamos respondiendo por orden deu800 llegada enu800 breve leu800 daremos retorno. equipo botica magistral mensajes enu800 atendimiento nuevos mensajes enu800 atendimiento nuevos mensajes enu800 atendimiento nuevos elu800 tiempo deu800 respuesta deu800 los mensajes esu800 deu800 15u800 minutos au800 mu8c3a1s tardar. pasos para utilizar elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos pasos para utilizar elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos pasos para utilizar elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos abarca las siguientes canales deu800 captaciu8c3b3n enu800 donde elu800 cliente paciente puede realizar suu800 pedido - email - whatsapp - compras onu800 line. para ingresar alu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos seu800 ingresa au800 travu8c3a9s deu800 lau800 ventana receitas au800 travu8c3a9s deu800 unu800 click ou800 con lau800 tecla f12. archivo imagen 1u800u82ejpg una vez ingresado seu800 puede visualizar las siguientes columnas ou800 enunciados archivo whatu82eappu82eemailu82ejpg - candado abierto significa que nou800 estu8c3a1 siendo atendiendo por ningu8c3ban funcionario esa conversaciu8c3b3n yu800 siu800 estu8c3a1 cerrado siu800 estu8c3a1 siendo atendida. - whatsapp app botica yu800 email indica las imu8c3a1genes elu800 medio del cual elu800 paciente enviu8c3b3 suu800 pedido. archivo columnas_atru82ejpg 1u800. filial enu800 donde elu800 pedido seru8c3a1 elaborado 2u800. nro deu800 pedido automu8c3a1tico que genera elu800 sistema para cada cliente 3u800. hora yu800 fecha enu800 que llego elu800 mensaje 4u800. indica elu800 nombre del cliente una vez vinculado yu800 registrado; enu800 elu800 caso que nou800 este todavu8c3ada vinculado registrado apareceru8c3a1 enu800 elu800 mensaje u8c2a8cliente nao localizadou8c2a8. elu800 nombre del cliente puede ser vinculado una vez que yau800 fue registrado. puede ser vinculado au800 travu8c3a9s del botu8c3b3n que aparece enu800 rojo cuando elu800 cliente nou800 estu8c3a1 vinculado ou800 enu800 verde cuando elu800 cliente yau800 fue vinculado pero elu800 sistema pide actualizaciu8c3b3n deu800 datos. seu800 ingresa elu800 cu8c3b3digo ou800 elu800 nombre del cliente. elu800 sistema lanza las siguientes preguntas deseja vincular elu800 pedido dou800 cliente seu800 indica sim. gostaria deu800 excluir este nu8c3bamero dou800 catastro dou800 cliente dou800 original dou800 pedido seu800 indica nao. 5u800. telu8c3a9fono del cual elu800 paciente escribiu8c3b3 vu8c3ada whatsapp. ojo seu800 debe colocar siempre lau800 caracteru8c3adstica 595 antes deu800 colocar elu800 prefijo deu800 lau800 operadora au800 lau800 cual pertenece sin colocar elu800 0u800 ejemplo. 595981700000 6u800. email del cual elu800 cliente realiza suu800 pedido enviando au800 lau800 siguiente direcciu8c3b3n atencionalcliente boticau82ecomu82epyu800 7u800. atendente indica elu800 u8c3baltimo funcionario que respondiu8c3b3 lau800 conversaciu8c3b3n. 8u800. status indica elu800 estado enu800 que seu800 encuentra elu800 pedido. * nuevo pedido nuevo au800 responder. *emu800 atendimiento pedido que yau800 fue respondido yu800 que elu800 paciente dio unu800 retorno. *finalizado pedidos yau800 procesados incluidos yu800 derivados au800 lau800 filial correspondiente . *cancelado pedidos que los clientes nou800 confirman. tambiu8c3a9n aparecen las filas enu800 rojo enu800 donde indica lou800 siguiente * status seu800 debe filtrar segu8c3ban elu800 status que seu800 precisa. * filiais segu8c3ban lau800 filial enu800 donde elu800 pedido sea derivado. seu800 debe tener enu800 cuenta que debe estar tildado siempre todas las filiales au800 excepciu8c3b3n deu800 1u800 centro yau800 que elu800 aru8c3a9a deu800 sac seu800 encuentra enu800 lau800 sucursal 1u800 centro yu800 los pedidos son presupuestados allu8c3ad. archivo filiaisu82ejpg pasos para lau800 atenciu8c3b3n deu800 unu800 paciente au800 travu8c3a9s deu800 lau800 atenciu8c3b3n remota actualmente son 5u800 funcionarios los que dedican sola yu800 exclusivamente au800 proveer deu800 una respuesta au800 los clientes. los mensajes son respondidos por orden deu800 llegada yu800 cada funcionario segu8c3ban elu800 orden deu800 espera responde cada mensaje nuevo ou800 atendimento. enu800 elu800 caso deu800 los atendimientos cada funcionario seu800 encarga deu800 dar retorno au800 sus mensajes yu800 tambiu8c3a9n deu800 cambiar elu800 status au800 finalizado una vez que elu800 paciente confirme elu800 pedido. los mensajes enu800 whatsapp deben ser atendidos con mucha atenciu8c3b3n leyendo detalladamente cada conversaciu8c3b3n. para atender los clientes nuevos como los atendimientos seu800 debe ingresar enu800 elu800 botu8c3b3n atender ou800 f2u800. una vez ingresado despliega lau800 siguiente pantalla. archivo atenderu82ejpg posteriormente observamos lou800 siguiente archivo siguiente_pantallau82ejpg para proceder au800 dar retorno au800 unu800 cliente primeramente seu800 debe verificar lau800 receta enu800 elu800 caso que hubiera enu800 lau800 ventana anexo teniendo enu800 cuenta lau800 cantidad deu800 imagenes que elu800 mismo envia. una vez verificada seu800 procede alu800 presupuesto deu800 lau800 misma. tener enu800 cuenta deu800 que siu800 elu800 paciente yau800 enviu8c3b3 sus datos como nombre yu800 nro deu800 cu8c3a9dula seu800 debe verificar enu800 lau800 venta histu8c3b3rico siu800 elu800 mismo yau800 seu800 encuentra registrado antes deu800 proceder alu800 presupuesto. luego iru800 hasta nueva formula yu800 proceder alu800 presupuesto. archivo imagen 3u800u82ejpg seguidamente aparece lau800 ventana enu800 donde seu800 puede seleccionar lau800 filial deu800 destino antes deu800 iniciar elu800 presupuesto archivo imagen 4u800u82ejpg enu800 elu800 campo deu800 observaciu8c3b3n del presupuesto seu800 agrega solo presu cuando elu800 paciente todavu8c3ada nou800 confirma elu800 pedido. enu800 elu800 caso deu800 que seu800 quieran agregar mu8c3a1s presupuesto enu800 una misma fu8c3b3rmula iru800 directamente enu800 nova serie; siu800 seu800 desea realizar otro presupuesto enu800 requisiciones diferentes iru800 alu800 botu8c3b3n nova formula. una vez terminado elu800 presupuesto elu800 sistema guarda automu8c3a1ticamente elu800 mismo yu800 yau800 puede ser enviado alu800 cliente con lau800 respuesta automu8c3a1tica que elu800 sistema indica enu800 elu800 botu8c3b3n salvar. luego aparece este mensaje archivo imagen 5u800u82ejpg seu800 dau800 unu800 click enu800 oku800 yu800 aparece elu800 siguiente texto enu800 donde detalla los componentes deu800 las formulas presupuestadas yu800 elu800 costo deu800 los mismos muchas gracias por aguardar... leu800 informo elu800 detalle deu800 suu800 presupuesto. informenos siu800 desea retirar deu800 algunos deu800 nuestros locales centro villa morra san lorenzo cde ou800 encarnaciu8c3b3n ou800 que leu800 enviemos au800 suu800 domicilio. aguardamos suu800 respuesta yu800 nos quedamos au800 suu800 disposiciu8c3b3n. orc 0003-709430-0u800 formula manipulada capsula 60cap buspirona hcl 35u800 mgu800; piracetan 150 mgu800 valor ru800 345u82e000 00u800 fatima pamela gonzalez mersan atenciu8c3b3n alu800 cliente botica magistral. los costos aparecen enu800 reales yau800 que esu800 unu800 sistema creado por brasil pero antes deu800 enviar seu800 procede au800 cambiar enu800 guaranu8c3ades para que nou800 cree confusiu8c3b3n alu800 cliente. seu800 dau800 click enu800 oku800 yu800 elu800 mensaje yau800 fue enviado. archivo speach whatsappu82epng una vez que elu800 paciente responde elu800 mensaje figura enu800 atendimiento cambia deu800 status automu8c3a1ticamente deu800 nuevo au800 enu800 atendimiento yu800 queda resaltado enu800 negrita. cuando elu800 cliente confirma elu800 pedido seu800 leu800 solicita todos los datos como nombre apellido nu8c3bamero deu800 cu8c3a9dula yu800 direcciu8c3b3n enu800 elu800 caso que solicite delivery ou800 sucursal donde retira. recabado todos los datos para lau800 preparaciu8c3b3n del pedido seu800 leu800 indica elu800 horario deu800 entrega sucursal deu800 donde retira suu800 pedido yu800 seu800 copia elu800 presupuesto que seu800 leu800 habu8c3ada indicado primeramente con elu800 costo total del preparado yu800 elu800 delivery siu800 asu8c3ad lou800 solicito . por u8c3baltimo seu800 altera elu800 status au800 finalizado.  presupuesto rechazados   presupuesto rechazados   presupuesto rechazados  enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 orcamento debe iru800 cargado enu800 obs confirmado enu800 sucursal xu800.  pedidos derivados au800 otra filial   pedidos derivados au800 otra filial   pedidos derivados au800 otra filial  para elu800 control deu800 pedidos derivado au800 otra filial seu800 utiliza lau800 planilla deu800 "registro deu800 pedidos pasados au800 otra filial" tanto como para atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica yu800 para whatsapp enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n. enu800 caso deu800 que los pedidos seu800 deriven au800 las sucursales del interior seu800 debe enviar screem dela conversaciu8c3b3n yu800 lau800 imagen deu800 lau800 receta enu800 elu800 caso que lou800 hubiera .  continuidad deu800 conversaciones nuevas finalizadas   continuidad deu800 conversaciones nuevas finalizadas   continuidad deu800 conversaciones nuevas finalizadas  enu800 caso deu800 que una conversaciu8c3b3n fue finalizada ou800 cancelada yu800 elu800 paciente escribe nuevamente del mismo nu8c3bamero elu800 pedido ingresa au800 gestiu8c3b3n como novo los pedidos pueden ser filtrados enu800 lau800 ventana donde indica filtros busca por seleccionar telu8c3a9fono seu800 ingresa elu800 nu8c3bamero deu800 celular del paciente colocando elu800 prefijo 595 81u800 ou800 lau800 caracteru8c3adstica que corresponda segu8c3ban lau800 imagen mu8c3a1s abajo seu800 verifica que hay 2u800 conversaciones con diferentes status enu800 donde seu800 debe realizar unu800 seguimiento correcto deu800 cada una deu800 las conversaciones para dar continuidad au800 lau800 misma deu800 igual manera las conversaciones puede ser verificadas enu800 lau800 tablet. archivo gestion deu800 pedidosu82epng seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n para finalizar presupuesto seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n para finalizar presupuesto seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n para finalizar presupuesto enu800 caso deu800 que nou800 seu800 confirme elu800 pedido alu800 momento deu800 pasar presupuesto cada funcionario responsable deu800 lau800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seru8c3a1 encargado deu800 enviar alu800 paciente para elu800 seguimiento deu800 lau800 conversaciu8c3b3n del du8c3ada anterior elu800 siguiente speach. buenas tardes nos contactamos con usted con referencia alu800 presupuesto solicitado gustaru8c3ada deu800 lau800 preparaciu8c3b3n del mismo aguardamos suu800 confirmaciu8c3b3n para lau800 elaboraciu8c3b3n estamos au800 suu800 disposiciu8c3b3n para lou800 que precise cancelamiento cancelamiento cancelamiento siu800 elu800 paciente nou800 confirma elu800 pedido luego deu800 enviar elu800 speach seu800 coloca enu800 estado cancelamiento archivo cancelamientou82ejpg -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 17u800 27u800 12u800 ene 2018 pyst  speach para casos especiales   segu8c3ban sea lau800 formulaciu8c3b3n del paciente seu800 leu800 debe enviar elu800 siguiente speach * siu800 lau800 fu8c3b3rmula del paciente entra enu800 2u800 capsulas  "por lau800 cantidad deu800 polvo que contiene lau800 fu8c3b3rmula lau800 misma cabe enu800 xxu800 capsulas esu800 decir que para cada dosis estaru8c3ada tomando xxu800 capsulas llevaru8c3ada ejemplo 30u800 dosis 90u800 capsulas"  * siu800 lau800 fu8c3b3rmula esu800 unu800 medicamento controlado  "favor acercar lau800 receta original alu800 retirar ou800 alu800 delivery enu800 caso que sea entrega au800 domicilio yau800 que esu800 unu800 medicamento controlado yu800 por ley nou800 leu800 podremos entregar elu800 producto sin lau800 misma"  * siu800 lau800 fu8c3b3rmula contiene probioticos ovulos supositorios ou800 productos que deben ser conservados enu800 lau800 heladera  "elu800 producto xu800 debe ser conservado enu800 lau800 heladera" * enu800 todos los casos seu800 leu800 debe informar alu800 cliente  "usted tiene 10u800 du8c3adas deu800 tiempo para retirar suu800 producto"  -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 11u800 29u800 18u800 ene 2018 pyst atencion telefu8c3b3nica atencion telefu8c3b3nica atencion telefu8c3b3nica para lau800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica actualmente contamos con 3u800 agentes deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente que seu800 dedican au800 atender exclusivamente llamadas que caen enu800 lau800 sucursal deu800 villa morra yu800 enu800 elu800 caso deu800 que las llamadas nou800 sean atendidas enu800 las sucursales centro yu800 san lorenzo son direccionadas automu8c3a1ticamente enu800 atenciu8c3b3n remota. las llamadas deben ser atendidas dentro deu800 los 30u800 segundos una vez que suene lau800 contestadora. las llamadas son monitoreadas constantemente por elu800 encargado deu800 u8c3a1rea por unu800 sistema deu800 control enu800 donde seu800 detallan lau800 cantidad deu800 llamadas por hora tiempo deu800 duraciu8c3b3n deu800 las mismas tiempo deu800 espera del cliente eu800 interno del cual fue atendida lau800 llamada. los agentes deu800 atenciu8c3b3n telu8c3a9fonica cuentan con una linea corporativa deu800 leu800 empresa enu800 donde los mu8c3a9dicos licenciados pueden realizar sus pedidos via whatsapp independiente alu800 nu8c3bamero deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos. lau800 actividad vau800 rotando deu800 forma semanal con los 3u800 funcionarios. para lau800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica elu800 procedimiento esu800 elu800 mismo que recepciu8c3b3n elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe atender con cordialidad yu800 cortesu8c3ada utilizando este speech u8e2809crecepciu8c3b3n buenos du8c3adas tardes noches leu800 saluda xxxu8e2809d. durante lau800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica alu800 paciente siu800 elu800 mismo desea lau800 preparaciu8c3b3n deu800 suu800 medicamento podru8c3ada ser deu800 lau800 siguiente manera - primeramente seu800 leu800 consulta siu800 yau800 esu800 cliente deu800 lau800 farmacia ou800 siu800 esu800 lau800 primera vez que vau800 au800 realizar unu800 preparado - siu800 yau800 esu800 cliente seu800 debe consultar suu800 numero deu800 cu8c3a9dula ou800 telu8c3a9fono para poder ingresar au800 suu800 archivo eu800 iniciar elu800 presupuesto correspondiente enu800 ese caso verificar que los datos esten actualizados  enu800 caso deu800 que sea una receta nueva   seu800 solicita que envu8c3ade vu8c3ada whatsapp suu800 receta otros medios deu800 recepciu8c3b3n tambiu8c3a9n son por fax mail yu800 lau800 app deu800 botica ou800 enu800 situaciones especiales donde elu800 paciente nou800 pueda hacernos llegar por ningu8c3ban medio ofrecerle elu800 servicio deu800 delivery para que elu800 mismo retire lau800 receta del domicilio del paciente yu800 nos acerque au800 lau800 farmacia au800 fin deu800 presupuestar eu800 indicarle elu800 costo correspondiente. enu800 lau800 toma deu800 pedidos por telu8c3a9fono deu800 pacientes que van au800 realizar por primera vez suu800 medicamento ou800 van au800 preparar una nueva formulaciu8c3b3n esu800 indispensable que los mismos nos envu8c3aden lau800 imagen deu800 lau800 receta por algunos deu800 los canales disponibles esu800 muy importante que esto sea bien explicado au800 los pacientes que este pedido obedece au800 guardar suu800 seguridad para lau800 preparaciu8c3b3n exacta deu800 lau800 fu8c3b3rmula que leu800 indica elu800 mu8c3a9dico teniendo enu800 cuenta que esu800 una fu8c3b3rmula personalizada con dosis muy precisas ou800 podru8c3adan tener algunas especificaciones especiales del medico etc. deu800 esta manera nos aseguramos deu800 que leu800 vamos au800 preparar exactamente tal cual como dice lau800 receta yu800 nou800 caer enu800 interpretaciones que podru8c3adan nou800 ser las correctasu82eenu800 caso que elu800 paciente desee solo presupuesto solicitar los datos del mismo deu800 manera au800 que elu800 presupuesto quede pendiente au800 confirmar cuando elu800 paciente desee hacerlo.  enu800 caso deu800 que sea una receta repetida  consultar lou800 siguiente -numero deu800 cu8c3a9dula -nombre completo -nombre del mu8c3a9dico -lau800 u8c3baltima fecha que habu8c3ada llevado -lau800 filial enu800 donde solicitu8c3b3 -formula enu800 cuanto au800 principios activos yu800 dosis -cantidad que habu8c3ada llevado este puede solicitar enu800 mayor ou800 menor cantidad alu800 anterior solo este punto puede variar enu800 cuanto au800 los registros . enu800 ambos casos una vez corroborado todos los datos lau800 recepcionista debe comunicar elu800 costo del medicamento alu800 paciente yu800 las observaciones generales sobre elu800 mismo siu800 entra enu800 xxu800 caps etc . una vez confirmado elu800 pedido seu800 informa alu800 paciente sobre elu800 horario deu800 entrega nu8c3bamero deu800 pedido yu800 filial donde seru8c3a1 retirado elu800 medicamento yu800 au800 lau800 vez seu800 debe ofrecer los servicios adicionales como envu8c3ado au800 domicilio ou800 currier con los costos incluidos. enu800 caso que elu800 archivo yau800 nou800 figure enu800 lau800 base deu800 datos seu800 solicita alu800 paciente que presente suu800 frasco anterior ou800 que lou800 lea presentando elu800 mismo para elu800 control deu800 lau800 formulaciu8c3b3n alu800 retirar suu800 producto.  pacientes que desean realizar consultas  cuando elu800 paciente desea realizar consultas yau800 sea del horario deu800 atenciu8c3b3n direcciu8c3b3n plazos deu800 entrega envu8c3ados au800 domicilio etc. seu800 leu800 dau800 lau800 informaciu8c3b3n correspondiente. enu800 caso deu800 que elu800 funcionario nou800 posea lau800 informaciu8c3b3n ou800 nou800 esta seguro deu800 lau800 respuesta que leu800 daru8c3a1 alu800 cliente leu800 debe derivar au800 lau800 persona correspondiente. enu800 caso deu800 consultas deu800 mu8c3a9dicos seu800 leu800 deriva alu800 dpto. tu8c3a9cnico.  reclamos  cuando elu800 paciente cliente realiza algu8c3ban tipo deu800 reclamo esu800 importante siempre que seu800 interiorice del problema deu800 que como cuando donde au800 fin deu800 especificar yu800 saber au800 donde lou800 puede derivar yu800 poder tomar una acciu8c3b3n inmediata sobre elu800 problema.  llamadas varias  las llamadas varias pueden ser deu800 derivaciones deu800 llamadas au800 otras u8c3a1reas enu800 este caso esu800 necesario siempre que seu800 pregunte elu800 nombre deu800 lau800 persona au800 fin deu800 que cuando seu800 pase lau800 llamada seu800 pueda especificar au800 lau800 otra persona. siu800 lau800 persona con quien seu800 desea hablar nou800 esta disponible seu800 leu800 debe solicitar alu800 interesado sus datos para posterior contacto esto seu800 leu800 debe informar au800 lau800 persona correspondiente. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 09u800 42u800 23u800 ene 2018 pyst aprobado aprobado aprobado -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 17u800 57u800 30u800 ene 2018 pyst casos especiales casos especiales casos especiales * enu800 casos deu800 que elu800 paciente nou800 indique lau800 forma deu800 pago seu800 debe enviar por whatsapp elu800 siguiente speach "enu800 caso deu800 que desee abonar con cheque favor emitir au800 nombre deu800 bio fomula su800u82eau800 enu800 caso deu800 que elu800 pedido salga deu800 lau800 sucursal deu800 villa morra phitofarma su800u82eau800 enu800 caso deu800 que elu800 pedido salga deu800 lau800 sucursal del centro formedica su800u82eau800 enu800 caso deu800 que elu800 pedido salga deu800 lau800 sucursal deu800 san lorenzo . -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 11u800 35u800 15u800 jun 2018 pyt * enu800 casos deu800 que elu800 sistema deu800 fcerta caiga yu800 seu800 acumulen los mensajes seu800 deben realizar elu800 contacto con elu800 paciente vu8c3ada telefu8c3b3nica seu800 debe cargar enu800 lau800 ventana "ocurrencias" los datos conversados con elu800 paciente como horario pactado forma deu800 pago sucursal deu800 donde retira. siu800 elu800 mismo nou800 contesta lau800 llamada seu800 debe responder alu800 mensaje que escribiu8c3b3 enu800 elu800 whatsapp indicandole que seu800 intento contactar con elu800 vu8c3ada telefu8c3b3nica. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 17u800 13u800 15u800 jun 2018 pyt * enu800 casos deu800 que seu800 superen los 20u800 mensajes nuevos elu800 contacto con elu800 cliente debe ser directamente vu8c3ada telefu8c3b3nica para poder dar unu800 retorno mu8c3a1s ru8c3a1pido yu800 evitar lau800 saturaciu8c3b3n deu800 mensajesu82eseu800 debe cargar enu800 lau800 ventana "ocurrencias" los datos conversados con elu800 paciente como horario pactado forma deu800 pago sucursal deu800 donde retira. siu800 elu800 mismo nou800 contesta lau800 llamada seu800 debe responder alu800 mensaje que escribiu8c3b3 enu800 elu800 whatsapp indicandole que seu800 intento contactar con elu800 vu8c3ada telefu8c3b3nica. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 12u800 22u800 21u800 ago 2018 pyt u8e280a2 - enu800 caso deu800 fallos deu800 sistema whatsapp enu800 caso deu800 fallos deu800 sistema whatsapp enu800 caso deu800 fallos deu800 sistema whatsapp 1u800. enu800 casos deu800 que  fcerta  enu800 todas las filiales seu800 encuentre con inconvenientes yu800 nou800 pueda ser utilizado elu800 modulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos yu800 enu800 lau800 filial seu800 disponga seu800 energia electrica. desde elu800 whatsapp que seu800 encuentra instalado dentro deu800 lau800 aplicaciu8c3b3n nox ou800 desde elu800 whatsapp web los mismos seu800 encuentran activos siempre yu800 cuando haya energia electrica enu800 lau800 sucursal que esta instalada dicha aplicaciu8c3b3n seru8c3a1 enviado alu800 paciente elu800 siguiente speach como difusiu8c3b3n deu800 mensajes  u8e2809cestimado cliente informamos que enu800 este momento nuestro sistema deu800 whatsapp seu800 encuentra con inconvenientes. enu800 cuanto seu800 reestablezca leu800 daremos retorno" esperamos suu800 comprensiu8c3b3n equipo botica magistral  seu800 procederu8c3a1 deu800 lau800 siguiente manera unu800 colaborador seu800 encargara deu800 imprimir las recetas ou800 conversaciones colocando elu800 nu8c3bamero deu800 telu8c3a9fono por lau800 receta impresa yu800 luego seu800 procedera au800 dividir entre los colaboradores del u8c3a1rea yu800 elu800 contacto seru8c3a1 netamente vu8c3ada telu8c3a9fonica. solo enu800 elu800 caso deu800 que elu800 mismo nou800 conteste yu800 luego deu800 3u800 intentos deu800 llamadas esu800 enviando unu800 mensaje au800 travu8c3a9s del whatsapp web informando los datos solicitados alu800 cliente. elu800 funcionario esu800 responsable deu800 darle elu800 seguimiento correspondiente alu800 nu8c3bamero facilitado. 2u800. enu800 casos deu800 que falle solamente elu800  mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos  seu800 verifican los mensajes respondidios desde elu800 nox ou800 elu800 whatsapp web seru8c3a1 enviado alu800 paciente elu800 siguiente speach como difusiu8c3b3n deu800 mensajes u8e2809cestimado cliente informamos que enu800 este momento nuestro sistema deu800 whatsapp seu800 encuentra con inconvenientes. enu800 cuanto seu800 reestablezca leu800 daremos retorno. esperamos suu800 comprensiu8c3b3n equipo botica magistral  seu800 procederu8c3a1 deu800 lau800 siguiente manera unu800 colaborador seu800 encargara deu800 imprimir las recetas ou800 conversaciones colocando elu800 nu8c3bamero deu800 telu8c3a9fono por lau800 receta impresa yu800 luego seu800 procedera au800 dividir entre los colaboradores del u8c3a1rea yu800 elu800 contacto seru8c3a1 netamente vu8c3ada telu8c3a9fonica. solo enu800 elu800 caso deu800 que elu800 mismo nou800 conteste yu800 luego deu800 3u800 intentos deu800 llamadas esu800 enviando unu800 mensaje au800 travu8c3a9s del whatsapp web informando los datos solicitados alu800 cliente. elu800 funcionario esu800 responsable deu800 darle elu800 seguimiento correspondiente alu800 nu8c3bamero facilitado. 3u800. enu800 caso deu800 que falle solamente  whatsapp  los mensajes yau800 nou800 caeru8c3a1n enu800 elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos seu800 procederu8c3a1 au800 contactar via telu8c3a9fonica au800 los pacientes cuyos mensajes yau800 seu800 registraron dentro del mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos. seu800 debe cargar enu800 lau800 ventana "ocurrencias" los datos conversados con elu800 paciente como horario pactado forma deu800 pago sucursal deu800 donde retira. siu800 elu800 mismo nou800 contesta lau800 llamada seu800 debe dejar unu800 mensaje deu800 voz yau800 que nou800 esu800 posible escribir via whatsapp. 4u800. para los du8c3adas  su8c3a1bados  enu800 casos deu800 acumulaciu8c3b3n deu800 mensajes enu800 situaciones que fallen elu800 sistema deu800 fcu800 ou800 elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos ou800 diversos motivos seu800 procede au800 realizar elu800 contacto vu8c3ada telu8c3a9fonica au800 partir deu800 10u800 mensajes nuevos. seu800 debe cargar enu800 lau800 ventana "ocurrencias" los datos conversados con elu800 paciente como horario pactado forma deu800 pago sucursal deu800 donde retira. siu800 elu800 mismo nou800 contesta lau800 llamada seu800 debe dejar unu800 mensaje deu800 voz yau800 que nou800 esu800 posible escribir via whatsapp. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 12u800 17u800 25u800 ago 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 14u800 27u800 ago 2018 pyt actividades deu800 atr actividades deu800 atr actividades deu800 atr elu800 encargado deu800 u8c3a1rea designa por semana las siguientes tareas au800 unu800 funcionario *pedido deu800 u8c3batiles para elu800 u8c3a1rea *control deu800 pedidos pasados au800 otra filial *todos los funcionarios deben verificar sus atendimientos para filtrar pedidos que quedaron sin respuesta enu800 los siguientes tiempos cuando ingresa au800 suu800 horario laboral alu800 regresar deu800 suu800 almuerzo yu800 antes deu800 retirarse deu800 suu800 puesto deu800 trabajo. aprobado aprobado aprobado aprobado -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 16u800 37u800 15u800 jun 2018 pyst registro semanal deu800 giros tigo registro semanal deu800 giros tigo registro semanal deu800 giros tigo 1u800- esu800 responsabilidad deu800 lau800 encargada del u8c3a1rea asignar una persona por semana para verificar yu800 monitorear las confirmaciones deu800 giros yu800 asegurarse que sean registradas enu800 lau800 planilla deu800 uso para esta u8c3a1rea. 2u800- enu800 casos deu800 envios alu800 interior abonados por giros tigo seu800 debe imprimir romaneio desde formula certa para luego ser impresa lau800 factura. lau800 persona asignada para esta actividad deberu8c3a1 informar au800 lau800 cajera ou800 yu800 debe transcribir enu800 lau800 planilla deu800 giros deu800 caja lau800 informaciu8c3b3n yu800 ser corroborada por elu800 cajero yau800 que esu800 unu800 control cruzado yu800 ambos firman lau800 planilla deu800 giros deu800 atr. esta seu800 realizara los du8c3adas viernes lau800 entrega seru8c3ada au800 las 16u800 00hs cuando las confirmaciones sean para envu8c3ado alu800 interior. 3u800- una vez pasada lau800 informaciu8c3b3n esu800 responsabilidad del cajero realizar elu800 seguimiento correspondiente enu800 cuanto au800 que lau800 rqu800 sea pasada por caja como convenio 17u800 lau800 rendiciu8c3b3n enu800 caja yu800 lau800 baja del convenio enu800 tiempo yu800 forma. generamos una planilla deu800 uso para elu800 registro deu800 giros deu800 atr envio adjunto lau800 planilla seu800 imprime enu800 fu8c3adsico yu800 elu800 periodo deu800 guarda esu800 deu800 30u800 du8c3adas.- -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 14u800 36u800 18u800 jun 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 16u800 27u800 ago 2018 pyt fanpage botica magistral fanpage botica magistral fanpage botica magistral enu800 elu800 u8c3a1rea deu800 atenciu8c3b3n remota lau800 encargada designa unu800 responsable para realizar lau800 tarea deu800 responder yu800 monitorear los mensajes que ingresan enu800 lau800 pu8c3a1gina del facebook deu800 botica magistral. los mensajes son respondidos por orden deu800 llegada yu800 luego seu800 solicita alu800 cliente que enviu8c3a9 unu800 telu8c3a9fono deu800 contacto para poder conversar con elu800 vu8c3ada telu8c3a9fonica. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 17u800 44u800 18u800 jun 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 16u800 27u800 ago 2018 pyt seu800 agrega tiempo deu800 respuesta yu800 forma deu800 finalizar lau800 conversacion 6u800u82e9u800 fan page botica magistral seu800 agrega tiempo deu800 respuesta yu800 forma deu800 finalizar lau800 conversacion 6u800u82e9u800 fan page botica magistral seu800 agrega tiempo deu800 respuesta yu800 forma deu800 finalizar lau800 conversacion 6u800u82e9u800 fan page botica magistral elu800 monitoreo yu800 gestiu8c3b3n deu800 los mensajes enu800 lau800 fan page seu800 realiza deu800 lunes au800 viernes deu800 7u800 00u800 au800 20u800 00u800 hsu800. yu800 los du8c3adas su8c3a1bados deu800 7u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800. yu800  son respondidos por orden deu800 llegada con unu800 tiempo deu800 respuesta deu800 05u800 au800 10u800 minutos para cada consulta una vez iniciada lau800 conversaciu8c3b3n.  una vez cumplido con elu800 speech del saludo institucional  elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n remota solicitaru8c3a1 alu800 cliente que leu800 facilite unu800 telu8c3a9fono deu800 contacto  deu800 manera au800 gestionar deu800 forma mu8c3a1s efectiva yu800 enu800 tiempo real las consultas enu800 relaciu8c3b3n au800 suu800 receta yu800 concretar lau800 venta. luego seu800 responderu8c3a1 enu800 elu800 mensaje muchas gracias nos pondremos enu800 contacto con udu800.  elu800 tiempo para contactar con elu800 cliente esu800 deu800 mu8c3a1ximo 15u800 minutos  una vez confirmado elu800 presupuesto deu800 manera au800 dar por finalizada lau800 conversaciu8c3b3n enu800 elu800 mensaje con elu800 cliente seu800 dejara constancia deu800 lou800 acordado enu800 cuanto numero deu800 pedido costo del presupuesto tiempo yu800 forma deu800 entrega yu800 datos deu800 facturaciu8c3b3n. -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 15u800 54u800 13u800 jul 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 16u800 23u800 13u800 jul 2018 pyt * whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos * * whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos * * whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos * enu800 elu800 u8c3a1rea deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 cuenta con unu800 sistema llamado nox elu800 mismo seu800 utiliza como reemplazo deu800 lau800 tablet manual. seu800 encuentra instalado enu800 una deu800 las mu8c3a1quinas deu800 atenciu8c3b3n remota maquina 34u800 . lau800 misma esta direccionada alu800 sistema deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos elu800 cual llegan los mensajes enu800 lau800 tablet yu800 luego deu800 unos segundos caen enu800 elu800 sistema automatizado deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos. los kits deu800 proceso seu800 envu8c3adan alu800 laboratorio con lau800 receta impresa. cada funcionario deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 encarga exclusivamente deu800 incluir los pedidos que presupuesta au800 diferencia deu800 mostrador que esu800 designada una persona para esta actividad. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 17u800 56u800 27u800 jul 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 16u800 27u800 ago 2018 pyt limpieza del whatsapp limpieza del whatsapp limpieza del whatsapp lau800 limpieza seu800 debe realizar junto con elu800 departamento deu800 informu8c3a1tica los du8c3adas su8c3a1bados sin excepciu8c3b3n solo siu800 elu800 encargado deu800 u8c3a1rea informa alguna saturaciu8c3b3n deu800 mensajes esu800 suspendida lau800 limpieza deu800 los mensajes deu800 lau800 semana. esto seu800 realiza deu800 modo au800 evitar lau800 acumulaciu8c3b3n deu800 mensajes antiguos yau800 que seu800 corre elu800 riesgo deu800 que nou800 funcione correctamente elu800 whatsapp yu800 caiga elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos.-- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 12u800 33u800 21u800 ago 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 15u800 27u800 ago 2018 pyt seu800 agrega enu800 elu800 6u800u82e1u800 pedidos derivados au800 otra filial seu800 agrega enu800 elu800 6u800u82e1u800 pedidos derivados au800 otra filial seu800 agrega enu800 elu800 6u800u82e1u800 pedidos derivados au800 otra filial decreto 187 50u800 art. 54u800 que menciona los cuidados con las recetas enu800 caso deu800  recetas alteradas  enu800 caso que seu800 evidencie recetas con principios activos con dosis ultrapasada ou800 subdosis eu800 incompatibilidades farmacolu8c3b3gicas ou800 farmacotu8c3a9cnicas ausencia deu800 principio activo exclusion deu800 algun pu800u82eau800. yu800 lau800 separacion deu800 anorexigenos segun resol. 39u800 99u800. enu800 estos casos elu800 farmacu8c3a9utico corrobora los datos con elu800 profesional prescriptor ratifica con firma yu800 sello los datos proporcionados por elu800 medicou82eelu800 funcionario deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe sellar lau800 receta alterada con elu800 sello "alteraciu8c3b3n" eu800 informar alu800 paciente deu800 lau800 alteracion deu800 suu800 receta yu800 hacer firmar alu800 paciente cliente lau800 receta alterada con firma aclaracion yu800 nu8c3bamero deu800 cedula.  enu800 caso deu800 que enu800 lau800 receta seu800 evidencie ausencia deu800   1u800-dosis 2u800-principio activo ou800 dosis alterada 3u800-ausencia deu800 unidades deu800 medida 4u800-cambio deu800 forma farmaceutica 5u800-aclaracion deu800 bases cambios para una mejor estabilidad enu800 las bases 6u800- inclusion deu800 unu800 principio activo  elu800 agente deu800 atr quien gestiona elu800 presupuesto debe informar alu800 farmacu8c3a9utico  yu800 este seu800 comunicara con elu800 profesional prescriptor para lau800 corroboraciu8c3b3n deu800 datos yu800 enu800 caso enu800 elu800 que u8c3a9ste confirme elu800 principio activo lau800 dosis correspodiente ou800 cambio deu800 principio activo elu800 farmacu8c3a9utico deberu8c3a1 colocar alu800 dorso deu800 lau800 receta lau800 leyenda u8e2809cconfirmado con elu800 mu8c3a9dico preparar xxxx enu800 xxx dosis ou800 tal principio activou8e2809d firma sello fecha yu800 horario. todo presupuesto transferido au800 otras sucursales debe contar con todas las confirmaciones realizadas yu800 necesarias deu800 manera au800 procesar elu800 pedido enu800 lau800 sucursal correspondiente. item 6u800u82e15u800u82e1u800 -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 14u800 15u800 22u800 ago 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 14u800 17u800 22u800 ago 2018 pyt aprobado aprobado aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 14u800 27u800 ago 2018 pyt actividades deu800 atr actividades deu800 atr actividades deu800 atr elu800 encargado deu800 u8c3a1rea designa por semana las siguientes tareas au800 unu800 funcionario *pedido deu800 u8c3batiles para elu800 u8c3a1rea *control deu800 pedidos pasados au800 otra filial *todos los funcionarios deben verificar sus atendimientos para filtrar pedidos que quedaron sin respuesta enu800 los siguientes tiempos cuando ingresa au800 suu800 horario laboral alu800 regresar deu800 suu800 almuerzo yu800 antes deu800 retirarse deu800 suu800 puesto deu800 trabajo. * verificaciu8c3b3n deu800 pedidos pendientes 7u800 horas enu800 casos deu800 que elu800 funcionario deu800 cierre deu800 turno 20u800 hsu800 deje unu800 pedido pendiente deu800 procesar au800 u8c3baltima hora esu800 responsable deu800 anotar enu800 lau800 carpeta deu800 pedidos transferidos elu800 nu8c3bamero deu800 requisiciu8c3b3n yu800 siu800 hubiere necesidad tambiu8c3a9n indicar las observaciones yu800 dejar resaltado con marcador. elu800 funcionario que ingresa enu800 elu800 turno deu800 las 7u800 horas esu800 responsable deu800 verificar todos los du8c3adas dicha carpeta yu800 procesar los pedidos pendientes. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 15u800 24u800 13u800 sep 2018 pyt aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 34u800 4u800 ene 2019 pyst 5u800u82e4u800 speech deu800 gestion - seu800 agregan los distintos tipos deu800 specch 5u800u82e4u800 speech deu800 gestion - seu800 agregan los distintos tipos deu800 specch 5u800u82e4u800 speech deu800 gestion - seu800 agregan los distintos tipos deu800 specch   speech deu800 gestion mensajes nuevos - gestion deu800 pedidos enu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - gestion deu800 pedidos enu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - gestion deu800 pedidos enu800 horario deu800 atenciu8c3b3n "muchas gracias por confiar enu800 nosotros hemos recepcionado suu800 pedido exitosamente estamos respondiendo por orden deu800 llegada enu800 breve leu800 daremos retorno. equipo botica magistral" mensajes nuevos - gestion deu800 pedidos fuera deu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - gestion deu800 pedidos fuera deu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - gestion deu800 pedidos fuera deu800 horario deu800 atenciu8c3b3n "muchas gracias por confiar enu800 nosotros hemos recepcionado suu800 pedido exitosamente. nuestro horario deu800 atenciu8c3b3n esu800 deu800 lunes au800 viernes deu800 07u800 00u800 au800 20u800 00u800 hsu800. yu800 los su8c3a1bados deu800 07u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800. equipo botica magistral" mensajes nuevos - facebook enu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - facebook enu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - facebook enu800 horario deu800 atenciu8c3b3n "u8c2a1gracias por contactarnos nuestro equipo seu800 pondru8c3a1 enu800 contacto enu800 lau800 brevedad posible. para una mejor atenciu8c3b3n favor proporcionar unu800 nu8c3bamero deu800 telu8c3a9fono ou800 celular alu800 cual podamos comunicarnos con usted." mensajes nuevos - facebook fuera deu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - facebook fuera deu800 horario deu800 atenciu8c3b3n mensajes nuevos - facebook fuera deu800 horario deu800 atenciu8c3b3n "gracias por comunicarse con nosotros nuestro horario deu800 atenciu8c3b3n esu800 deu800 lunes au800 viernes deu800 07u800 00u800 au800 20u800 00u800 hsu800. yu800 los su8c3a1bados deu800 07u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800. para una mejor atenciu8c3b3n favor proporcionar unu800 nu8c3bamero deu800 contacto uno deu800 nuestros agentes seu800 comunicaru8c3a1 con usted enu800 lau800 brevedadposible. buen resto deu800 jornada." mensajes nuevos - app mensajes nuevos - app mensajes nuevos - app "hemos recibido suu800 pedido con u8c3a9xito nuestro horario deu800 atenciu8c3b3n esu800 deu800 lunes au800 viernes deu800 07u800 00u800 au800 20u800 00u800 hsu800. yu800 los su8c3a1bados deu800 07u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800 uno deu800 nuestros agentes seu800 pondru8c3a1 enu800 contacto enu800 lau800 brevedad posible equipo botica magistral" speech para casos especiales speech para casos especiales speech para casos especiales segu8c3ban sea lau800 formulaciu8c3b3n del paciente seu800 leu800 debe enviar elu800 siguiente speach * siu800 lau800 fu8c3b3rmula del paciente entra enu800 2u800 capsulas  "por lau800 cantidad deu800 polvo que contiene lau800 fu8c3b3rmula lau800 misma cabe enu800 xxu800 capsulas esu800 decir que para cada dosis estaru8c3ada tomando xxu800 capsulas llevaru8c3ada ejemplo 30u800 dosis 90u800 capsulas"  * siu800 lau800 fu8c3b3rmula esu800 unu800 medicamento controlado  "favor acercar lau800 receta original alu800 retirar ou800 alu800 delivery enu800 caso que sea entrega au800 domicilio yau800 que esu800 unu800 medicamento controlado yu800 por ley nou800 leu800 podremos entregar elu800 producto sin lau800 misma"  * siu800 lau800 fu8c3b3rmula contiene probioticos ovulos supositorios ou800 productos que deben ser conservados enu800 lau800 heladera  "elu800 producto xu800 debe ser conservado enu800 lau800 heladera" * enu800 todos los casos seu800 leu800 debe informar alu800 cliente  "usted tiene 10u800 du8c3adas deu800 tiempo para retirar suu800 producto"  * enu800 casos deu800 que elu800 paciente nou800 indique lau800 forma deu800 pago seu800 debe enviar por whatsapp elu800 siguiente speach " enu800 caso deu800 que desee abonar con cheque favor emitir au800 nombre deu800 -bio formula su800u82eau800 enu800 caso deu800 que elu800 pedido salga deu800 lau800 sucursal deu800 villa morra -phitofarma su800u82eau800 enu800 caso deu800 que elu800 pedido salga deu800 lau800 sucursal del centro -formedica su800u82eau800 enu800 caso deu800 que elu800 pedido salga deu800 lau800 sucursal deu800 san lorenzo "   -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 14u800 29u800 4u800 ene 2019 pyst 5u800u82e3u800 metodologu8c3ada deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos - seu800 agrega metodologia deu800 gestion 5u800u82e3u800 metodologu8c3ada deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos - seu800 agrega metodologia deu800 gestion 5u800u82e3u800 metodologu8c3ada deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos - seu800 agrega metodologia deu800 gestion metodologu8c3ada deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos una vez tomado elu800 atendimiento elu800 agente debe  au800. realizar yu800 confirmar elu800 presupuesto con elu800 cliente costo observaciones horario deu800 entrega . segun pou800-07u800u82e02u800- presupuesto deu800 pedidos bu800. realiza lau800 inclusiu8c3b3n del pedido alu800 mu8c3b3dulo receitas. segun pou800-07u800u82e03u800- inclusiu8c3b3n deu800 pedidos cu800. derivar elu800 kit alu800 laboratorio correspondiente para suu800 producciu8c3b3n. cada funcionario deu800 atenciu8c3b3n remota telefonica gestiu8c3b3n deu800 pedidos email app facebook seu800 encarga exclusivamente deu800 incluir los pedidos que presupuesta yu800 brindar elu800 seguimiento correspondiente au800 cada pedido.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 14u800 32u800 4u800 ene 2019 pyst aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 33u800 4u800 ene 2019 pyst 5u800u82e5u800 atenciu8c3b3n deu800 mensajes nuevos - seu800 agrega procedimiento deu800 atencion 5u800u82e5u800 atenciu8c3b3n deu800 mensajes nuevos - seu800 agrega procedimiento deu800 atencion 5u800u82e5u800 atenciu8c3b3n deu800 mensajes nuevos - seu800 agrega procedimiento deu800 atencion atenciu8c3b3n deu800 mensajes nuevos  elu800 encargado au800 del u8c3a1rea asignaru8c3a1 los mensajes nuevos au800 cada agente por nu8c3bamero deu800 funcionario. los agentes deben atender los mensajes nuevos cuidando deu800 nou800 exceder los 30u800 minutos desde elu800 momento del primer contacto por parte deu800 los pacientes clientes deberan dar prioridad au800 los mensajes nuevos yu800 atenderlos enu800 modo ascendente esu800 decir seu800 atenderu8c3a1n los mensajes por orden deu800 llegada sin excepciu8c3b3n. queda terminantemente prohibido que los agentes "seleccionen ou800 elijan" los mensajes au800 atender enu800 caso deu800 que elu800 lau800 encargado au800 nou800 seu800 encuentre para realizar lau800 asignaciu8c3b3n deberu8c3a1n atender elu800 mensaje que lleve mas tiempo sin ser atendido. cada agente tendru8c3a1 una meta mu8c3adnima deu800 30u800 atendimientos nuevos realizados por du8c3ada independientemente au800 que realice seguimientos deu800 du8c3adas anteriores.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 19u800 4u800 ene 2019 pyst aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 33u800 4u800 ene 2019 pyst 5u800u82e6u800 contacto directo con clientes - seu800 agrega item 5u800u82e6u800 contacto directo con clientes - seu800 agrega item 5u800u82e6u800 contacto directo con clientes - seu800 agrega item contacto directo con clientes  au800. enu800 caso que seu800 superen los 35u800 mensajes nuevos elu800 contacto con elu800 cliente debe ser directamente vu8c3ada telefu8c3b3nica para poder dar unu800 retorno mu8c3a1s ru8c3a1pido yu800 evitar lau800 saturaciu8c3b3n deu800 mensajes. seu800 debe cargar enu800 lau800 ventana "ocurrencias" los datos conversados con elu800 paciente como horario pactado forma deu800 pago sucursal deu800 donde retira. siu800 elu800 mismo nou800 contesta lau800 llamada seu800 debe responder alu800 mensaje que escribiu8c3b3 enu800 elu800 whatsapp indicandole que seu800 intento contactar con elu800 vu8c3ada telefu8c3b3nica. bu800. una vez realizado elu800 seguimiento au800 las conversaciones deu800 fechas anteriores yu800 elu800 paciente nou800 haya dado retorno debe realizarse lau800 llamada antes deu800 finalizar lau800 conversaciu8c3b3n. los datos deu800 lou800 conversado con elu800 paciente cliente debe ser cargado enu800 lau800 pestau8c3b1a deu800 ocurrencias. cu800. caso elu800 paciente nou800 confirme todos los datos correctamente debe ser contactado vu8c3ada telefu8c3b3nica para elu800 cierre deu800 lau800 venta  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 19u800 4u800 ene 2019 pyst aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 33u800 4u800 ene 2019 pyst 5u800u82e9u800 pedidos derivados au800 otra filial - seu800 aclara elu800 modo deu800 control 5u800u82e9u800 pedidos derivados au800 otra filial - seu800 aclara elu800 modo deu800 control 5u800u82e9u800 pedidos derivados au800 otra filial - seu800 aclara elu800 modo deu800 control pedidos derivados au800 otra filial para elu800 control deu800 pedidos que seu800 deriven au800 otras sucursales seu800 utiliza lau800 planilla deu800 "registro deu800 pedidos pasados au800 otra filial" tanto como para atenciu8c3b3n telu8c3a9fonica yu800 para whatsapp enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n. esta planilla deberu8c3a1 ser verificada yu800 controlada diariamente por unu800 agente segun lau800 asignaciu8c3b3n realizada por elu800 lau800 encargado au800 enu800 las actividades mensuales del u8c3a1rea.  enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 20u800 4u800 ene 2019 pyst aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 31u800 4u800 ene 2019 pyst 6u800 gestion deu800 fan page - seu800 agrega aclaracion deu800 metodologia 6u800 gestion deu800 fan page - seu800 agrega aclaracion deu800 metodologia 6u800 gestion deu800 fan page - seu800 agrega aclaracion deu800 metodologia gestion deu800 fan page elu800 monitoreo yu800 gestiu8c3b3n deu800 los mensajes enu800 lau800 fan page seu800 realiza deu800 lunes au800 viernes deu800 7u800 00u800 au800 20u800 00u800 hsu800. yu800 los du8c3adas su8c3a1bados deu800 7u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800. yu800 son respondidos por orden deu800 llegada con unu800 tiempo deu800 respuesta deu800 05u800 au800 10u800 minutos para cada consulta una vez iniciada lau800 conversaciu8c3b3n.  elu800 speech automatico solicita alu800 paciente proporcionar unu800 nu8c3bamero deu800 contacto enu800 caso deu800 que lou800 proporcione elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 pondru8c3a1 enu800 contacto para gestionar deu800 forma mu8c3a1s efectiva yu800 enu800 tiempo real las consultas enu800 relaciu8c3b3n au800 suu800 receta yu800 concretar lau800 venta elu800 tiempo para contactar con elu800 cliente esu800 deu800 mu8c3a1ximo 15u800 minutos   las conversaciones deben ser finalizadas siempre con unu800 speech sea finalizada ou800 cancelada lau800 venta seu800 dejara constancia deu800 lou800 acordado enu800 cuanto au800 numero deu800 pedido costo del presupuesto tiempo yu800 forma deu800 entrega yu800 datos deu800 facturaciu8c3b3n  todos los mensajes enviados por este medio deben llevar lau800 firma del agente que estu8c3a1 atendiendo sin excepciu8c3b3n.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 20u800 4u800 ene 2019 pyst aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 31u800 4u800 ene 2019 pyst 5u800u82e14u800 continuidad deu800 conversaciones nuevas finalizadas - seu800 elimina ejemplo nou800 corresponde 5u800u82e14u800 continuidad deu800 conversaciones nuevas finalizadas - seu800 elimina ejemplo nou800 corresponde 5u800u82e14u800 continuidad deu800 conversaciones nuevas finalizadas - seu800 elimina ejemplo nou800 corresponde enu800 caso deu800 que una conversaciu8c3b3n fue finalizada ou800 cancelada yu800 elu800 paciente escribe nuevamente del mismo nu8c3bamero elu800 pedido ingresa au800 gestiu8c3b3n como novo los pedidos pueden ser filtrados enu800 lau800 ventana donde indica filtros busca por seleccionar telu8c3a9fono seu800 ingresa elu800 nu8c3bamero deu800 celular del paciente  colocando elu800 prefijo 595 81u800 ou800 lau800 caracteru8c3adstica que corresponda segu8c3ban lau800 imagen mu8c3a1s abajo seu800 verifica que hay 2u800 conversaciones con diferentes status enu800 donde seu800 debe realizar unu800 seguimiento correcto deu800 cada una deu800 las conversaciones para dar continuidad au800 lau800 misma deu800 igual manera las conversaciones puede ser verificadas enu800 lau800 tablet.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 20u800 4u800 ene 2019 pyst aprobado aprobado aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 29u800 4u800 ene 2019 pyst 7u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica 7u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica 7u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica elu800 equipo deu800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica seu800 dedica au800 atender exclusivamente llamadas que caen enu800 lau800 sucursal deu800 villa morra yu800 enu800 elu800 caso deu800 que las llamadas nou800 sean atendidas enu800 las sucursales centro yu800 san lorenzo son redireccionadas automu8c3a1ticamente au800 atenciu8c3b3n remota. las llamadas deben ser atendidas dentro deu800 los 30u800 segundos una vez que suene lau800 contestadora. las llamadas son monitoreadas constantemente por elu800 encargado deu800 u8c3a1rea por unu800 sistema deu800 control enu800 donde seu800 detallan lau800 cantidad deu800 llamadas por hora tiempo deu800 duraciu8c3b3n deu800 las mismas tiempo deu800 espera del cliente eu800 interno del cual fue atendida lau800 llamada. elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe atender con  cordialidad yu800 cortesu8c3ada  utilizando este speech u8e2809crecepciu8c3b3n buenos du8c3adas tardes noches leu800 saluda xxxu8e2809d. durante lau800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica alu800 paciente siu800 elu800 mismo desea lau800 preparaciu8c3b3n deu800 suu800 medicamento - primeramente seu800 leu800 consulta siu800 yau800 esu800 cliente deu800 lau800 farmacia ou800 siu800 esu800 lau800 primera vez que vau800 au800 realizar unu800 preparado - siu800 yau800 esu800 cliente seu800 debe consultar suu800 numero deu800 cu8c3a9dula ou800 telu8c3a9fono para poder ingresar au800 suu800 archivo eu800 iniciar elu800 presupuesto correspondiente enu800 ese caso verificar que los datos esten actualizados - para todos los casos debe solicitarse alu800 paciente que remita suu800 receta por algun medio disponible segun 6u800u82e11u800 pedidos por whatsapp - atenciu8c3b3n remota  - los agentes deu800 atenciu8c3b3n telefonica son responsables deu800 realizar seguimiento yu800 cierre au800 todas las conversaciones que hayan tomado enu800 gestion deu800 pedidos cumpliendo con todos los procesos pou800-07u800u82e02u800- presupuesto deu800 pedidos pou800-07u800u82e03u800- inclusiu8c3b3n deu800 pedidos yu800 finalizaciu8c3b3n deu800 lau800 conversaciu8c3b3n.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 11u800 00u800 16u800 ene 2019 pyst aprobado aprobado aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 11u800 29u800 16u800 ene 2019 pyst 5u800u82e12u800 seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seu800 agrega metodologia 5u800u82e12u800 seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seu800 agrega metodologia 5u800u82e12u800 seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seu800 agrega metodologia   seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento cuando los agentes esten fuera deu800 suu800 horario laboral ou800 esten enu800 horario deu800 descanso tendru8c3a1n unu800 soporte por parte deu800 otro agente para realizar suu800 seguimiento. eju800. siu800 elu800 agente 1u800 cuenta con elu800 horario deu800 10u800 00u800 au800 20u800 00hs todos suu800 atendimientos fuera deu800 ese horario deberan ser atendidos por elu800 agente 2u800 que ingresa au800 las 07u800 00hs. las confirmaciones enu800 elu800 rango deu800 07u800 00u800 au800 10u800 00u800 como enu800 este caso quedaran bajo responsabilidad del agente 2u800 dando seguimiento ou800 cierre au800 lau800 venta. cuando elu800 agente realiza cobertura deu800 atendimientos deberu8c3a1 filtrar sus atendimientos yu800 elu800 deu800 suu800 compau8c3b1ero respondiendo por orden deu800 llegada los mensajes. los agentes que realizan cobertura deberu8c3a1n reportar alu800 compau8c3b1ero sobre sus atendimientos esu800 decir siu800 procesaron elu800 pedido ou800 queda pendiente. cuando elu800 agente 1u800 ingresa au800 las 10u800 00hs deberu8c3a1 revisar todos sus atendimientos deu800 manera au800 verificar que nou800 haya quedado nada sin procesar. esta metodologu8c3ada seu800 aplicaru8c3a1 para todos los horarios agentes deu800 las 07u800 00u800 deben tomar atendimientos pendientes deu800 las personas deu800 las 10u800 00u800 yu800 agentes deu800 las 10u800 00u800 toman atendimientos pendientes deu800 las personas deu800 las 07u800 00u800.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 12u800 22u800 24u800 ene 2019 pyst aprobado elu800 intem agregado aprobado elu800 intem agregado aprobado elu800 intem agregado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 12u800 40u800 24u800 ene 2019 pyst  gestion deu800 fan page  elu800 monitoreo yu800 gestiu8c3b3n deu800 los mensajes enu800 lau800 fan page seu800 realiza deu800 lunes au800 viernes deu800 7u800 00u800 au800 20u800 00u800 hsu800. yu800 los du8c3adas su8c3a1bados deu800 7u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800. yu800  son respondidos por orden deu800 llegada con unu800 tiempo deu800 respuesta deu800 05u800 au800 10u800 minutos para cada consulta una vez iniciada lau800 conversaciu8c3b3n.  elu800 speech automatico solicita alu800 paciente proporcionar unu800 nu8c3bamero deu800 contacto enu800 caso deu800 que lou800 proporcione elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 pondru8c3a1 enu800 contacto para gestionar deu800 forma mu8c3a1s efectiva yu800 enu800 tiempo real las consultas enu800 relaciu8c3b3n au800 suu800 receta yu800 concretar lau800 venta elu800 tiempo para contactar con elu800 cliente esu800 deu800 mu8c3a1ximo 15u800 minutos las conversaciones deben ser finalizadas siempre con unu800 speech sea finalizada ou800 cancelada lau800 venta seu800 dejara constancia deu800 lou800 acordado enu800 cuanto au800 numero deu800 pedido costo del presupuesto tiempo yu800 forma deu800 entrega yu800 datos deu800 facturaciu8c3b3n todos los mensajes enviados por este medio deben llevar lau800 firma del agente que estu8c3a1 atendiendo sin excepciu8c3b3n. archivo mensaje fbu800u82ejpg elu800 agente deu800 atr quien inicia lau800 jornada enu800 elu800 horario deu800 las 07u800 00u800 hsu800. deberu8c3a1 verificar lau800 fan pege yu800 asegurar deu800 que nou800 hayan quedado conversaciones pendientes deu800 seguimiento.  enu800 todos los casos los comentarios bajo las publicaciones sobre consultas deben ser respondidos yu800 likeados caso sea una consulta referente au800 unu800 producto ou800 servicio debe usarse elu800 siguiente speech u8e2809cbuenos du8c3adas buenas tardes. nos comunicaremos con usted vu8c3ada inbox para disipar sus dudasu8e2809d elu800 agente debe contactar con elu800 cliente enu800 unu800 tiempo mu8c3a1ximo deu800 15u800 minutos vu8c3ada inbox  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 15u800 04u800 24u800 ene 2019 pyst aprobado elu800 intem agregado aprobado elu800 intem agregado aprobado elu800 intem agregado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 15u800 08u800 24u800 ene 2019 pyst 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos concretados yu800 transferidos - seu800 modifica metodologia 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos concretados yu800 transferidos - seu800 modifica metodologia 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos concretados yu800 transferidos - seu800 modifica metodologia cada agente tendru8c3a1 una carpeta individual con una planilla enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n donde deberu8c3a1n registrar todos aquellos pedidos que sean incluidos ou800 transferidos por ellos mismo enu800 dicha planilla deben estar registradas obligatoriamente todas aquellas requisiciones que corresponden au800 una venta cerrada independientemente au800 que sea incluido enu800 vmu800 ou800 transferido au800 otra filial. cada agente deberu8c3a1 verificar todas las requisiciones anotadas 30u800 minutos antes deu800 suu800 horario deu800 salida. enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800 -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 17u800 36u800 30u800 ene 2019 pyst aprobado elu800 item agregado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 17u800 41u800 30u800 ene 2019 pyst 7u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica 7u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica 7u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica  gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica  elu800 equipo deu800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica seu800 dedica au800 atender exclusivamente llamadas que caen enu800 lau800 sucursal deu800 villa morra yu800 enu800 elu800 caso deu800 que las llamadas nou800 sean atendidas enu800 las sucursales centro yu800 san lorenzo son redireccionadas automu8c3a1ticamente au800 atenciu8c3b3n remota. las llamadas deben ser atendidas dentro deu800 los 30u800 segundos una vez que suene lau800 contestadora. las llamadas son monitoreadas constantemente por elu800 encargado deu800 u8c3a1rea por unu800 sistema deu800 control enu800 donde seu800 detallan lau800 cantidad deu800 llamadas por hora tiempo deu800 duraciu8c3b3n deu800 las mismas tiempo deu800 espera del cliente eu800 interno del cual fue atendida lau800 llamada. elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe atender con  cordialidad yu800 cortesu8c3ada  utilizando este speech u8e2809crecepciu8c3b3n buenos du8c3adas tardes noches leu800 saluda xxxu8e2809d. durante lau800 atenciu8c3b3n telefu8c3b3nica alu800 paciente siu800 elu800 mismo desea lau800 preparaciu8c3b3n deu800 suu800 medicamento - primeramente seu800 leu800 consulta siu800 yau800 esu800 cliente deu800 lau800 farmacia ou800 siu800 esu800 lau800 primera vez que vau800 au800 realizar unu800 preparado - siu800 yau800 esu800 cliente seu800 debe consultar suu800 numero deu800 cu8c3a9dula ou800 telu8c3a9fono para poder ingresar au800 suu800 archivo eu800 iniciar elu800 presupuesto correspondiente enu800 ese caso verificar que los datos esten actualizados - para todos los casos debe solicitarse alu800 paciente que remita suu800 receta por algun medio disponible segun 6u800u82e11u800 pedidos por whatsapp - atenciu8c3b3n remota  - todos los pedidos tomados vu8c3ada telefonica deben ser confirmados por unu800 medio escrito esu800 decir elu800 funcionario una vez realizado elu800 presupuesto debe enviar unu800 mensaje alu800 paciente reiterando lau800 formula elu800 costo nombre yu800 ciu800 del paciente deu800 manera au800 corroborar que lou800 presupuestado coindida con lou800 solicitado por elu800 paciente  - los agentes deu800 atenciu8c3b3n telefonica son responsables deu800 realizar seguimiento yu800 cierre au800 todas las conversaciones que hayan tomado enu800 gestion deu800 pedidos cumpliendo con todos los procesos pou800-07u800u82e02u800- presupuesto deu800 pedidos pou800-07u800u82e03u800- inclusiu8c3b3n deu800 pedidos yu800 finalizaciu8c3b3n deu800 lau800 conversaciu8c3b3n. -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 18u800 25u800 30u800 ene 2019 pyst aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 12u800 59u800 15u800 feb 2019 pyst pou800-07u800u82e28u800- atenciu8c3b3n remota - canal numeral pou800-07u800u82e28u800- atenciu8c3b3n remota - canal numeral pou800-07u800u82e28u800- atenciu8c3b3n remota - canal numeral canal numeral canal numeral canal numeral elu800 departamento deu800 atr cuenta con una linea corporativa deu800 lau800 empresa enu800 donde los mu8c3a9dicos licenciados ou800 clientes especu8c3adficos pueden realizar sus pedidos via whatsapp independiente alu800 nu8c3bamero deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos. dos personas asignadas por elu800 encargado deu800 u8c3a1rea estu8c3a1n encargadas deu800 gestionar este canal con lau800 misma prioridad deu800 los otros canales. elu800 mismo debe ser verificado enu800 todo elu800 horario laboral deu800 07u800 00u800 au800 20u800 00u800.  enu800 caso deu800 que los funcionarios responsables nou800 seu800 encuentren ou800 elu800 canal sea utilizado por otros funcionarios todos los funcionarios seru8c3a1n igualmente responsables deu800 lau800 verificaciu8c3b3n deu800 mismo constantemente. los funcionarios que utilicen elu800 canal yu800 recepcionen pedidos seu800 encuentran obligados au800 procesar los mismos ou800 informar alu800 responsable deu800 turno para elu800 proceso.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 12u800 44u800 4u800 jun 2019 -04u800 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados - modificacion deu800 control 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados - modificacion deu800 control 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados - modificacion deu800 control control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados cada agente tendru8c3a1 una carpeta individual con una planilla enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n donde deberu8c3a1n registrar todos aquellos pedidos que sean incluidos ou800 transferidos por ellos mismo enu800 dicha planilla deben estar registradas obligatoriamente todas aquellas requisiciones que corresponden au800 una venta cerrada independientemente au800 que sea incluido enu800 vmu800 ou800 transferido au800 otra filial. cada agente deberu8c3a1 verificar todas las requisiciones anotadas 30u800 minutos antes deu800 suu800 horario deu800  salida alu800 almuerzo yu800 alu800 termino deu800 suu800 jornada laboral . enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800.  seu800 asignaru8c3a1 semanalmente enu800 lau800 planilla deu800 actividades una persona que los du8c3adas viernes deu800 cada semana verifique que todas las carpetas del equipo seu800 encuentren firmadas yu800 enu800 optimas condiciones teniendo enu800 cuenta que esu800 unu800 documento deu800 respaldo yu800 debe tener lau800 menor cantidad deu800 tachaduras posibles yu800 debe ser unu800 documento pulcro.  -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 11u800 25u800 15u800 jul 2019 -04u800 pou800-07u800u82e28u800- atenciu8c3b3n remota - 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados modificaciu8c3b3n deu800 metodologu8c3ada deu800 control deu800 pedidos procesados. pou800-07u800u82e28u800- atenciu8c3b3n remota - 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados modificaciu8c3b3n deu800 metodologu8c3ada deu800 control deu800 pedidos procesados. pou800-07u800u82e28u800- atenciu8c3b3n remota - 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados modificaciu8c3b3n deu800 metodologu8c3ada deu800 control deu800 pedidos procesados. control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados cada agente tendru8c3a1 una carpeta individual con una planilla enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n donde deberu8c3a1n registrar todos aquellos pedidos que sean incluidos ou800 transferidos por ellos mismo enu800 dicha planilla deben estar registradas obligatoriamente todas aquellas requisiciones que corresponden au800 una venta cerrada independientemente au800 que sea incluido enu800 vmu800 ou800 transferido au800 otra filial.  cada agente generara suu800 reporte au800 travu8c3a9s del sql donde verificara que todos los oru8c3a7amentos realizados enu800 elu800 du8c3ada seu800 encuentren anotados enu800 lau800 planilla deu800 pedidos transferidos eu800 incluidos yu800 que todo lou800 registrado enu800 lau800 planilla haya sido procesado. elu800 control seu800 realiza diariamente enu800 dos periodos 30u800 minutos antes del almuerzo yu800 30u800 minutos antes del horario deu800 salida.    enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800 -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 11u800 31u800 1u800 ago 2019 -04u800 aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 16u800 00u800 1u800 ago 2019 -04u800 5u800u82e2u800 pasos para lau800 atencion deu800 unu800 paciente au800 traves deu800 atencion remota 5u800u82e2u800 pasos para lau800 atencion deu800 unu800 paciente au800 traves deu800 atencion remota 5u800u82e2u800 pasos para lau800 atencion deu800 unu800 paciente au800 traves deu800 atencion remota seu800 dau800 unu800 click enu800 oku800 yu800 aparece elu800 siguiente texto enu800 donde detalla lau800 cantidad yu800 elu800 costo deu800 lau800 formula *costo por 90u800 capsulas* orc 0003-965633-0u800 valor ru800 345u82e000 00u800 pamela gonzalez atenciu8c3b3n alu800 cliente botica magistral. actualmente nou800 seu800 pueden enviar los componentes deu800 lau800 formula debido au800 las politicas deu800 whatsapp enu800 este caso seu800 aclara lau800 cantidad numero deu800 oru8c3a7amento yu800 elu800 costo del preparado. -- usuario camilau82elamas camilau82elamas usuario discusiu8c3b3n camilau82elamas discusiu8c3b3n 12u800 00u800 31u800 oct 2020 -03u800 aprobado -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 14u800 13u800 nov 2020 -03u800 5u800u82e5u800 contacto directo con pacientes 5u800u82e5u800 contacto directo con pacientes 5u800u82e5u800 contacto directo con pacientes eliminar elu800 siguiente parrafo una vez realizado elu800 seguimiento au800 las conversaciones deu800 fechas anteriores yu800 elu800 paciente nou800 haya dado retorno debe realizarse lau800 llamada antes deu800 finalizar lau800 conversaciu8c3b3n. los datos deu800 lou800 conversado con elu800 paciente cliente debe ser cargado enu800 lau800 pestau8c3b1a deu800 ocurrencias. -- usuario camilau82elamas camilau82elamas usuario discusiu8c3b3n camilau82elamas discusiu8c3b3n 12u800 15u800 31u800 oct 2020 -03u800 nou800 aprobada debe mantenerse esta metodologu8c3ada. -- usuario eduardou82ecenturion eduardou82ecenturion usuario discusiu8c3b3n eduardou82ecenturion discusiu8c3b3n 16u800 17u800 13u800 nov 2020 -03u800 modificaciu8c3b3n sugerida extensiu8c3b3n este procedimiento tienen vigencia extensiu8c3b3n yu800 aplicabilidad alu800 grupo botica magistral con sus sucursales san martu8c3adn yu800 san lorenzo yu800 au800 sus empresas asociadas yu800 ou800 franquiciadas sucursal centro ciudad del este yu800 encarnaciu8c3b3n. pasos para utilizar elu800 modulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos elu800 mu8c3b3dulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos abarca los siguientes canales deu800 captaciu8c3b3n enu800 donde elu800 cliente paciente puede realizar suu800 pedido email whatsapp compras onu800 line telegram facebook instagram. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 10u800 34u800 12u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 18u800 15u800 jul 2021 -04u800 pasos para lau800 atenciu8c3b3n deu800 unu800 paciente au800 travu8c3a9s deu800 remota seu800 dau800 unu800 click enu800 salvar yu800 aparece elu800 siguiente texto enu800 donde detalla elu800 costo deu800 las formulas presupuestadas yu800 elu800 costo deu800 los mismos muchas gracias por aguardar... elu800 costo deu800 entrega esu800 - zona asunciu8c3b3n gsu800. 15u800u82e000. - gran asunciu8c3b3n eu800 interior del pau8c3ads au800 confirmar segu8c3ban zona. *para confirmar elu800 pedido favor indicar * - nombre completo del *paciente* - nu8c3bamero deu800 cu800u82eiu800. - direccion barrio ciudad yu800 referencia. - este presupuesto esu800 vu8c3a1lido por unu800 du8c3ada- leu800 informo elu800 detalle deu800 suu800 presupuesto aguardamos suu800 confirmaciu8c3b3n yu800 nos quedamos au800 suu800 disposiciu8c3b3n. *una vez confirmada lau800 formula estaru8c3ada enu800 5u800 horas aproximadamente* orc 0003-709430-0u800 formula manipulada capsula 60cap total au800 vista ru800 reales valor gsu800 345u82e000 pamela gonzalez atenciu8c3b3n alu800 cliente botica magistral. los costos aparecen enu800 reales yau800 que esu800 unu800 sistema creado por brasil pero antes deu800 enviar seu800 procede au800 cambiar enu800 guaranu8c3ades para que nou800 cree confusiu8c3b3n alu800 cliente. seu800 dau800 click enu800 salvar responder yu800 elu800 mensaje yau800 fue enviado. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 11u800 00u800 12u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 19u800 15u800 jul 2021 -04u800 actividades deu800 atr actividades deu800 atr actividades deu800 atr elu800 encargado deu800 u8c3a1rea designa por semana las siguientes tareas au800 unu800 funcionario *pedido deu800 u8c3batiles para elu800 u8c3a1rea. *control semanal del encargado deu800 pedidos pasados au800 otras filiales. *cada funcionario esu800 responsable deu800 controlar yu800 verificar pedidos pasados au800 otras filiales. *por semana seu800 asigna 2u800 0u800 mas funcionarios para verificar los mensajes recibidos por redes sociales yu800 visitadores. *todos los funcionarios deben verificar sus atendimientos para filtrar pedidos que quedaron sin respuesta enu800 los siguientes tiempos cuando ingresa au800 suu800 horario laboral alu800 regresar deu800 suu800 almuerzo yu800 antes deu800 retirarse deu800 suu800 puesto deu800 trabajo. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 11u800 28u800 12u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 19u800 15u800 jul 2021 -04u800 seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento seguimiento deu800 conversaciu8c3b3n enu800 atendimiento cuando los agentes esten fuera deu800 suu800 horario laboral ou800 esten enu800 horario deu800 descanso tendru8c3a1n unu800 soporte por parte deu800 otro agente para realizar suu800 seguimiento. eju800. siu800 elu800 agente 2u800 cuenta con elu800 horario deu800 09u800 00u800 au800 19u800 00hs todos suu800 atendimientos fuera deu800 ese horario deberan ser atendidos por elu800 agente 1u800 que ingresa au800 las 08u800 00hs dando seguimiento ou800 cierre au800 lau800 venta. cuando elu800 agente realiza cobertura deu800 atendimientos deberu8c3a1 filtrar sus atendimientos yu800 elu800 deu800 suu800 compau8c3b1ero respondiendo por orden deu800 llegada los mensajes. los agentes que realizan cobertura deberu8c3a1n reportar alu800 compau8c3b1ero sobre sus atendimientos esu800 decir siu800 procesaron elu800 pedido ou800 queda pendiente. cuando elu800 agente 2u800 ingresa au800 las 09u800 00hs deberu8c3a1 revisar todos sus atendimientos deu800 manera au800 verificar que nou800 haya quedado nada sin procesar. esta metodologu8c3ada seu800 aplicaru8c3a1 para todos los horarios agentes deu800 las 08u800 00u800 deben tomar atendimientos pendientes deu800 las personas deu800 las 09u800 00u800 yu800 agentes deu800 las 09u800 00u800 toman atendimientos pendientes deu800 las personas deu800 las 08u800 00u800. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 12u800 04u800 12u800 jul 2021 -04u800 gestion deu800 redes sociales facebook instagram yu800 telegram gestion deu800 redes sociales facebook instagram yu800 telegram gestion deu800 redes sociales facebook instagram yu800 telegram elu800 monitoreo yu800 gestiu8c3b3n deu800 los mensajes enu800 lau800 fan page seu800 realiza deu800 lunes au800 viernes deu800 08u800 00u800 au800 19u800 00u800 hsu800. yu800 los du8c3adas su8c3a1bados deu800 08u800 00u800 au800 13u800 00u800 hsu800. yu800 son respondidos por orden deu800 llegada con unu800 tiempo deu800 respuesta deu800 05u800 au800 10u800 minutos para cada consulta una vez iniciada lau800 conversaciu8c3b3n. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 12u800 07u800 12u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 21u800 15u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 19u800 15u800 jul 2021 -04u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe atender con cordialidad yu800 cortesu8c3ada utilizando este speech u8e2809cbotica magistral buenos du8c3adas tardes noches leu800 saluda xxxu8e2809d. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 12u800 10u800 12u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 19u800 15u800 jul 2021 -04u800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos whatsapp gestiu8c3b3n deu800 pedidos whatsapp enu800 elu800 u8c3a1rea deu800 atenciu8c3b3n remota seu800 cuenta con unu800 telu8c3a9fono celular donde enu800 lau800 misma seu800 encuentra instalada elu800 whatsapp deu800 botica magistral los mensajes recibidos son redireccionados alu800 mu8c3b3dulo deu800 receitas-gestiu8c3b3n deu800 pedidos deu800 formula certa. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 09u800 17u800 26u800 mar 2022 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 15u800 28u800 mar 2022 -04u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados cada agente tendru8c3a1 una carpeta individual con una planilla enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n donde deberu8c3a1n registrar todos aquellos pedidos que sean incluidos ou800 transferidos por ellos mismo enu800 dicha planilla deben estar registradas obligatoriamente todas aquellas requisiciones que corresponden au800 una venta cerrada independientemente au800 que sea incluido enu800 vmu800 ou800 transferido au800 otra filial. elu800 periodo deu800 guarda deu800 planilla seria deu800 30u800 du8c3adas cada agente generara suu800 reporte au800 travu8c3a9s del sql donde verificara que todos los oru8c3a7amentos realizados enu800 elu800 du8c3ada seu800 encuentren anotados enu800 lau800 planilla deu800 pedidos transferidos eu800 incluidos yu800 que todo lou800 registrado enu800 lau800 planilla haya sido procesado. elu800 control seu800 realiza diariamente enu800 dos periodos 30u800 minutos antes del almuerzo yu800 30u800 minutos antes del horario deu800 salida. enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800 -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 09u800 50u800 26u800 mar 2022 -03u800 enu800 caso deu800 los pedidos transferidos deu800 los funcionarios que realizan atenciu8c3b3n remota desde lau800 casa enu800 horario nocturno yu800 ou800 los fines deu800 semana yu800 tienen confirmaciones pendientes debe pasar elu800 pedido con lau800 captura deu800 pantalla donde indique lau800 confirmaciu8c3b3n correspondiente alu800 du8c3ada siguiente enu800 caso contrario elu800 encargado deu800 u8c3a1rea deberu8c3a1 enviar ou800 anexar alu800 pedido aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 19u800 28u800 mar 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado atenciu8c3b3n deu800 mensajes nuevos elu800 encargado au800 del u8c3a1rea asignaru8c3a1 los mensajes nuevos au800 cada agente por nu8c3bamero deu800 funcionario. los agentes deben atender los mensajes nuevos deu800 modo ascendente esu800 decir seu800 atenderu8c3a1n los mensajes por orden deu800 llegada sin excepciu8c3b3n. queda terminantemente prohibido que los agentes "seleccionen ou800 elijan" los mensajes au800 atender enu800 caso deu800 que elu800 lau800 encargado au800 nou800 seu800 encuentre para realizar lau800 asignaciu8c3b3n deberu8c3a1n atender elu800 mensaje que lleve mas tiempo sin ser atendido. cada agente deu800 atr podra dar atendimiento hasta 4u800 mensajes nuevos enu800 simultaneo. cada agente tendru8c3a1 una meta mu8c3adnima deu800 30u800 atendimientos nuevos realizados por du8c3ada independientemente au800 que realice seguimientos deu800 du8c3adas anteriores. contacto directo con clientes -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 09u800 33u800 29u800 mar 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 09u800 39u800 29u800 mar 2022 -04u800 modificaciu8c3b3n cancelamento modificaciu8c3b3n cancelamento modificaciu8c3b3n cancelamento cancelamento yu800 rechazado una vez realizado elu800 seguimiento correspondiente deu800 las conversaciones deu800 fechas anteriores caso lau800 respuesta del paciente cliente sea negativa ou800 nou800 haya una respuesta debe derivarse elu800 atendimiento au800 rechazado. enu800 caso deu800 cancelamento iran los mensajes que contengan consultas yu800 sin presupuesto incluido -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 11u800 21u800 29u800 mar 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 11u800 35u800 29u800 mar 2022 -04u800 gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica gestion deu800 atencion telefu8c3b3nica - todos los pedidos tomados vu8c3ada telefonica deben ser confirmados por unu800 medio escrito esu800 decir elu800 funcionario una vez realizado elu800 presupuesto debe enviar unu800 mensaje alu800 paciente reiterando lau800 formula elu800 costo nombre yu800 ciu800 del paciente deu800 manera au800 corroborar que lou800 presupuestado coindida con lou800 solicitado por elu800 paciente -seu800 agrega - todos los pedidos tomados vu8c3ada telefonica deben ser confirmados por unu800 medio escrito esu800 decir elu800 funcionario una vez *iniciado lau800 conversacion enu800 gestion deu800 pedido luego realizando* elu800 presupuesto debe enviar unu800 mensaje alu800 paciente reiterando lau800 formula elu800 costo nombre yu800 ciu800 del paciente deu800 manera au800 corroborar que lou800 presupuestado coindida con lou800 solicitado por elu800 paciente -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 11u800 59u800 30u800 mar 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 13u800 54u800 30u800 mar 2022 -04u800 cancelamento yu800 rechazado cancelamento yu800 rechazado cancelamento yu800 rechazado una vez realizado elu800 seguimiento correspondiente deu800 las conversaciones deu800 fechas anteriores caso lau800 respuesta del paciente cliente sea negativa ou800 nou800 haya una respuesta debe derivarse elu800 atendimiento au800 rechazado colocar enu800 elu800 campo deu800 obs rechadado . enu800 caso deu800 cancelamento iran los mensajes que contengan consultas yu800 sin presupuesto incluido. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 17u800 30u800 31u800 may 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 17u800 34u800 31u800 may 2022 -04u800 pasos para utilizar elu800 modulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos pasos para utilizar elu800 modulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos pasos para utilizar elu800 modulo deu800 gestiu8c3b3n deu800 pedidos 8u800. status indica elu800 estado enu800 que seu800 encuentra elu800 pedido. nuevo pedido nuevo au800 responder. eu800 atendimiento pedido que yau800 fue respondido yu800 que elu800 paciente dio unu800 retorno. finalizado pedidos yau800 procesados incluidos yu800 derivados au800 lau800 filial correspondiente . cancelado consultas deu800 los cliente que nou800 tengan presupuestos. rechazado pedidos que los clientes nou800 confirman. -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 12u800 07u800 15u800 jul 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 09u800 36u800 16u800 sep 2022 -04u800 5u800u82e3u800 pasos para lau800 atenciu8c3b3n deu800 unu800 paciente au800 travu8c3a9s deu800 lau800 atenciu8c3b3n remota 5u800u82e3u800 pasos para lau800 atenciu8c3b3n deu800 unu800 paciente au800 travu8c3a9s deu800 lau800 atenciu8c3b3n remota 5u800u82e3u800 pasos para lau800 atenciu8c3b3n deu800 unu800 paciente au800 travu8c3a9s deu800 lau800 atenciu8c3b3n remota una vez que elu800 paciente responde elu800 mensaje figura enu800 atendimiento cambia deu800 status automu8c3a1ticamente deu800 nuevo au800 enu800 atendimiento yu800 queda resaltado enu800 negrita. cuando elu800 cliente confirma elu800 pedido seu800 leu800 solicita todos los datos como nombre apellido nu8c3bamero deu800 cu8c3a9dula yu800 direcciu8c3b3n enu800 elu800 caso que solicite delivery ou800 sucursal donde retira. recabado todos los datos para lau800 preparaciu8c3b3n del pedido seu800 leu800 indica elu800 horario deu800 entrega sucursal deu800 donde retira suu800 pedido yu800 seu800 copia elu800 presupuesto que seu800 leu800 habu8c3ada indicado primeramente con elu800 costo total del preparado yu800 elu800 delivery siu800 asu8c3ad lou800 solicito . por u8c3baltimo seu800 altera elu800 status au800 finalizado.  seu800 agrega.  siu800 elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n remota debe contactar con elu800 paciente seu800 debe registrar enu800 elu800 telu8c3a9fono celular yu800 asu8c3ad seu800 procederu8c3a1 alu800 primer contacto enu800 lau800 cual debe deu800 presentarse buenos du8c3adas tardes deu800 lau800 farmacia botica magistral meu800 comunico referente au800 lau800 receta que recibimos ou800 por este medio nos podru8c3ada facilitar lau800 imagen deu800 suu800 receta. u8c2bfle podru8c3adamos facilitar elu800 costo deu800 suu800 receta por este medio firma del agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente catherine fernandez atenciu8c3b3n alu800 cliente botica magistral -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 11u800 22u800 24u800 nov 2022 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 suegerencia seu800 encuentra aprobado lau800 suegerencia seu800 encuentra aprobado lau800 suegerencia -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 15u800 50u800 24u800 nov 2022 -03u800 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados seu800 agrega alu800 pu800u82eou800. elu800 segundo parrafo 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados seu800 agrega alu800 pu800u82eou800. elu800 segundo parrafo 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados seu800 agrega alu800 pu800u82eou800. elu800 segundo parrafo control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados editar cada agente tendru8c3a1 una carpeta individual con una planilla enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n donde deberu8c3a1n registrar todos aquellos pedidos que sean incluidos ou800 transferidos por ellos mismo enu800 dicha planilla deben estar registradas obligatoriamente todas aquellas requisiciones que corresponden au800 una venta cerrada independientemente au800 que sea incluido enu800 vmu800 ou800 transferido au800 otra filial. -lau800 forma deu800 pasar los pedidos au800 otra filial seria por unu800 grupo deu800 whatsapp habilitado enu800 cada sucursal esto aplicaru8c3ada unicamente para uso remoto whatsapp yu800 telefu8c3b3nica enu800 donde elu800 agente debe pasar elu800 pedido deu800 lau800 siguiente manera nombre del paciente numero deu800 requisicion cantidad horario confirmaciu8c3b3n anexada yu800 con las informaciones solicitada por elu800 paciente nombre yu800 numero del funcionario.- cada agente generara suu800 reporte au800 travu8c3a9s del sql reporte impresiu8c3b3n ficha pesaje donde verificara que todos los oru8c3a7amentos realizados enu800 elu800 du8c3ada seu800 encuentren anotados enu800 lau800 planilla deu800 pedidos transferidos eu800 incluidos yu800 que todo lou800 registrado enu800 lau800 planilla haya sido procesado. elu800 control seu800 realiza diariamente enu800 dos periodos 30u800 minutos antes del almuerzo yu800 30u800 minutos antes del horario deu800 salida. enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800 -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 09u800 22u800 10u800 ene 2023 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 14u800 10u800 ene 2023 -03u800 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados seu800 agrega alu800 pu800u82eou800. elu800 segundo parrafo 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados seu800 agrega alu800 pu800u82eou800. elu800 segundo parrafo 5u800u82e9u800 control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados seu800 agrega alu800 pu800u82eou800. elu800 segundo parrafo control deu800 pedidos transferidos yu800 concretados editar cada agente tendru8c3a1 una carpeta individual con una planilla enu800 donde detalla nombre deu800 funcionario que remite funcionario que recibe requisiciu8c3b3n nro fecha hora filial au800 lau800 que seu800 remite yu800 observaciu8c3b3n donde deberu8c3a1n registrar todos aquellos pedidos que sean incluidos ou800 transferidos por ellos mismo enu800 dicha planilla deben estar registradas obligatoriamente todas aquellas requisiciones que corresponden au800 una venta cerrada independientemente au800 que sea incluido enu800 vmu800 ou800 transferido au800 otra filial. -seu800 agrega- lau800 forma deu800 pasar los pedidos au800 otra filial seria por unu800 grupo deu800 whatsapp habilitado enu800 cada sucursal esto aplicaru8c3ada unicamente para uso remoto whatsapp yu800 telefu8c3b3nica enu800 donde elu800 agente debe pasar elu800 pedido deu800 lau800 siguiente manera nombre del paciente numero deu800 requisicion cantidad horario confirmaciu8c3b3n anexada yu800 con las informaciones solicitada por elu800 paciente nombre yu800 numero del funcionario. cada agente sera responsable deu800 lau800 toma deu800 pedido enu800 las sucursales yu800 luego haru8c3a1n lau800 verificaciu8c3b3n cruzada. cada agente generara suu800 reporte au800 travu8c3a9s del sql reporte impresiu8c3b3n ficha pesaje donde verificara que todos los oru8c3a7amentos realizados enu800 elu800 du8c3ada seu800 encuentren anotados enu800 lau800 planilla deu800 pedidos transferidos eu800 incluidos yu800 que todo lou800 registrado enu800 lau800 planilla haya sido procesado. elu800 control seu800 realiza diariamente enu800 dos periodos 30u800 minutos antes del almuerzo yu800 30u800 minutos antes del horario deu800 salida. enu800 elu800 caso deu800 que elu800 pedido sea solicitado por elu800 paciente retirar deu800 las sucursales enu800 elu800 oru8c3a7amento enu800 elu800 campo deu800 obs debe iru800 cargado confirmado enu800 suc xxu800 -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 10u800 52u800 10u800 ene 2023 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 11u800 04u800 10u800 ene 2023 -03u800 sin modificacion sin modificacion sin modificacion -- usuario catherineu82efernandez catherineu82efernandez usuario discusiu8c3b3n catherineu82efernandez discusiu8c3b3n 15u800 50u800 22u800 ago 2023 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado. -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 15u800 55u800 22u800 ago 2023 -04u800 