 class "prettytable" revisado por sandra gimenez - aprobado por julia guzmu8c3a1n autoridad * cabe alu800 encargado dau800 deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente responsable analizar controlar yu800 orientar este procedimiento. * cabe au800 los agentes deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente orientar controlar yu800 ejecutar este procedimiento. objetivo garantizar que las actividades durante lau800 atenciu8c3b3n alu800 cliente abarcando lau800 entrega del medicamento sean realizadas deu800 acuerdo con las condiciones pactadas enu800 elu800 acto deu800 recepciu8c3b3n deu800 lau800 receta. extensiu8c3b3n este procedimiento tienen vigencia extensiu8c3b3n yu800 aplicabilidad alu800 grupo botica magistral con sus sucursales yu800 sus empresas franquiciadas. documentos para consulta * pou800-07u800u82e00u800- atenciu8c3b3n alu800 cliente pou800-07u800u82e00u800 atenciu8c3b3n alu800 cliente * pou800-07u800u82e02u800- presupuesto deu800 pedidos pou800-07u800u82e02u800 presupuesto deu800 pedidos * pou800-07u800u82e03u800- inclusiu8c3b3n deu800 pedidos pou800-07u800u82e03u800 inclusiu8c3b3n deu800 pedidos * pou800-07u800u82e04u800- verificaciu8c3b3n deu800 medicamentos terminados pou800-07u800u82e04u800 verificaciu8c3b3n deu800 medicamentos terminados * pou800-07u800u82e06u800- envio au800 domicilio pou800-07u800u82e06u800 envio au800 domicilio * pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n pou800-07u800u82e08u800 mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n * pou800-07u800u82e09u800- operaciu8c3b3n deu800 caja pou800-07u800u82e09u800 operaciu8c3b3n deu800 caja * pou800-10u800u82e02u800- control deu800 nou800 conformidades pou800-10u800u82e02u800 control deu800 nou800 conformidades yu800 acciones correctivas. * pou800-07u800u82e19u800- identificaciu8c3b3n yu800 rastreabilidad pou800-07u800u82e19u800 identificaciu8c3b3n yu800 rastreabilidad. * ley 1340 88u800 * decreto 8342 * decreto 8343 * ley 1119 * resoluciu8c3b3n mercosur gmc res. nu8c2b0 39u800 99u800 * resoluciu8c3b3n su800. gu800. nu8c2ba 582 * resoluciu8c3b3n su800. gu800. nu8c2ba 810 * resoluciu8c3b3n su800. gu800. nu8c2ba 200 * decreto 187 50u800 * decreto 5213 * resolucion 385 mu8c3a9todologia entrega entrega entrega lau800 entrega del medicamento esu800 realizada por elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente deu800 acuerdo con los padrones establecidos por botica magistral enu800 cuanto au800 cortesu8c3ada yu800 dedicaciu8c3b3n. los medicamentos estu8c3a1n identificados enu800 elu800 estante conforme numero final deu800 requisiciu8c3b3n numerados del 0u800 alu800 9u800 au800 excepciu8c3b3n deu800 los preparados que deben iru800 conservados enu800 lau800 heladera. observaciones deu800 entrega observaciones deu800 entrega observaciones deu800 entrega alu800 momento deu800 lau800 entrega del ou800 los productos elu800 agente au800 deu800 atc deberu8c3a1 asegurarse que enu800 elu800 proceso deu800 * pou800-07u800u82e04u800- verificaciu8c3b3n deu800 medicamentos terminados lau800 requisiciu8c3b3n fue estampada con sello deu800 recibi conforme alu800 dorso. elu800 agente deu800 atc quien realiza elu800 proceso deu800 entrega deberu8c3a1 completar todos los datos requeridos enu800 elu800 sello informu8c3a1ndole alu800 cliente. speech seu8c3b1or au800 podru8c3ada por favor acusar lau800 recepciu8c3b3n deu800 lau800 cantidad xxxx deu800 frascos que leu800 estamos entregando enu800 caso que lau800 persona quien pasa au800 retirar elu800 preparado sea unu800 enviado yu800 este nou800 cuente con lau800 vu8c3ada blanca yu800 nou800 sepa mu8c3a1s datos especu8c3adficos del paciente cliente seu800 leu800 debe solicitar unu800 nu8c3bamero telefu8c3b3nico del paciente cliente para poder contactar yu800 asu8c3ad asegurar lau800 entrega deu800 manera correcta. esta metodologu8c3ada aplica au800 todos los casos deu800 entrega .  * enu800 caso que elu800 paciente cliente nou800 posea suu800 requisiciu8c3b3n que leu800 fue entregada como comprobante para retirar elu800 producto elu800 lau800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente localiza elu800 medicamento au800 travu8c3a9s del nu8c3bamero deu800 ciu800 nombre ou800 nu8c3bamero deu800 telu8c3a9fono mediante formulacerta enu800 lau800 ventana "recetas histu8c3b3rico deu800 cliente" donde podru8c3a1 visualizar elu800 nu8c3bamero deu800 requisiciu8c3b3n yu800 formula una vez identificado elu800 producto seu800 sigue lau800 misma metodologu8c3ada que lau800 anterior seguido sellamos alu800 dorso deu800 lau800 requisicion con elu800 sello "recibu8c3ad conforme" pidiendo elu800 llenado deu800 los campos del mismo. * enu800 caso que haya alguna diferencia enu800 elu800 costo del medicamento alu800 momento deu800 elu800 cambio lau800 persona que tomo elu800 pedido debe avisar au800 elu800 paciente deu800 lau800 variacion deu800 costo sobre todo siu800 sube elu800 costo asu8c3ad debemos explicar que por esta vez lau800 diferencia sera asumida por botica pero para lau800 pru8c3b3xima yau800 estaru8c3ada abonando elu800 costo real. tambien alu800 momento deu800 lau800 entrega explicar alu800 paciente cliente elu800 motivo deu800 dicha diferencia. enu800 caso deu800 las devoluciones seu800 utiliza elu800 sello "recibu8c3ad conforme" alu800 dorso deu800 lau800 requisicion donde seu800 anota elu800 monto deu800 lau800 variaciu8c3b3n pidiendo elu800 llenado deu800 los campos del sello au800 quien haga elu800 retiro. * luego deu800 lau800 entrega elu800 lau800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente adjunta las dos vu8c3adas blanca yu800 amarillo yu800 seu800 archiva por unu800 mes luego deu800 este tiempo son desechadas; enu800 caso deu800 tener descuento au800 las dos vu8c3adas seu800 debe adjuntar tambiu8c3a9n una copia deu800 lau800 receta que contenga lau800 solicitud deu800 descuento. * cuando elu800 paciente presenta suu800 contraseu8c3b1a ou800 requisiciu8c3b3n deu800 pedido elu800 lau800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente identifica enu800 elu800 estante elu800 producto deu800 acuerdo alu800 numero deu800 requisiciu8c3b3n verifica que lau800 vu8c3ada amarilla sea elu800 duplicado deu800 lau800 vu8c3ada blanca proveu8c3adda por elu800 cliente posteriormente nombra alu800 paciente desde lau800 vu8c3ada amarilla una vez confirmado por elu800 paciente cliente que corresponde au800 suu800 nombre ou800 alu800 del paciente seu800 procede au800 lau800 verificaciu8c3b3n deu800 los datos como 1u800. nombre del medico 2u800. formulaciu8c3b3n 3u800. cantidad deu800 fu8c3b3rmulas 4u800. volumen deu800 cada formula 5u800. fecha deu800 vencimiento del los productos 6u800. etiquetas correspondientes advertencia etiqueta sujeto au800 control posologu8c3ada etc. 7u800. posologu8c3ada formas deu800 uso cuidados especiales yu800 prospectos 8u800. cualquier tipo deu800 observaciu8c3b3n adicional agregada au800 lau800 requisiciu8c3b3n resaltados ou800 agregados enu800 los campos deu800 obs. como solicitar nu8c3bamero deu800 telu8c3a9fono ou800 cedula del cliente emitir factura ou800 entregar factura au800 nombre deu800 xxx vau800 con requisiciu8c3b3n 000000 uu800 cualquier otro tipo deu800 observaciu8c3b3n. 9u800. pago total parcial ou800 sin entrega enu800 caso que elu800 paciente tenga algu8c3ban saldo seu800 leu800 deriva au800 lau800 caja entregando enu800 mano elu800 comprobante con elu800 cual podru8c3a1 abonar elu800 valor deu800 suu800 formula sea parcial ou800 total lau800 funcionaria que realiza lau800 entrega deu800 medicamento deberu8c3a1 deu800 poner suu800 numero deu800 funcionario por lau800 requisiciu8c3b3n agregando unu800 barra enu800 caso que cuando este realizando este proceso eu800 ingrese otro paciente pueda dejar au800 otra persona que termine dicho proceso que esu800 lau800 entrega. 9u800.  medicamentos que necesitan ser conservados enu800 heladera  seu800 debe comunicar alu800 paciente deu800 lau800 siguiente manera durante lau800 entrega enu800 mostrador sru800 sra suu800 medicamento debe ser conservado enu800 heladera hasta elu800 termino deu800 suu800 tratamiento por las caracteru8c3adsticas del producto. indicar alu800 paciente que los productos una vez retirados deu800 lau800 farmacia pueden ser mantenidos au800 temperatura ambiente hasta 8u800 horas formulas que contengan probiu8c3b3ticos. capsulas yu800 sobres hasta 3u800 horas para formulas con otros activos que deben ser mantenidos enu800 heladera jarabes geles comestibles u8c3b3vulos supositorios entre otros .  obs   solo siu800 elu800 paciente solicita refrigeraciu8c3b3n entregaru8c3a0 con bolsa tu8c3a9rmica yu800 2u800 hielos. asu8c3ad tambiu8c3a9n elu800 paciente deberu8c3a1 presentar lau800 requisiciu8c3b3n alu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente para poder hacerle lau800 entrega del producto verificando que elu800 comprobante contenga elu800 sello deu800 "pagado" con elu800 nu8c3bamero deu800 funcionario deu800 caja. finalizando elu800 proceso deu800 lau800 entrega colocando suu800 numero deu800 entrega enu800 elu800 campo deu800 correspondiente deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. control deu800 recetas durante lau800 entrega control deu800 recetas durante lau800 entrega control deu800 recetas durante lau800 entrega  1u800. medicamentos con recetas controladas   enu800 caso que sea solicitado por telu8c3a9fono seu800 debe solicitar lau800 receta original alu800 paciente siu800 ou800 siu800 para entregar elu800 producto las mismas son guardadas enu800 unu800 lugar especu8c3adfico deu800 lau800 recepciu8c3b3n para luego pasar alu800 regente. luego seu800 adjunta alu800 kit yu800 seu800 coloca elu800 sello deu800 botica elu800 nro deu800 requisiciu8c3b3n yu800 detru8c3a1s deu800 lau800 misma lau800 firma yu800 numero deu800 ciu800 del funcionario que recepciona lau800 receta.  2u800u82emedicamentos con recetas cuadruplicadas   enu800 caso que sea solicitado por telu8c3a9fono seu800 debe solicitar lau800 receta original alu800 paciente siu800 ou800 siu800 para entregar elu800 producto las mismas son guardadas enu800 unu800 lugar especu8c3adfico deu800 lau800 recepciu8c3b3n para luego pasar alu800 regente. una vez recibida receta cuadruplicada seu800 debe verificar que contenga nombre deu800 adquiriente enu800 caso deu800 nou800 estar completo este campo seu800 debe sellar alu800 dorso deu800 cada receta con elu800 sello  recibi conforme  una vez firmado por lau800 persona que retira seu800 adjunta au800 lau800 ficha detru8c3a1s deu800 lau800 misma lau800 firma yu800 numero deu800 ciu800 del funcionario que recepciona lau800 receta.  3u800. medicamentos con recetas simples   son archivadas junto con las fichas deu800 pesaje enu800 elu800 momento deu800 lau800 entrega del producto yu800 posterior au800 lau800 explicaciu8c3b3n deu800 lou800 que esta llevando. seu800 colocan enu800 unu800 lugar especifico enu800 deu800 lau800 recepciu8c3b3n separando las recetas deu800 su8c3b3lidos yu800 semisu8c3b3lidos. todas las recetas quedan archivadas enu800 lau800 farmacia por unu800 lapso deu800 2u800 au8c3b1os.  4u800. enu800 caso que elu800 producto tenga elu800 informe deu800  consentimiento informado  seu800 leu800 entrega alu800 paciente lau800 copia amarilla del mismo con sello yu800 firma del farmacu8c3a9utico responsable lau800 vu8c3ada blanca del informe queda archivada enu800 lau800 farmacia junto con lau800 receta yu800 lau800 ficha deu800 pesaje durante unu800 periodo deu800 2u800 au8c3b1os. enu800 caso deu800 recetas con medicamentos sujetos au800 control seu800 entrega una copia deu800 lau800 receta solo siu800 elu800 paciente lou800 solicita orientaciu8c3b3n alu800 cliente sobre elu800 medicamento orientaciu8c3b3n alu800 cliente sobre elu800 medicamento orientaciu8c3b3n alu800 cliente sobre elu800 medicamento  jarabes  *agitar bien antes deu800 suu800 uso ademas como utilizar elu800 sistema dosador oral jeringa seu800 debe encajar lau800 jeringa dosadora alu800 adaptador girar elu800 frasco boca abajo yu800 aspirar con lau800 jeringa lau800 medida deseada retirar elu800 dosador con elu800 liquido inyectar lentamente enu800 lau800 boca del paciente; tambiu8c3a9n indicar elu800 tipo deu800 jarabe enu800 elu800 cual fue elaborado elu800 mismo; siu800 elu800 principio activo esu800 omeprazol seu800 debe conservar enu800 lau800 heladera yu800 elu800 vencimiento esu800 deu800 15u800 du8c3adas.  lociones ou800 soluciones   *agitar antes deu800 usar  sobres  *mantener enu800 unu800 lugar seco yu800 fresco explicar que esta llevando junto con elu800 producto unu800 prospecto enu800 elu800 cual indica primero colocar elu800 contenido del sobre enu800 unu800 vaso deu800 aproximadamente 250ml; segundo agregar elu800 agua yu800 mezclar para que deu800 esa forma seu800 pueda disolver mejor todo elu800 polvo.  jugos  *disolver 1u800 sobre enu800 200ml deu800 agua.  productos deu800 uso vaginal ou800 rectal  *u8c3b3vulos uu800 ou800 supositorios explicar que lleva unu800 prospecto deu800 uso enu800 lau800 cual antes del uso deu800 los u8c3b3vulos seu800 debe verificar lau800 integridad del frasco debe abrir elu800 frasco retirar los u8c3b3vulos yu800 ou800 supositorios van envueltos enu800 unu800 material deu800 plu8c3a1stico que seu800 debe estirar las alitas enu800 los costados yu800 retire uniformemente enu800 direcciones opuestas para sacar elu800 ovulo ou800 supositorio elu800 paciente debe colocarse enu800 posiciu8c3b3n horizontal para aplicarse enu800 lau800 vu8c3ada indicada. vu8c3ada vaginal ou800 rectal  cremas vaginales  *que deban ser usadas con aplicador explicar elu800 modo deu800 uso antes deu800 sacar elu800 aplicador del envoltorio seu800 debe lavar las manos despues deu800 sacar del envoltorio desenrosque suavemente elu800 tubo enrosque elu800 aplicador enu800 elu800 tubo apriete elu800 tubo para que penetre lau800 crema enu800 elu800 aplicador para llenar elu800 aplicador hasta lau800 marca dosis indicada por elu800 medico desenrosque yu800 vuelva au800 tapar elu800 tubo; para aplicarse lau800 crema elu800 paciente debe acostarse eu800 introducir elu800 extremo del aplicador profundamente enu800 lau800 vagina despues deu800 usar elu800 aplicador lave elu800 mismo enu800 agua jabonosa enjuagandolo bien. cremas vaginales deu800 uso interno deben llevar prospectos deu800 uso.  productos deu800 forma farmacu8c3a9utica laca ou800 esmalte que contengan octopirox  *yau800 sea enu800 combinaciu8c3b3n ou800 nou800 con otros principios activos seu800 explica alu800 paciente que elu800 octopirox esu800 fotosensible motivo por elu800 cual elu800 mismo vau800 dentro deu800 una cajita yu800 que una vez abierto elu800 producto debe conservarse dentro deu800 lau800 cajita constantemente.  geles transdermicos fru800-slim look   *explicar que por cada aplicaciu8c3b3n seu800 oprime 1u800 vez esu800 decir unu800 push equivale au800 una dosis.  geles transdermicos enu800 frasco topi-click  *explicar alu800 paciente que para las recetas ou800 mu8c3a9dicos que indiquen elu800 uso del frasco topi-click lau800 indicaciu8c3b3n esu800 *4click esu800 igual 1ml * siendo asu8c3ad 0u800 25ml por cada click.  soluciones nasales  *explicar alu800 paciente cliente que esta llevando junto con elu800 producto unu800 prospecto sobre lau800 correcta utilizaciu8c3b3n del dispositivo spray nasal ademu8c3a1s deu800 recalcar las observaciones antes del uso cargar lau800 unidad atomizadora antes del primer uso bombeando hasta aparecer una fina pulverizaciu8c3b3n. limpiar las fosas nasales antes deu800 lau800 utilizaciu8c3b3n del producto. evitar sonarse lau800 nariz durante los 15u800 minutos posteriores au800 lau800 dosificaciu8c3b3nu82eagitar antes deu800 usar.  frasco pet spray  *orientar alu800 paciente del cargado del producto enu800 lau800 vu8c3a1lvula lau800 cual indicar que despuu8c3a9s deu800 varias presiones deu800 lau800 vu8c3a1lvula lau800 misma seu800 encuentra lista para lau800 salida del medicamento *enu800 caso deu800 que elu800 preparado sea diferente enu800 cuanto au800 textura por mejoru8c3adas enu800 las bases ou800 cambio deu800 densidad deu800 lau800 materia prima cuando anteriormente cabu8c3ada enu800 3u800 capsulas cada dosis yu800 actualmente cabe enu800 2u800 seu800 leu800 debe explicar alu800 paciente. orientaciu8c3b3n alu800 cliente sobre elu800 medicamento lou800 siguiente  tubo bisnaga deu800 aluminio   explicar alu800 paciente que antes deu800 utilizar elu800 producto debe deu800 proceder au800 abrir lau800 boca del tubo que tiene una lamina deu800 aluminio deu800 lau800 siguiente forma seu800 desenrosca yu800 con lau800 tapa blanca que contiene una punta seu800 aprieta lau800 lamina hasta que entre todo luego seu800 retira yu800 elu800 producto yau800 puede ser utilizado. verificaciu8c3b3n deu800 productos deu800 muestra enu800 mostrador verificaciu8c3b3n deu800 productos deu800 muestra enu800 mostrador verificaciu8c3b3n deu800 productos deu800 muestra enu800 mostrador los productos exhibidos como muestra enu800 mostrador deben ser verificados periu8c3b3dicamente alu800 igual que los productos enu800 estante para poder tener unu800 control sobre elu800 periodo deu800 validez deu800 los mismos una vez que yau800 estu8c3a9n vencidos son enviados alu800 lab deu800 control deu800 calidad para suu800 posterior destrucciu8c3b3n historial deu800 cambios seu800 procede au800 actualizar elu800 item entrega - revision 28u800 11u800 22u800 sin modificaciu8c3b3n - revision 31u800 07u800 23u800 bibliografia resolucion rsg nu8c2b0 385 2007 por lau800 cual seu800 aprueba elu800 reglamento tecnico que instituye las buenas pru8c3a1cticas deu800 manufactura yu800 dispensacion deu800 formulas magistrales oficinales yu800 lau800 guia deu800 inspeccion correspondiente. registros * pantalla u8e2809csalidas recetas histu8c3b3rico del pacienteu8c2a8 * requisiciones las dos vu8c3adas con elu800 sello recibu8c3ad conforme * recetas controladas  fecha deu800 ultima revisiu8c3b3n 31u800 07u800 2023   rev 14u800   fecha deu800 pru8c3b3xima revisiu8c3b3n general 31u800 03u800 2024  