 seu800 modifica como seu800 debe realizar elu800 listado deu800 uso continuo elu800 lau800 encargado del u8c3a1rea deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente matriz debe monitorear esta mediciu8c3b3n imprimiendo elu800 relatorio correspondiente seu800 realiza 1u800 vez por semana ingresando au800 procesador luego seleccionar planilla deu800 uso continuo-para llamadas seleccionar elu800 periodo deu800 monitoreo ingrese elu800 valor desde yu800 ingrese elu800 valor hasta yu800 guardar enu800 lau800 carpeta deu800 uso continuo que seu800 encuentra enu800 lau800 carpeta deu800 recepciu8c3b3n yu800 enviar vu8c3ada email alu800 responsable deu800 realizar las llamadas deu800 uso continuo sac elu800 listadou82etodos los du8c3adas su8c3a1bados. item 4u800u82e3u800 inciso 9u800 item 4u800u82e3u800 inciso 9u800 item 4u800u82e3u800 inciso 9u800 -- usuario lilian lilian 07u800 51u800 16u800 jun 2010 pyt * elu800 au800 encargado del u8c3a1rea deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente matriz debe monitorear esta mediciu8c3b3n imprimiendo elu800 relatorio correspondiente seu800 realiza 1u800 vez por semana ingresando au800 procesador luego seleccionar planilla deu800 uso continuo-para llamadas seleccionar elu800 periodo deu800 monitoreo ingrese elu800 valor desde yu800 ingrese elu800 valor hasta yu800 guardar enu800 lau800 carpeta deu800 uso continuo que seu800 encuentra enu800 lau800 carpeta deu800 recepciu8c3b3n yu800 enviar vu8c3ada email alu800 responsable deu800 realizar las llamadas deu800 uso continuo sac elu800 listadou82etodos los du8c3adas su8c3a1bados. * au800 continuaciu8c3b3n deu800 esto seu800 procede au800 realizar las llamadas correspondientes au800 los pacientes que aparecen enu800 elu800 relatorio verificando enu800 elu800 sistema elu800 nro. anterior deu800 requisiciu8c3b3n yu800 lau800 fecha enu800 que habu8c3ada llevado suu800 ultimo pedido consultando tambiu8c3a9n au800 los mismos sobre elu800 tratamiento yu800 mencionando que enu800 caso que continuu8c3a9 leu800 podru8c3adamos preparar yu800 enviarle alu800 domicilio. una vez confirmado lau800 continuidad enu800 elu800 uso seu800 procede alu800 presupuesto colocando enu800 elu800 campo deu800 observaciones lau800 inscripciu8c3b3n pu800 tmk yu800 por ultimo seu800 elabora elu800 romaneio correspondiente siu800 fuese necesario. numero deu800 telu8c3a9fono celulares numero deu800 telu8c3a9fono celulares numero deu800 telu8c3a9fono celulares agregar enu800 elu800 items 4u800u82e3u800 2u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 paciente. 2u800. cuando unu800 pedido cumple 5u800 du8c3adas elu800 lau800 recepcionista ou800 debe ingresar formula certa receta historico deu800 cliente imagen recepcion1u82ejpg para corroborar siu800 elu800 mismo cuenta con algun numero telefonico yau800 sea linea baja ou800 celular. una vez corroborado dichos datos seu800 procede au800 llamar au800 cada paciente recordandole retirar suu800 medicamento ofreciendole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio enu800 elu800 caso que nou800 pueda pasar au800 retirar. -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto 17u800 07u800 9u800 mar 2010 pyst aprobado aprobado aprobado -- usuario nancyb nancyb 14u800 35u800 23u800 abr 2010 pyt agregar enu800 elu800 item control deu800 requisiciones enu800 abierto agregar enu800 elu800 item control deu800 requisiciones enu800 abierto agregar enu800 elu800 item control deu800 requisiciones enu800 abierto como tambien para unu800 control interno dentro deu800 lau800 caja. los cajeros deben realizar lau800 requisiciones enu800 abierto semanalmente para realizar este proceso esu800 impreso elu800 listado deu800 requisiciones que seu800 encuentan enu800 abierto enu800  fechamento u8e28093 controle deu800 vendas nao recebidas  donde esu800 seleccionado lau800 fecha deu800 inicio yu800 lau800 fecha final una vez impreso este listado seu800 procede au800 verificar con las requisiciones deu800 lau800 semana elu800 estante lau800 heladera yu800 medicamentos que son para anular una vez verificado elu800 listado seu800 archiva con sus observaciones correspondientes enu800 lau800 caja.  excluir del item elu800 procedimiento deu800 monitoreamiento yu800 control esu800 elu800 siguiente lou800 siguiente  elu800 au800 encargado del area deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente matriz debe monitorear esta medicion imprimiendo elu800 relatorio correspondiente seu800 realiza 1u800 vez por semana ingresando au800 procesador luego seleccionar planilla deu800 uso continuo-para llamadas seleccionar elu800 periodo deu800 monitoreo ingrese elu800 valor desde yu800 ingrese elu800 valor hasta yu800 guardar enu800 lau800 carpeta deu800 uso continuo que seu800 encuentra enu800 lau800 carpeta deu800 recepcion yu800 enviar via email alu800 responsable deu800 realizar las llamadas deu800 uso continio sac elu800 listadou82etodos los dias sabados. au800 continuacion deu800 esto seu800 procede au800 realizar las llamadas correspondientes au800 los pacientes que aparecen enu800 elu800 relatorio verificando enu800 elu800 sistema elu800 nro. anterior deu800 requisiciu8c3b3n yu800 lau800 fecha enu800 que habia llevado suu800 ultimo pedido consultando tambien au800 los mismos sobre elu800 tratamiento yu800 mencionando que enu800 caso que continue leu800 podriamos preparar yu800 enviarle alu800 domicilio. una vez confirmado lau800 continuidad enu800 elu800 uso seu800 procede alu800 presupuesto colocando enu800 elu800 campo deu800 observaciones lau800 inscrpcion pu800 tmk yu800 por ultimo seu800 elabora elu800 romaneio correspondiente siu800 fuese necesario. del item registros cambiar las planilla deu800 control deu800 medicamentos anulados yu800 lau800 planilla deu800 control deu800 presupuesto rechazados -- usuario cesaru82ebaez cesaru82ebaez 09u800 42u800 9u800 feb 2011 pyst aprobado aprobado aprobado -- usuario nancyb nancyb 11u800 08u800 14u800 feb 2011 pyst modificaciones nou800 hay modificaciones aprobado -- usuario nancyb nancyb 11u800 29u800 25u800 oct 2011 pyst ampliar u8c3adtem 4u800u82e3u800 sub u8c3adtem 5u800 ampliar u8c3adtem 4u800u82e3u800 sub u8c3adtem 5u800 ampliar u8c3adtem 4u800u82e3u800 sub u8c3adtem 5u800 seu800 registra enu800 lau800 u8e2809cplanilla deu800 control deu800 medicamentos anuladosu8e2809d impresos enu800 1u800 copia son pasados por caja como anulado una vez firmado por elu800 responsable deu800 lau800 recepcion los medicamentos son llevados alu800 laboratorio enu800 elu800 sector deu800 segregados una vez firmado por elu800 funcionario deu800 laboratorio esto esu800 archivado enu800 una carpeta designada para elu800 mismo enu800 lau800 recepcion. estos medicamentos permanecen enu800 laboratorio por unu800 lapso deu800 45u800 dias mu8c3a1s. modificar planilla agregando elaborado por -- usuario montserratu82ederecalde montserratu82ederecalde 11u800 43u800 30u800 may 2012 pyt  aprobado  -- usuario cesaru82ebaez cesaru82ebaez 15u800 05u800 28u800 jun 2013 pyt ampliar u8c3adtem 4u800u82e3u800 sub u8c3adtem 8u800 ampliar u8c3adtem 4u800u82e3u800 sub u8c3adtem 8u800 ampliar u8c3adtem 4u800u82e3u800 sub u8c3adtem 8u800 8u800. enu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despues deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podra ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas apartir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisicion. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesia por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea  -- usuario montserratu82ederecalde montserratu82ederecalde 11u800 46u800 30u800 may 2012 pyt  aprobado  -- usuario cesaru82ebaez cesaru82ebaez 15u800 06u800 28u800 jun 2013 pyt item 4u800u82e4u800 control deu800 encuestas deu800 clientes item 4u800u82e4u800 control deu800 encuestas deu800 clientes item 4u800u82e4u800 control deu800 encuestas deu800 clientes  suprimir pou800 yau800 que lau800 mediciu8c3b3n del grado deu800 satisfacciu8c3b3n deu800 los clientes seu800 tiene que incluir enu800 elu800 manual deu800 lau800 calidad yau800 que compete au800 lau800 gerencia deu800 relacionamiento con elu800 cliente analizar yu800 ejecutar este procedimiento.  -- usuario montserratu82ederecalde montserratu82ederecalde 11u800 54u800 30u800 may 2012 pyt  nou800 aprobado  -- usuario cesaru82ebaez cesaru82ebaez 15u800 09u800 28u800 jun 2013 pyt modificar item 5u800 registros modificar item 5u800 registros modificar item 5u800 registros cambiar lau800 planilla deu800 anulado por lau800 siguiente * media po_07u82e08a_18u82e36_31_may_2012_planilla_de_control_de_medicamentos_anuladosu82eodsu8e2808e po_07u82e08a_18u82e36_31_may_2012_planilla_de_control_de_medicamentos_anulados -- usuario montserratu82ederecalde montserratu82ederecalde 18u800 49u800 31u800 may 2012 pyt  nou800 aprobado  -- usuario cesaru82ebaez cesaru82ebaez 15u800 10u800 28u800 jun 2013 pyt pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n nueva secciu8c3b3n pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n nueva secciu8c3b3n pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n nueva secciu8c3b3n control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente 3u800. los medicamentos pueden estar enu800 estante solo por elu800 lapso deu800 10u800 dias hu8c3a1biles casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite que seu800 leu800 aguarde por mu8c3a1s tiempo seu800 coloca esta observaciu8c3b3n enu800 lau800 req. -- usuario pamela pamela usuario discusiu8c3b3n pamela discusiu8c3b3n 07u800 25u800 28u800 jul 2014 pyt  aprobado  -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 10u800 06u800 19u800 ago 2014 pyt agregar como item presupuestos nou800 aprobados yu800 ou800 rechazados enu800 elu800 momento agregar como item presupuestos nou800 aprobados yu800 ou800 rechazados enu800 elu800 momento agregar como item presupuestos nou800 aprobados yu800 ou800 rechazados enu800 elu800 momento siu800 elu800 cliente nou800 confirma elu800 pedido elu800 funcionario deu800 recepciu8c3b3n debe escanear lau800 receta yu800 guardar enu800 lau800 carpeta "pedidos au800 confirmar" con elu800 numero deu800 requision que fue realizado elu800 presupuesto. enu800 caso deu800 que elu800 paciente considere volver enu800 otra oportunidad ou800 confirmar elu800 pedido por telu8c3a9fono dictando elu800 numero deu800 presupuesto dado anteriormente elu800 funcionario deu800 recepciu8c3b3n debe revisar lau800 carpeta deu800 escaneados verificar elu800 presupuesto realizado yu800 repasar los datos una vez confirmado elu800 pedido seu800 imprime lau800 receta yu800 seu800 adjunta con elu800 kith seu800 elimina dicho escaneado deu800 lau800 carpeta. mensualmente esu800 verificado esta carpeta eliminando los presupuestos nou800 confirmados. -- usuario nancyg nancyg usuario discusiu8c3b3n nancyg discusiu8c3b3n 09u800 40u800 19u800 ago 2014 pyt  aprobado  -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 10u800 10u800 19u800 ago 2014 pyt agregar alu800 item 4u800u82e3u800 agregar alu800 item 4u800u82e3u800 agregar alu800 item 4u800u82e3u800 1u800. elu800 estante deu800 los medicamentos terminados esu800 controlado diariamente por lau800 persona designada semanalmente para esta tarea 2u800. cuando unu800 pedido cumple 5u800 dias consecutivos desde deu800 suu800 elaboracion elu800 lau800 recepcionista ou800 debe ingresar formula certa receta historico deu800 cliente imagen recepcion1u82ejpg para corroborar siu800 elu800 mismo cuenta con algun numero telefonico yau800 sea linea baja ou800 celular. una vez corroborado dichos datos seu800 procede alu800 primer contacto verificando lau800 fecha deu800 vencimiento deu800 cada producto que esta siendo llamado yu800 comunicandole esto alu800 paciente. enu800 caso deu800 contar con medicamentos con vencimientos cortos consultar previamente con elu800 farmaceutico hasta cuando podria dar uso elu800 paciente deu800 suu800 medicamento recordandole retirar suu800 medicamento ofreciendole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio enu800 elu800 caso que nou800 pueda pasar au800 retirar. 3u800- au800 los 8u800 dias desde lau800 fecha deu800 elaboracion del medicamento elu800 lau800 recepcionista ou800 realiza unu800 recontacto alu800 paciente recordandole nuevamente suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciendole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio 4u800- casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite que seu800 leu800 aguarde por mu8c3a1s tiempo elu800 periodo deu800 espera dependeria deu800 lau800 formulacion del medicamento yau800 que existe medicamentos con vencimientos cortos yu800 vencimientos hasta 4u800 meses elu800 analisis deu800 esto queda au800 criterio del farmaceutico responsable 5u800- una vez cumplidos elu800 lapso deu800 10u800 dias los medicamentos son anulados 6u800- seu800 registra enu800 lau800 u8e2809cplanilla deu800 control deu800 medicamentos anuladosu8e2809d seu800 imprime enu800 1u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla elu800 responsable deu800 lau800 recepcion 7u800- lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad envu8c3ada alu800 departamento deu800 control deu800 calidad via mail lau800 planilla yu800 los medicamentos anulados estos deben iru800 identificados como tal 8u800. elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 elu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados dejando lau800 firma yu800 fecha enu800 dicha planilla como constancia deu800 verificaciu8c3b3n. 9u800. este procedimiento esu800 realizado solo hasta lau800 fecha 25u800 deu800 cada mes despuu8c3a9s deu800 esta fecha yau800 seu800 anula elu800 mes siguiente esto esu800 por motivos administrativos 10u800u82eenu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisicion. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea 11u800u82elas requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesajeu82elas mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisicion . las recetas junto con lau800 ficha deu800 pesaje son entregados alu800 farmaceutico responsable para suu800 archivo durante 2u800 au8c3b1os. -- usuario nancyg nancyg usuario discusiu8c3b3n nancyg discusiu8c3b3n 13u800 02u800 6u800 feb 2015 pyst  aprobado  -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 14u800 59u800 6u800 feb 2015 pyst modificar item 4u800u82e4u800 "control deu800 encuestas deu800 clientes" modificar item 4u800u82e4u800 "control deu800 encuestas deu800 clientes" modificar item 4u800u82e4u800 "control deu800 encuestas deu800 clientes" actualizar metologu8c3ada lau800 encuesta au800 nuestros clientes pacientes consiste enu800 elu800 envu8c3ado deu800 mensajes deu800 texto con elu800 link para acceder au800 lau800 encuesta para aquellos clientes que hayan adquirido suu800 medicamento lau800 semana anterior. elu800 objetivo deu800 esto esu800 conocer yu800 medir lau800 percepciu8c3b3n yu800 satisfacciu8c3b3n deu800 nuestros clientes enu800 dos aspectos - calidad enu800 lau800 atenciu8c3b3n - satisfacciu8c3b3n con elu800 producto como conocer suu800 opiniu8c3b3n ou800 sugerencia esu800 una encuesta bien puntual. las mediciones seu800 realizan enu800 forma semanal por una persona designada para lau800 actividad yu800 los resultados son informados au800 lau800 direcciu8c3b3n que los analiza conjuntamente con elu800 directorio los resultados pueden ser filtrados por respuesta filial cliente como tambiu8c3a9n elu800 producto au800 travu8c3a9s del nro. deu800 req. para poder dar elu800 seguimiento correspondienteu82eelu800 archivo deu800 esta encuesta seu800 encuentra enu800 mu800 documentos administrativos sistema deu800 gestion deu800 lau800 calidad documentos del sgc registros deu800 lau800 calidad analisis critico deu800 los procesos indicadores deu800 gestion igu800 igu800 relacionamiento con clientes. estas mediciones nos ayudan au800 conocer segu8c3ban lau800 percepciu8c3b3n del cliente nuestras fortalezas yu800 nuestras debilidades au800 fin deu800 que trabajemos enu800 lau800 mejora continua. todos los clientes que manifiesten alguna queja sugerencia ou800 reclamo au800 traves del item sugerencias yu800 que son considerados merecedores deu800 retorno reciben una llamada telefu8c3b3nica enu800 respuesta au800 suu800 comentario. los reclamos posteriores au800 lau800 venta que resulten nou800 conformes au800 lau800 satisfacciu8c3b3n del cliente son considerados herramientas deu800 mediciu8c3b3n deu800 insatisfacciu8c3b3n.  aprobado  -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 11u800 20u800 3u800 jul 2015 pyt modificar item 4u800u82e2u800 "control deu800 requisiciones enu800 abierto" modificar item 4u800u82e2u800 "control deu800 requisiciones enu800 abierto" modificar item 4u800u82e2u800 "control deu800 requisiciones enu800 abierto" control deu800 requisiciones enu800 abierto para realizar este control elu800 departamento financiero emite unu800 listado deu800 todas las requisiciones que fueron incluidas enu800 f2u800 receitas yu800 que nou800 estu8c3a1n pasadas por lau800 caja. este listado esu800 impreso  2u800 veces enu800 elu800 mes  yu800 enviado au800 todas las filiales con lau800 finalidad deu800 que estos sean controlados yu800 justificados una vez encontradas todas las respuestas son enviadas alu800 dpto. financiero siu800 alguna requisiciu8c3b3n nou800 esu800 encontrada elu800 monto deu800 esta requisiciu8c3b3n esu800 descontada entre los funcionarios recepciu8c3b3n deu800 lau800 filial ou800 enu800 caso contrario seu800 descuenta au800 las cajeras responsables enu800 esa fecha. para realizar este proceso esu800 impreso elu800 listado deu800 requisiciones que seu800 encuentran enu800 abierto enu800 fechamento u8e28093 controle deu800 vendas nao recebidas donde esu800 seleccionado lau800 fecha deu800 inicio yu800 lau800 fecha final una vez impreso este listado seu800 procede au800 verificar con las requisiciones deu800 lau800 semana elu800 estante lau800 heladera yu800 medicamentos que son para anular una vez verificado elu800 listado seu800 archiva con sus observaciones correspondientes enu800 lau800 caja.  lau800 encargada deu800 atc deu800 cada filial asignaru8c3a1 semanalmente una persona responsable deu800 recepciu8c3b3n ou800 deu800 caja para realizar elu800 control deu800 las requisiciones enu800 abierto yu800 enviara au800 financiero alu800 inicio deu800 cada mes elu800 listado deu800 las personas asignadas para cada semana  independientemente au800 que elu800 dpto. financiero remita elu800 listado esu800 obligacion deu800 cada filial realizar elu800 control semanal deu800 las requisiciones enu800 abierto segu8c3ban asignaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada. -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 09u800 43u800 1u800 sep 2015 pyt aprobado aprobado aprobado -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 10u800 04u800 1u800 sep 2015 pyt control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente elu800 procedimiento deu800 control esu800 elu800 siguiente 1u800. elu800 estante deu800 los medicamentos terminados esu800 controlado diariamente por lau800 persona designada semanalmente para esta tarea 2u800. cuando unu800 pedido cumple 5u800 du8c3adas consecutivos desde deu800 suu800 elaboraciu8c3b3n elu800 lau800 recepcionista ou800 debe ingresar formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente para corroborar siu800 elu800 mismo cuenta con algu8c3ban numero telefu8c3b3nico yau800 sea linea baja ou800 celular. una vez corroborado dichos datos seu800 procede alu800 primer contacto verificando lau800 fecha deu800 vencimiento deu800 cada producto que esta siendo llamado yu800 comunicu8c3a1ndole esto alu800 paciente. enu800 caso deu800 contar con medicamentos con vencimientos cortos consultar previamente con elu800 farmacu8c3a9utico hasta cuando podru8c3ada dar uso elu800 paciente deu800 suu800 medicamento recordandole retirar suu800 medicamento ofreciu8c3a9ndole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio enu800 elu800 caso que nou800 pueda pasar au800 retirar. todas las observaciones enu800 cuanto au800 fechas enu800 que seu800 llamo alu800 paciente yu800 las aclaraciones enu800 caso que elu800 paciente solicita que seu800 leu800 espere debe ser asentado enu800 lau800 parte superior deu800 lau800 requisicion deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 ultima fecha llamada para hacer elu800 reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente 3u800- au800 los 5u800 du8c3adas desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 lau800 recepcionista ou800 realiza unu800 reu800 contacto alu800 paciente recordandole nuevamente suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio 4u800- seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante enu800 u8c3banicamente enu800 casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite seu800 leu800 aguarde por mas tiempo previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. las observaciones deu800 cada caso deben aclararse alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. lau800 persona quien autoriza esta excepciu8c3b3n debe firmar lau800 requisiciu8c3b3n con suu800 aclaraciu8c3b3n yu800 numero deu800 funcionario. 5u800- los preparados deberu8c3a1n ser anulados una vez que haya pasado los 10u800 du8c3adas corridos deu800 elaboraciu8c3b3n. 6u800- seu800 registra enu800 lau800 u8e2809cplanilla deu800 control deu800 medicamentos anuladosu8e2809d seu800 imprime enu800 1u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla elu800 responsable deu800 lau800 recepcion 7u800- lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad envu8c3ada alu800 departamento deu800 control deu800 calidad via mail lau800 planilla yu800 los medicamentos anulados estos deben iru800 identificados como tal 8u800. elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 elu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados dejando lau800 firma yu800 fecha enu800 dicha planilla como constancia deu800 verificaciu8c3b3n. 9u800. los preparados podru8c3a1n ser anulados enu800 cualquier fecha del mes sin excepciu8c3b3n 10u800. seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante enu800 u8c3banicamente enu800 casos excepcionales previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. 11u800u82eenu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisicion. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea 12u800. las requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesaje. las mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisiciu8c3b3n . las recetas junto con lau800 ficha deu800 pesaje son entregados alu800 farmacu8c3a9utico responsable para suu800 archivo durante 2u800 au8c3b1os. modificar item 4u800u82e3u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente modificar item 4u800u82e3u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente modificar item 4u800u82e3u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente elu800 procedimiento deu800 control esu800 elu800 siguiente 1u800. elu800 estante deu800 los medicamentos terminados esu800 controlado diariamente por lau800 persona designada semanalmente para esta tarea 2u800. cuando unu800 pedido cumple 5u800 du8c3adas consecutivos desde deu800 suu800 elaboraciu8c3b3n elu800 lau800 recepcionista ou800 debe ingresar formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente para corroborar siu800 elu800 mismo cuenta con algu8c3ban numero telefu8c3b3nico yau800 sea linea baja ou800 celular. una vez corroborado dichos datos seu800 procede alu800 primer contacto verificando lau800 fecha deu800 vencimiento deu800 cada producto que esta siendo llamado yu800 comunicu8c3a1ndole esto alu800 paciente. enu800 caso deu800 contar con medicamentos con vencimientos cortos consultar previamente con elu800 farmacu8c3a9utico hasta cuando podru8c3ada dar uso elu800 paciente deu800 suu800 medicamento recordandole retirar suu800 medicamento ofreciu8c3a9ndole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio enu800 elu800 caso que nou800 pueda pasar au800 retirar. todas las observaciones enu800 cuanto au800 fechas enu800 que seu800 llamo alu800 paciente yu800 las aclaraciones enu800 caso que elu800 paciente solicita que seu800 leu800 espere debe ser asentado enu800 lau800 parte superior deu800 lau800 requisicion deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 ultima fecha llamada para hacer elu800 reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente 3u800- au800 los 5u800 du8c3adas desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 lau800 recepcionista ou800 realiza unu800 reu800 contacto alu800 paciente recordandole nuevamente suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio 4u800- seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante enu800 u8c3banicamente enu800 casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite seu800 leu800 aguarde por mas tiempo previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. las observaciones deu800 cada caso deben aclararse alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. lau800 persona quien autoriza esta excepciu8c3b3n debe firmar lau800 requisiciu8c3b3n con suu800 aclaraciu8c3b3n yu800 numero deu800 funcionario. 5u800- los preparados deberu8c3a1n ser anulados una vez que haya pasado los 10u800 du8c3adas corridos deu800 elaboraciu8c3b3n. 6u800- seu800 registra enu800 lau800 u8e2809cplanilla deu800 control deu800 medicamentos anuladosu8e2809d seu800 imprime enu800 1u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla elu800 responsable deu800 lau800 recepcion 7u800- lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad envu8c3ada alu800 departamento deu800 control deu800 calidad via mail lau800 planilla yu800 los medicamentos anulados estos deben iru800 identificados como tal 8u800. elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 elu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados dejando lau800 firma yu800 fecha enu800 dicha planilla como constancia deu800 verificaciu8c3b3n. 9u800. los preparados podru8c3a1n ser anulados enu800 cualquier fecha del mes sin excepciu8c3b3n 10u800. seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante enu800 u8c3banicamente enu800 casos excepcionales previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. 11u800u82eenu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisicion. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea 12u800. las requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesaje. las mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisiciu8c3b3n . las recetas junto con lau800 ficha deu800 pesaje son entregados alu800 farmacu8c3a9utico responsable para suu800 archivo durante 2u800 au8c3b1os. -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 10u800 47u800 1u800 sep 2015 pyt aprobado aprobado aprobado -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 10u800 51u800 1u800 sep 2015 pyt pou800 07u800u82e08u800 pou800 07u800u82e08u800 pou800 07u800u82e08u800 pou800 07u800u82e08u800 items 4u800u82e1u800 control deu800 presupuestos rechazados este items debe ser excluido del procedimiento yau800 que esa actividad fue modificada por otra metodologia asu8c3ad como "productos deu800 uso continuo" por ser una actividad que yau800 nou800 seu800 realiza. -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 15u800 14u800 13u800 ene 2016 pyst  aprobado  -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 14u800 02u800 8u800 jun 2016 mdt control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente 2u800. cuando unu800 pedido cumple 5u800 du8c3adas consecutivos desde suu800 elaboraciu8c3b3n elu800 lau800 recepcionista ou800 debe ingresar formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente para corroborar elu800 numero telefu8c3b3nico yau800 sea linea baja ou800 celular. una vez corroborado dichos datos seu800 procede alu800 primer contacto verificando lau800 fecha deu800 vencimiento deu800 cada producto que esta siendo llamado yu800 comunicu8c3a1ndole esto alu800 paciente. enu800 caso deu800 contar con medicamentos con vencimientos cortos consultar previamente con elu800 farmacu8c3a9utico hasta cuando podru8c3ada dar uso elu800 paciente deu800 suu800 medicamento. seu800 leu800 ofrece alu800 paciente como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio teniendo enu800 cuenta que muchas veces lau800 problemu8c3a1tica consiste enu800 pasar au800 retirar seu800 leu800 informa deu800 los costos adicionales acordes au800 lau800 zona yu800 seu800 leu800 presenta esta opciu8c3b3n como una facilidad para elu800 mismo enu800 caso deu800 que elu800 paciente decida pasar au800 retirar seu800 registra todas las observaciones por lau800 requisiciu8c3b3n asu8c3ad como fechas enu800 que seu800 llamo alu800 paciente lou800 conversado con elu800 mismo ou800 elu800 mensaje que seu800 leu800 deju8c3b3 yu800 las aclaraciones enu800 caso que elu800 paciente solicita que seu800 leu800 espere debe ser asentado enu800 lau800 parte superior deu800 lau800 requisicion deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 ultima fecha llamada para hacer elu800 reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente. 3u800- au800 los 8u800 du8c3adas desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 lau800 recepcionista ou800 realiza unu800 reu800 contacto alu800 paciente recordandole nuevamente suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole directamente elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio. 4u800- seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante enu800 u8c3banicamente enu800 casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite seu800 leu800 aguarde por mas tiempo previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. las observaciones deu800 cada caso deben aclararse alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. lau800 persona quien autoriza esta excepciu8c3b3n debe firmar lau800 requisiciu8c3b3n con suu800 aclaraciu8c3b3n yu800 numero deu800 funcionario. elu800 periodo deu800 permanencia deu800 los medicamentos enu800 elu800 estante por elu800 lapso deu800 tiempo deu800 10u800 du8c3adas seu800 debe au800 una polu8c3adtica interna deu800 lau800 empresa nou800 asu8c3ad au800 legislaciones ou800 leyes establecidas. -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 09u800 03u800 8u800 jun 2016 mdt aprobado aprobado aprobado -- usuario dahianau82ebarreto dahianau82ebarreto usuario discusiu8c3b3n dahianau82ebarreto discusiu8c3b3n 13u800 52u800 8u800 jun 2016 mdt actualizacion actualizacion actualizacion sin modificaciones -- usuario claudiau82esanchez claudiau82esanchez usuario discusiu8c3b3n claudiau82esanchez discusiu8c3b3n 13u800 50u800 14u800 dic 2017 pyst actualizacion actualizacion actualizacion sin actualizacion -- usuario claudiau82esanchez claudiau82esanchez usuario discusiu8c3b3n claudiau82esanchez discusiu8c3b3n 13u800 51u800 14u800 dic 2017 pyst actualizacion deu800 procedimiento actualizacion deu800 procedimiento actualizacion deu800 procedimiento sin modificaciones -- usuario claudiau82esanchez claudiau82esanchez usuario discusiu8c3b3n claudiau82esanchez discusiu8c3b3n 08u800 15u800 12u800 ene 2018 pyst seu800 agrega  control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor  seu800 agrega  control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor  seu800 agrega  control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor   control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor  cuando elu800 pedido cumple 3u800 du8c3adas consecutivos desde suu800 elaboraciu8c3b3n  elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe realizar elu800 reu800-contacto con elu800 prescriptor yu800 ofrecerle como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio teniendo enu800 cuenta que muchas veces lau800 problemu8c3a1tica consiste enu800 pasar au800 retirar. enu800 caso que nou800 seu800 logre contactar con elu800 prescriptor  seu800 deberu8c3a1 informar inmediatamente au800 suu800 visitador vu8c3ada telefu8c3b3nica ou800 whatsapp deu800 manera au800 que elu800 ella coordine con elu800 medico lau800 entrega del producto.  elu800 producto podru8c3a1 ser anulado u8c3banicamente siu800 elu800 visitador informa que elu800 mu8c3a9dico nou800 desea retirar lau800 fla por las razones que este exponga elu800 responsable deu800 esta actividad debe registrar alu800 dorso enu800 lau800 requisiciu8c3b3n elu800 seguimiento realizado. -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 08u800 52u800 28u800 sep 2018 pyt aprobado aprobado aprobado -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 08u800 53u800 28u800 sep 2018 pyt seu800 agrega verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800 seu800 agrega verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800 seu800 agrega verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800  verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800  cada colaborador deberu8c3a1 realizar todos los du8c3adas sin excepciu8c3b3n lau800 verificaciu8c3b3n enu800 f8u800 deu800 los prepuestos tomados durante elu800 du8c3ada con elu800 objetivo deu800 detectar algu8c3ban presupuesto que haya sido procesado. esta verificaciu8c3b3n seu800 realizara enu800 los siguientes horarios para atc mostrador vmu800 las 08u800 30u800 hsu800. yau800 que puede quedar pendiente lou800 del du8c3ada anterior para envu8c3ados enu800 elu800 horario deu800 9u800 00u800 au800 12u800 00hs yu800 luego au800 las 15u800 00hs.- para atc mostrador centro san lorenzo cde encarnaciu8c3b3n yu800 sac las 08u800 30u800 hsu800. yau800 que puede quedar pendiente lou800 del du8c3ada anterior para envu8c3ados enu800 elu800 horario deu800 9u800 00u800 au800 12u800 00hs yu800 luego au800 las 12u800 00hs yu800 au800 las 15u800 00hs.- para atr lau800 verificaciu8c3b3n seu800 realizara enu800 los horarios 8u800 00u800 12u800 00u800 15u800 00u800 yu800 las 18u800u82e00u800 hsu800 atendiendo au800 que esu800 elu800 u8c3a1rea que mu8c3a1s pedido deriva au800 todas las sucursales. esu800 responsabilidad del encargado au800 deu800 sucursal asignar esta actividad yu800 asegurar suu800 cumplimiento deu800 lau800 metodologu8c3ada realizando especial seguimiento au800 quienes han incurrido enu800 ncu800 por presupuestos olvidados enu800 f8u800.- -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 11u800 45u800 9u800 oct 2018 pyst aprobado -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 11u800 52u800 9u800 oct 2018 pyst seu800 modifica .3u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente seu800 modifica .3u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente seu800 modifica .3u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente 7u800- lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad envu8c3ada alu800 departamento deu800 control deu800 calidad  dos veces alu800 mes  vu8c3ada mail lau800 planilla yu800 los medicamentos anulados  entre lau800 quincena yu800 elu800 ultimo du8c3ada hu8c3a1bil  del mes estos deben iru800 identificados como tal. -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 14u800 46u800 16u800 ene 2019 pyst aprobado aprobado aprobado -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 14u800 47u800 16u800 ene 2019 pyst seu800 agrega 4u800u82e2u800 planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac seu800 agrega 4u800u82e2u800 planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac seu800 agrega 4u800u82e2u800 planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac las reuniones seu800 llevaran au800 cabo enu800 periodos mensuales enu800 conjunto con lau800 gerencia deu800 chu800 coord. deu800 calidad yu800 lau800 coord. deu800 produccion principalmente. anualmente seru8c3a1n asignadas por lau800 coord. deu800 calidad las personas responsables deu800 coordinar lau800 reuniu8c3b3n enviar lau800 convocatoria levantar elu800 acta enu800 lau800 pagina deu800 proyectos yu800 deu800 dar seguimiento au800 las actividades planificadas enu800 cada reuniu8c3b3n yu800 presentar elu800 estado deu800 las misma enu800 elu800 siguiente sesiu8c3b3n. lau800 convocatoria para cada reuniu8c3b3n seu800 realizaru8c3a1 vu8c3ada eu800-mail una semana antes deu800 lau800 fecha prevista yu800 deberu8c3a1 incluir los temas estratu8c3a9gicos deu800 cada u8c3a1rea yu800 sucursal au800 ser tratado asu8c3ad como elu800 acta deu800 lau800 reuniu8c3b3n anterior. -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 12u800 41u800 12u800 feb 2019 pyst encuentas clientes encuentas clientes encuentas clientes las mediciones seu800 realizan enu800 forma diaria au800 travu8c3a9s del sistema deu800 encuentas gestionado por lau800 cordinacion deu800 calidad yu800 los resultados son informados au800 lau800 direcciu8c3b3n que los analiza yu800 toma las acciones correspondientes cuando sea necesario. seu800 agregad 04u800u82e2u800 planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac seu800 agregad 04u800u82e2u800 planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac seu800 agregad 04u800u82e2u800 planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac planificaciu8c3b3n deu800 reuniones deu800 encargados atc - atr yu800 sac lau800 convocatoria para cada reuniu8c3b3n seu800 realizaru8c3a1 vu8c3ada eu800-mail una semana antes deu800 lau800 fecha prevista yu800 deberu8c3a1 incluir los temas estratu8c3a9gicos deu800 cada u8c3a1rea informe deu800 resultados deu800 lau800 acciones tomadas sugerencias deu800 mejoras estado deu800 los indicadores del u8c3a1rea yu800 temas estratu8c3a9gicos au800 ser tratado asu8c3ad como elu800 acta deu800 lau800 reuniu8c3b3n anterior. las reuniones seu800 llevaran au800 cabo enu800 periodos mensuales enu800 conjunto con lau800 gerencia deu800 chu800 coord. deu800 calidad yu800 lau800 coord. deu800 produccion principalmente.  elu800 acta deu800 cada reuniu8c3b3n debe ser enviada por eu800-mail au800 todos los participantes yu800 levantada au800 lau800 pagina deu800 proyectos mu8c3a1ximo 5u800 du8c3adas luego deu800 lau800 ultima reuniu8c3b3n realizada este debe contener elu800 estado deu800 las actividades deu800 lau800 reuniu8c3b3n anterior elu800 responsable deu800 dar seguimiento yu800 los plazos para dar retorno enu800 cada caso.  -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 09u800 53u800 30u800 ago 2019 -04u800 aprobado aprobado aprobado aprobado -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 10u800 23u800 30u800 ago 2019 -04u800 seu800 incluye leu800 item 4u800u82e2u800 buenas practicas deu800 atc - atr yu800 sac seu800 incluye leu800 item 4u800u82e2u800 buenas practicas deu800 atc - atr yu800 sac seu800 incluye leu800 item 4u800u82e2u800 buenas practicas deu800 atc - atr yu800 sac buenas practicas deu800 atc - atr yu800 sac los encargados del u8c3a1rea deu800 atc yu800 atr deu800 cada sucursal deberu8c3a1n ejecutar las buenas pru8c3a1cticas deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente 1u800 vez alu800 mes segu8c3ban cronograma enviado por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad. eventualmente las fechas podru8c3a1n ser cambiadas previo acuerdo  elu800 objetivo principal deu800 esta implementaciu8c3b3n esu800   identificar aquellos procesos que necesiten ser mejorados tomar acciu8c3b3n yu800 dar seguimiento au800 los procesos que lou800 necesiten disminuir elu800 u8c3adndice deu800 ncu8e28099s externas eu800 internas mejorar los procesos relacionados fomentar elu800 involucramiento activo deu800 cada lu8c3adder con suu800 equipo deu800 forma au800 fortalecer aquellos procesos que con unu800 u8c3adndice deu800 riesgo igual ou800 mayor au800 7u800 trabajar con sus equipos desde lau800 conciencia recordando elu800 impacto para lau800 organizaciu8c3b3n elu800 cliente yu800 elu800 colaborador elu800 hecho deu800 omitir metodologu8c3adas ou800 nou800 informar deu800 irregularidades cuando sea elu800 caso. con esto seu800 busca garantizar lau800 calidad deu800 los procesos enu800 cuanto au800 calidad deu800 lau800 atenciu8c3b3n yu800 los productos asu8c3ad como salvaguardar tanto lau800 integridad del cliente como elu800 deu800 lau800 organizaciu8c3b3n por lau800 misma razu8c3b3n esu800 sumamente importante ejecutar esta actividad como mucha objetividad yu800 criterio profesional. estu8c3a1 actividad seru8c3a1 registrada enu800 elu800 formulario digital deu800 buenas pru8c3a1cticas deu800 atc yu800 atr elu800 cual seu800 tendru8c3a1 disponible como acceso directo enu800 las tablets yu800 pcs elu800 informe deu800 lou800 levantado uan vez completado elu800 formulario seru8c3a1 enviado directamente au800 lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad vu8c3ada mail hasta unu800 du8c3ada despuu8c3a9s deu800 ejecutada lau800 actividad.   los indicadores deu800 cumplimiento au800 ser monitoreados por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad son   1u800- cumplimiento del cronograma enu800 tiempo yu800 forma 2u800- plan deu800 acciu8c3b3n yu800 seguimiento efectivo deu800 los levantamientos realizados 4u800- presentaciu8c3b3n deu800 informes correspondientes alu800 resultado deu800 las acciones implementadas durante elu800 mes enu800 curso.  enu800 caso deu800 que estos criterios nou800 sean cumplidos seu800 estableceru8c3a1n las sanciones correspondientes segu8c3ban reglamento interno.  -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 12u800 29u800 3u800 feb 2020 -03u800 item 4u800u82e9u800 veneficiacion deu800 presupusto f8u800 - seu800 unifica leu800 horario deu800 atc centro yu800 seu800 elimina lau800 metodologia para atr yau800 que tienen una especifica del area referida enu800 elu800 pou800 07u800u82e28u800 item 4u800u82e9u800 veneficiacion deu800 presupusto f8u800 - seu800 unifica leu800 horario deu800 atc centro yu800 seu800 elimina lau800 metodologia para atr yau800 que tienen una especifica del area referida enu800 elu800 pou800 07u800u82e28u800 item 4u800u82e9u800 veneficiacion deu800 presupusto f8u800 - seu800 unifica leu800 horario deu800 atc centro yu800 seu800 elimina lau800 metodologia para atr yau800 que tienen una especifica del area referida enu800 elu800 pou800 07u800u82e28u800 verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800 u8e28093 orcamento rejeitados verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800 u8e28093 orcamento rejeitados verificaciu8c3b3n deu800 prepuestos enu800 f8u800 u8e28093 orcamento rejeitados cada colaborador deberu8c3a1 realizar todos los du8c3adas sin excepciu8c3b3n lau800 verificaciu8c3b3n enu800 f8u800 deu800 los prepuestos tomados durante elu800 du8c3ada con elu800 objetivo deu800 detectar algu8c3ban presupuesto que haya sido procesado.  esta verificaciu8c3b3n seu800 realizara enu800 los siguientes horarios    para atc mostrador vmu800   las 08u800 30u800 hsu800. yau800 que puede quedar pendiente lou800 del du8c3ada anterior para envu8c3ados enu800 elu800 horario deu800 9u800 00u800 au800 12u800 00hs yu800 luego au800 las 15u800 00hs.-  para atc mostrador centro san lorenzo cde encarnaciu8c3b3n yu800 sac   las 08u800 30u800 hsu800. yau800 que puede quedar pendiente lou800 del du8c3ada anterior para envu8c3ados enu800 elu800 horario deu800 9u800 00u800 au800 12u800 00hs yu800 au800 las 15u800 00hs.-    esu800 responsabilidad del encargado au800 deu800 sucursal   asignar esta actividad yu800 asegurar elu800 cumplimiento deu800 lau800 metodologu8c3ada realizando especial seguimiento au800 quienes han incurrido enu800 ncu800 por presupuestos olvidados enu800 f8u800.- -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 13u800 54u800 28u800 feb 2020 -03u800 pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n seu800 actualizan los siguientes puntos 4u800u82e5u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n seu800 actualizan los siguientes puntos 4u800u82e5u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente pou800-07u800u82e08u800- mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n seu800 actualizan los siguientes puntos 4u800u82e5u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente 7u800-  elu800 encargado au800 deu800 recepciu8c3b3n esu800 responsable deu800 enviar alu800 departamento deu800 control deu800 calidad  alu800 cierre deu800 cada mes ou800 mu8c3a1ximo del 1u800 alu800 5u800 del siguiente mes vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla deu800 anulados au800 controldecalidad boticau82ecomu82epyu800 yu800 los medicamentos anulados debidamente identificados.  lau800 referencia del mail deber ser   eju800 planilla deu800 anulado suc centro mes enero 8u800.  elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 elu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal  deu800 lau800 carpeta deu800 anulados dejando lau800 firma yu800 fecha enu800 dicha planilla como constancia deu800 verificaciu8c3b3n. -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 14u800 18u800 28u800 feb 2020 -03u800 seu800 agrego periodo deu800 permanencia enu800 recepcion seu800 agrego periodo deu800 permanencia enu800 recepcion seu800 agrego periodo deu800 permanencia enu800 recepcion enu800 recepciu8c3b3n deberu8c3a1 permanecer lau800 planilla del mes actual. seu800 agrego periodo deu800 permanencia enu800 recepcion seu800 agrego periodo deu800 permanencia enu800 recepcion seu800 agrego periodo deu800 permanencia enu800 recepcion enu800 recepciu8c3b3n deberu8c3a1 permanecer lau800 planilla del mes actual. -- usuario edithu82epena edithu82epena usuario discusiu8c3b3n edithu82epena discusiu8c3b3n 16u800 37u800 9u800 mar 2020 -03u800 seu800 modifican los siguientes plazos enu800 elu800 item seu800 modifican los siguientes plazos enu800 elu800 item seu800 modifican los siguientes plazos enu800 elu800 item 4u800u82e5u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente plazo para retirar elu800 medicamento pasa deu800 10u800 dias au800 8u800 dias. seu800 cambia elu800 plazo del primer recontato del 5to dia alu800 3er. dia elu800 segundo del 8vo dia alu800 5to. dia yu800 tercer contacto 8vo. dia. seu800 anula elu800 dia 10u800 elu800 procedimiento deu800 control esu800 elu800 siguiente 1u800. elu800 estante deu800 los medicamentos terminados esu800 controlado diariamente por lau800 persona designada semanalmente para esta tarea verificando los productos que seu800 encuentra tanto enu800 estante como enu800 lau800 heladera. enu800 caso deu800 contar con medicamentos deu800 vencimientos cortos consultar previamente con elu800 farmacu8c3a9utico hasta cuando podru8c3ada dar uso elu800 paciente deu800 suu800 medicamento. 2u800. cuando unu800 pedido cumple 3u800 du8c3adas  consecutivos desde suu800 elaboraciu8c3b3n elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe ingresar au800 formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente corroborar los datos deu800 contacto del cliente yu800 proceder alu800 primer reu800 contacto con elu800 cliente verificando previamente todos los datos relacionados alu800 producto. elu800 agente informara alu800 cliente del estado deu800 suu800 pedido yu800 leu800 ofrecera alu800 paciente como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio teniendo enu800 cuenta que muchas veces lau800 problemu8c3a1tica consiste enu800 pasar au800 retirar seu800 leu800 informa deu800 los costos adicionales acordes au800 lau800 zona yu800 seu800 leu800 presenta esta opciu8c3b3n como una facilidad para elu800 mismo. enu800 caso deu800 que elu800 paciente decida pasar au800 retirar ou800 nou800 conteste seu800 registra todas las observaciones alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 ultima fecha deu800 contacto yu800 lou800 conversado ou800 nou800 con elu800 cliente enu800 caso deu800 ser necesario elu800 siguiente reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente 3u800-  au800 los 5u800 du8c3adas  desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente realiza unu800 nuevo reu800 contacto con elu800 paciente recordandole nuevamente acerca deu800 suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole directamente elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio. 4u800-  au800 los 8u800 du8c3adas  desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente realiza unu800 ultimo reu800 contacto con elu800 paciente recordandole nuevamente acerca deu800 suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole directamente elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio. aprobado -- usuario admin admin usuario discusiu8c3b3n admin discusiu8c3b3n 15u800 28u800 23u800 abr 2020 -04u800 modificar modificar modificar item planificaciu8c3b3n deu800 actividades del u8c3a1rea deu800 atc - atr yu800 sac seu800 excluye elu800 encargado deu800 u8c3a1rea esu800 responsable deu800 planificar las actividades del recepciu8c3b3n yu800 designar por semana elu800 colaborador quien ejecutara lau800 tarea tambien debe deu800 agregar alu800 responsable deu800 lau800 semana lau800 actividad verificar lau800 caja deu800 los rotulos"conservar enu800 lau800 heladera" seu800 agrega elu800 encargado deu800 u8c3a1rea esu800 responsable deu800 planificar las actividades del recepciu8c3b3n yu800 designar por semana elu800 colaborador quien ejecutara lau800 tarea. seu800 excluye elu800 responsable deu800 recepciu8c3b3n remitiru8c3a1 vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla con lau800 distribuciu8c3b3n deu800 actividades au800 lau800 coordinacion deu800 calidad entre elu800 1u800 yu800 5u800 deu800 cada inicio deu800 mes. seu800 agrega elu800 responsable deu800 recepciu8c3b3n remitiru8c3a1 vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla con lau800 distribuciu8c3b3n deu800 actividades au800 capital humano entre elu800 1u800 yu800 5u800 deu800 cada inicio deu800 mes. seu800 excluye los lideres deu800 u8c3a1rea deu800 cada sucursal deberu8c3a1n ejecutar las buenas pru8c3a1cticas deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente 1u800 vez alu800 mes au800 dos colaboradores deu800 suu800 equipo segu8c3ban cronograma enviado por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad. eventualmente las fechas podru8c3a1n ser cambiadas previo acuerdo seu800 modifica los lideres deu800 u8c3a1rea deu800 cada sucursal deberu8c3a1n ejecutar las buenas pru8c3a1cticas deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente cada 2u800 meses au800 colaboradores deu800 suu800 equipo segu8c3ban cronograma enviado por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad. eventualmente las fechas podru8c3a1n ser cambiadas previo acuerdo aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 14u800 15u800 jul 2021 -04u800 modificar modificar modificar item control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente. seu800 excluye elu800 procedimiento deu800 control esu800 elu800 siguiente 1u800. elu800 estante deu800 los medicamentos terminados esu800 controlado diariamente por lau800 persona designada semanalmente para esta tarea verificando los productos que seu800 encuentra tanto enu800 estante como enu800 lau800 heladera. enu800 caso deu800 contar con medicamentos deu800 vencimientos cortos consultar previamente con elu800 farmacu8c3a9utico hasta cuando podru8c3ada dar uso elu800 paciente deu800 suu800 medicamento. 2u800u82ecuando unu800 pedido cumple 3u800 du8c3adas consecutivos desde suu800 elaboraciu8c3b3n elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe ingresar au800 formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente corroborar los datos deu800 contacto del cliente yu800 proceder alu800 primer reu800 contacto con elu800 cliente verificando previamente todos los datos relacionados alu800 producto. elu800 agente informara alu800 cliente del estado deu800 suu800 pedido yu800 leu800 ofrecera alu800 paciente como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio teniendo enu800 cuenta que muchas veces lau800 problemu8c3a1tica consiste enu800 pasar au800 retirar seu800 leu800 informa deu800 los costos adicionales acordes au800 lau800 zona yu800 seu800 leu800 presenta esta opciu8c3b3n como una facilidad para elu800 mismo. enu800 caso deu800 que elu800 paciente decida pasar au800 retirar ou800 nou800 conteste seu800 registra todas las observaciones alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 ultima fecha deu800 contacto yu800 lou800 conversado ou800 nou800 con elu800 cliente enu800 caso deu800 ser necesario elu800 siguiente reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente 3u800- au800 los 5u800 du8c3adas desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente realiza unu800 nuevo reu800 contacto con elu800 paciente recordandole nuevamente acerca deu800 suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole directamente elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio. 4u800- au800 los 8u800 du8c3adas desde lau800 fecha deu800 elaboraciu8c3b3n del medicamento elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente realiza unu800 ultimo reu800 contacto con elu800 paciente recordandole nuevamente acerca deu800 suu800 medicamento pendiente au800 retirar yu800 ofreciu8c3a9ndole directamente elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio elu800 periodo deu800 permanencia deu800 los medicamentos enu800 elu800 estante por elu800 lapso deu800 tiempo deu800 08u800 du8c3adas seu800 debe au800 una polu8c3adtica interna deu800 lau800 empresa nou800 asu8c3ad au800 legislaciones ou800 leyes establecidas. seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante enu800 u8c3banicamente enu800 casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite seu800 leu800 aguarde por mas tiempo previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. las observaciones deu800 cada caso deben aclararse alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. lau800 persona quien autoriza esta excepciu8c3b3n debe firmar lau800 requisiciu8c3b3n con suu800 aclaraciu8c3b3n yu800 numero deu800 funcionario. 5u800- los preparados deberu8c3a1n ser anulados una vez que haya pasado los 10u800 du8c3adas corridos deu800 elaboraciu8c3b3n. datos au800 registrar alu800 dorso deu800 lau800 requisicion fechas enu800 que seu800 llamo alu800 paciente hora deu800 lau800 llamada comentario yu800 nu8c2b0 func quien realizo elu800 contactou82etodo lou800 conversado con elu800 cliente debe ser asentado alu800 dorso deu800 lau800 requisicion enu800 elu800 caso deu800 que seu800 leu800 envu8c3ade unu800 mensaje deu800 texto ou800 whatsapp seu800 utilizara gestiu8c3b3n deu800 pedidos lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad deu800 lau800 semana debe dar seguimiento au800 lau800 conversaciu8c3b3n con elu800 paciente. cuando seu800 leu800 llama alu800 paciente evitar frases imperativas donde seu800 leu800 exija que pase au800 retirar ou800 que lau800 conversaciu8c3b3n sea enu800 este tono elu800 foco deu800 lau800 llamada debe estar enu800 ofrecer una alternativa practica para que elu800 paciente retire suu800 formula yu800 nou800 seu800 anule deu800 modo que pueda empezar suu800 tratamiento deu800 acuerdo au800 lou800 solicitado por elu800 medico. 6u800- seu800 registra enu800 lau800 u8e2809cplanilla deu800 control deu800 medicamentos anuladosu8e2809d seu800 imprime enu800 1u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla lau800 encargada ou800 deu800 atc 7u800- elu800 encargado au800 deu800 recepciu8c3b3n esu800 responsable deu800 enviar alu800 departamento deu800 control deu800 calidad alu800 cierre deu800 cada mes ou800 mu8c3a1ximo del 1u800 alu800 5u800 del siguiente mes vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla deu800 anulados au800 controldecalidad boticau82ecomu82epyu800 yu800 los medicamentos anulados debidamente identificados. lau800 referencia del mail deber ser eju800 planilla deu800 anulado suc centro mes enero 8u800. elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 elu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados dejando lau800 firma yu800 fecha enu800 dicha planilla como constancia deu800 verificaciu8c3b3n. 9u800. los preparados podru8c3a1n ser anulados enu800 cualquier fecha del mes sin excepciu8c3b3n 10u800. casos enu800 que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisicion. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea 11u800. las requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesaje. las mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisiciu8c3b3n . las recetas junto con lau800 ficha deu800 pesaje son entregados alu800 farmacu8c3a9utico responsable para suu800 archivo durante 2u800 au8c3b1os. enu800 recepciu8c3b3n deberu8c3a1 permanecer lau800 planilla del mes actual. 12u800 control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor cuando elu800 pedido cumple 3u800 du8c3adas consecutivos desde suu800 elaboraciu8c3b3n elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe realizar elu800 reu800-contacto con elu800 prescriptor yu800 ofrecerle como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio teniendo enu800 cuenta que muchas veces lau800 problemu8c3a1tica consiste enu800 pasar au800 retirar. enu800 caso que nou800 seu800 logre contactar con elu800 prescriptor seu800 deberu8c3a1 informar inmediatamente au800 suu800 visitador vu8c3ada telefu8c3b3nica ou800 whatsapp deu800 manera au800 que elu800 ella coordine con elu800 medico lau800 entrega del producto. elu800 producto podru8c3a1 ser anulado u8c3banicamente siu800 elu800 visitador informa que elu800 mu8c3a9dico nou800 desea retirar lau800 fla por las razones que este exponga elu800 responsable deu800 esta actividad debe registrar alu800 dorso enu800 lau800 requisiciu8c3b3n elu800 seguimiento realizado. enu800 caso que los medicamentos seran anulados por elu800 agente deu800 atc lau800 encargada del area sera responsable deu800 gestionar dicha actividad yau800 sea pasar por caja yu800 designar alu800 funcionario. observacion. todos aquellos medicamentos que seru8c3a1n anulados por elu800 agente deu800 atr ou800 telefonica los mismos seru8c3a1n archivadas enu800 elu800 u8c3a1rea enu800 una carpeta identificada; dicho proceso elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 responsable deu800 pasar por caja lau800 requisicion yu800 hacer seguimiento del mismo. seu800 agrega elu800 procedimiento deu800 control esu800 elu800 siguiente 1u800. monitorear leu800 fecha deu800 elaboracion los medicamentos terminados enu800 espera para ser retirados por cliente. observaciu8c3b3n tener enu800 cuenta los productos con periodo deu800 validez corto. 2u800. au800 partir del 3er du8c3ada consecutivo deu800 elaboraciu8c3b3n debe deu800 ser retirados para realizar elu800 primer reu800-contacto au800 los 5u800 du8c3adas elu800 segundo reu800-contacto yu800 au800 los 8u800 du8c3adas elu800 ultimo reu800-contacto con elu800 cliente. 3u800. elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe ingresar au800 formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente corroborar los datos deu800 contacto yu800 proceder alu800 primer reu800 contacto con elu800 cliente verificando previamente todos los datos relacionados alu800 producto. 4u800. elu800 atc informara elu800 estado deu800 suu800 pedido yu800 leu800 ofreceru8c3a1 alu800 paciente como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio con elu800 costo adicional que corresponda. 5u800. enu800 caso deu800 que elu800 cliente decida pasar au800 retirar ou800 nou800 conteste seu800 registra todas las observaciones alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 u8c3baltima fecha deu800 contacto yu800 lou800 conversado ou800 nou800 con elu800 cliente enu800 caso deu800 ser necesario elu800 siguiente reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente. 6u800. elu800 periodo deu800 permanencia deu800 los medicamentos enu800 elu800 estante por elu800 lapso deu800 tiempo deu800 10u800 du8c3adas seu800 debe au800 una polu8c3adtica interna deu800 lau800 empresa nou800 asu8c3ad au800 legislaciones ou800 leyes establecidas. 7u800. seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante u8c3banicamente enu800 casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite seu800 leu800 aguarde por mu8c3a1s tiempo previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. las observaciones deu800 cada caso deben aclararse alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. lau800 persona quien autoriza esta excepciu8c3b3n debe firmar lau800 requisiciu8c3b3n con suu800 aclaraciu8c3b3n yu800 numero deu800 funcionario. 8u800. los preparados deberu8c3a1n ser retirados yu800 anulados una vez que haya pasado los 10u800 du8c3adas corridos deu800 elaboraciu8c3b3n. observaciu8c3b3n los preparados podru8c3a1n ser anulados enu800 cualquier fecha del mes sin excepciu8c3b3n control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor enu800 caso que nou800 seu800 logre contactar con elu800 prescriptor seu800 deberu8c3a1 informar inmediatamente au800 suu800 visitador vu8c3ada telefu8c3b3nica ou800 whatsapp deu800 manera au800 que u8c3a9l ella coordine con elu800 medico lau800 entrega del producto. elu800 producto podru8c3a1 ser anulado u8c3banicamente siu800 elu800 agente deu800 relacionamiento con elu800 cliente agr informa que elu800 mu8c3a9dico nou800 desea retirar elu800 medicamento elaborado por las razones que este exponga. datos au800 registrar alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n fechas enu800 que seu800 llamu8c3b3 alu800 paciente hora deu800 lau800 llamada comentario yu800 nu8c2b0 func quien realizo elu800 contacto. todo lou800 conversado con elu800 cliente debe ser asentado alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n enu800 elu800 caso deu800 que seu800 leu800 envu8c3ade unu800 mensaje deu800 texto ou800 whatsapp seu800 utilizara gestiu8c3b3n deu800 pedidos lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad deu800 lau800 semana debe dar seguimiento au800 lau800 conversaciu8c3b3n con elu800 paciente. cuando seu800 leu800 llama alu800 paciente evitar frases imperativas donde seu800 leu800 exija que pase au800 retirar ou800 que lau800 conversaciu8c3b3n sea enu800 este tono elu800 foco deu800 lau800 llamada debe estar enu800 ofrecer una alternativa practica para que elu800 cliente retire suu800 fu8c3b3rmula yu800 nou800 seu800 anule deu800 modo que pueda empezar suu800 tratamiento deu800 acuerdo au800 lou800 solicitado por elu800 mu8c3a9dico. registro enu800 planilla pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 registra enu800 pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 imprime enu800 2u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla lau800 encargada ou800 deu800 atc elu800 encargado au800 deu800 recepciu8c3b3n esu800 responsable deu800 enviar alu800 departamento deu800 control deu800 calidad alu800 cierre deu800 cada mes ou800 mu8c3a1ximo del 1u800 alu800 5u800 del siguiente mes vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla deu800 anulados au800 controldecalidad boticau82ecomu82epyu800 yu800 los medicamentos anulados debidamente identificados. lau800 referencia del mail deber ser eju800 planilla deu800 anulado suc u8e280a6u8e280a6u8e280a6u8e280a6mes u8e280a6u8e280a6u8e280a6... las requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesaje. las mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisiciu8c3b3n yu800 ficha . elu800 encargado del u8c3a1rea designa unu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados. enu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisiciu8c3b3n. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea. enu800 caso que los medicamentos seran anulados por elu800 agente deu800 atc lau800 encargada del area sera responsable deu800 gestionar dicha actividad yau800 sea pasar por caja yu800 designar alu800 funcionario. observacion. todos aquellos medicamentos que seru8c3a1n anulados por elu800 agente deu800 atr ou800 telefonica los mismos seru8c3a1n archivadas enu800 elu800 u8c3a1rea enu800 una carpeta identificada; dicho proceso elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 responsable deu800 pasar por caja lau800 requisicion yu800 hacer seguimiento del mismo. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 18u800 21u800 14u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 15u800 15u800 jul 2021 -04u800 modificar modificar modificar item presupuesto nou800 aprobando yu800 ou800 rechazados enu800 elu800 momento. seu800 excluye repite siu800 elu800 cliente nou800 confirma elu800 pedido elu800 funcionario deu800 recepciu8c3b3n debe escanear lau800 receta yu800 guardar enu800 lau800 carpeta "pedidos au800 confirmar" con elu800 numero deu800 requision que fue realizado elu800 presupuesto. enu800 caso deu800 que elu800 paciente considere volver enu800 otra oportunidad ou800 confirmar elu800 pedido por telu8c3a9fono dictando elu800 numero deu800 presupuesto dado anteriormente elu800 funcionario deu800 recepciu8c3b3n debe revisar lau800 carpeta deu800 escaneados verificar elu800 presupuesto realizado yu800 repasar los datos una vez confirmado elu800 pedido seu800 imprime lau800 receta yu800 seu800 adjunta con elu800 kith seu800 elimina dicho escaneado deu800 lau800 carpeta. mensualmente esu800 verificado esta carpeta eliminando los presupuestos nou800 confirmados. seu800 agrega -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 18u800 37u800 14u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 18u800 15u800 15u800 jul 2021 -04u800 modificado modificado modificado item registros seu800 agrega yu800 modifica planilla_de_medicamentos_anulados *planilla_de_actividades_atc *planilla_de_actividades_atencion_remota *planilla_de_actividades_sac -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 18u800 15u800 15u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 08u800 49u800 23u800 jul 2021 -04u800 modificar modificar modificar item seu800 excluye control deu800 encuestas deu800 clientes lau800 encuesta au800 nuestros clientes pacientes consiste enu800 elu800 envu8c3ado deu800 mensajes deu800 texto con elu800 link para acceder au800 lau800 encuesta para aquellos clientes que hayan adquirido suu800 medicamento. elu800 objetivo deu800 esto esu800 conocer yu800 medir lau800 percepciu8c3b3n yu800 satisfacciu8c3b3n deu800 nuestros clientes enu800 dos aspectos - calidad enu800 lau800 atenciu8c3b3n - satisfacciu8c3b3n con elu800 producto como conocer suu800 opiniu8c3b3n ou800 sugerencia esu800 una encuesta bien puntual. las mediciones seu800 realizan enu800 forma mensual au800 travu8c3a9s del sistema deu800 encuentas gestionado por lau800 coordinacion deu800 calidad yu800 los resultados son informados au800 lau800 direcciu8c3b3n que los analiza yu800 toma las acciones correspondientes cuando sea necesario. estas mediciones nos ayudan au800 conocer lau800 percepciu8c3b3n del cliente nuestras fortalezas yu800 nuestras debilidades au800 fin deu800 que trabajemos enu800 lau800 mejora continua. todos los clientes que manifiesten alguna queja sugerencia ou800 reclamo au800 travu8c3a9s del u8c3adtem sugerencias yu800 que son considerados merecedores deu800 retorno reciben una llamada telefu8c3b3nica enu800 respuesta au800 suu800 comentario. los reclamos posteriores au800 lau800 venta que resulten nou800 conformes au800 lau800 satisfacciu8c3b3n del cliente son considerados herramientas deu800 mediciu8c3b3n deu800 insatisfacciu8c3b3n. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 08u800 41u800 23u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia. -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 08u800 50u800 23u800 jul 2021 -04u800 modificar modificar modificar item registros seu800 modifica pou800 enu800 las planillas deu800 actividades deu800 las areas atc atr att yu800 sac. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 10u800 03u800 30u800 jul 2021 -04u800 aprobado aprobado aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobada -- usuario sandrau82ehermosa sandrau82ehermosa usuario discusiu8c3b3n sandrau82ehermosa discusiu8c3b3n 10u800 40u800 2u800 ago 2021 -03u800 modificacion modificacion modificacion control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente elu800 procedimiento deu800 control esu800 elu800 siguiente 1u800. monitorear lau800 fecha deu800 elaboracion los medicamentos terminados enu800 espera para ser retirados por cliente. observaciu8c3b3n tener enu800 cuenta los productos con periodo deu800 validez corto. 2u800. au800 partir del 5to du8c3ada consecutivo deu800 elaboraciu8c3b3n debe deu800 ser retirados del estante para realizar elu800 primer reu800-contacto au800 los 8u800 du8c3adas elu800 segundo reu800-contacto yu800 au800 los 10u800 du8c3adas siu800 elu800 cliente nou800 paso au800 retirar elu800 producto pasa au800 ser anulado. 3u800. elu800 agente deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente debe ingresar au800 formula certa receta histu8c3b3rico deu800 cliente corroborar los datos deu800 contacto yu800 proceder alu800 primer reu800 contacto con elu800 cliente verificando previamente todos los datos relacionados alu800 producto. 4u800. elu800 atc informara elu800 estado deu800 suu800 pedido yu800 leu800 ofreceru8c3a1 alu800 paciente como primera opciu8c3b3n elu800 servicio deu800 entrega au800 domicilio con elu800 costo adicional que corresponda. 5u800. enu800 caso deu800 que elu800 cliente decida pasar au800 retirar ou800 nou800 conteste seu800 registra todas las observaciones alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n deu800 tal forma que seu800 pueda tener una evidencia deu800 lau800 u8c3baltima fecha deu800 contacto yu800 lou800 conversado ou800 nou800 con elu800 cliente enu800 caso deu800 ser necesario elu800 siguiente reu800 contacto enu800 elu800 du8c3ada correspondiente. 6u800. elu800 periodo deu800 permanencia deu800 los medicamentos enu800 elu800 estante por elu800 lapso deu800 tiempo deu800 10u800 du8c3adas seu800 debe au800 una polu8c3adtica interna deu800 lau800 empresa nou800 asu8c3ad au800 legislaciones ou800 leyes establecidas. 7u800. seu800 extenderu8c3a1 elu800 tiempo deu800 retenciu8c3b3n enu800 estante u8c3banicamente enu800 casos excepcionales enu800 que elu800 paciente solicite seu800 leu800 aguarde por mu8c3a1s tiempo previa evaluaciu8c3b3n yu800 autorizaciu8c3b3n deu800 lau800 encargada yu800 ou800 farmacu8c3a9utico responsable segu8c3ban criterios establecidos como periodo deu800 validez estabilidad deu800 los productos yu800 tipos deu800 fu8c3b3rmulas. las observaciones deu800 cada caso deben aclararse alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n. lau800 persona quien autoriza esta excepciu8c3b3n debe firmar lau800 requisiciu8c3b3n con suu800 aclaraciu8c3b3n yu800 numero deu800 funcionario. 8u800. los preparados deberu8c3a1n ser retirados yu800 anulados una vez que haya pasado los 10u800 du8c3adas corridos deu800 elaboraciu8c3b3n. observaciu8c3b3n los preparados podru8c3a1n ser anulados enu800 cualquier fecha del mes sin excepciu8c3b3n control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente prescriptor enu800 caso que nou800 seu800 logre contactar con elu800 prescriptor seu800 deberu8c3a1 informar inmediatamente au800 suu800 visitador vu8c3ada telefu8c3b3nica ou800 whatsapp deu800 manera au800 que u8c3a9l ella coordine con elu800 medico lau800 entrega del producto. elu800 producto podru8c3a1 ser anulado u8c3banicamente siu800 elu800 agente deu800 relacionamiento con elu800 cliente arg informa que elu800 mu8c3a9dico nou800 desea retirar elu800 medicamento elaborado por las razones que este exponga. datos au800 registrar alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n fechas enu800 que seu800 llamu8c3b3 alu800 paciente hora deu800 lau800 llamada comentario yu800 nu8c2b0 func quien realizo elu800 contacto. todo lou800 conversado con elu800 cliente debe ser asentado alu800 dorso deu800 lau800 requisiciu8c3b3n enu800 elu800 caso deu800 que seu800 leu800 envu8c3ade unu800 mensaje deu800 texto ou800 whatsapp seu800 utilizara gestiu8c3b3n deu800 pedidos lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad deu800 lau800 semana debe dar seguimiento au800 lau800 conversaciu8c3b3n con elu800 paciente. cuando seu800 leu800 llama alu800 paciente evitar frases imperativas donde seu800 leu800 exija que pase au800 retirar ou800 que lau800 conversaciu8c3b3n sea enu800 este tono elu800 foco deu800 lau800 llamada debe estar enu800 ofrecer una alternativa practica para que elu800 cliente retire suu800 fu8c3b3rmula yu800 nou800 seu800 anule deu800 modo que pueda empezar suu800 tratamiento deu800 acuerdo au800 lou800 solicitado por elu800 mu8c3a9dico. registro enu800 planilla pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 registra enu800 pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 imprime enu800 2u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla lau800 encargada ou800 deu800 atc elu800 encargado au800 deu800 recepciu8c3b3n esu800 responsable deu800 enviar alu800 departamento deu800 control deu800 calidad alu800 cierre deu800 cada mes ou800 mu8c3a1ximo del 1u800 alu800 5u800 del siguiente mes vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla deu800 anulados au800 controldecalidad boticau82ecomu82epyu800 yu800 los medicamentos anulados debidamente identificados. lau800 referencia del mail deber ser eju800 planilla deu800 anulado suc u8e280a6u8e280a6u8e280a6u8e280a6mes u8e280a6u8e280a6u8e280a6... las requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesaje. las mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisiciu8c3b3n yu800 ficha . elu800 encargado del u8c3a1rea designa unu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados. enu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisiciu8c3b3n. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea. enu800 caso que los medicamentos seru8c3a1n anulados por elu800 agente deu800 atc lau800 encargada del area sera responsable deu800 gestionar dicha actividad yau800 sea pasar por caja yu800 designar alu800 funcionario. observaciu8c3b3n. todos aquellos medicamentos que seru8c3a1n anulados por elu800 agente deu800 atr ou800 telefonica los mismos seru8c3a1n archivadas enu800 elu800 u8c3a1rea enu800 una carpeta identificada; dicho proceso elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 responsable deu800 pasar por caja lau800 requisicion yu800 hacer seguimiento del mismo. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 10u800 16u800 18u800 feb 2022 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 11u800 01u800 25u800 mar 2022 -03u800 modificar modificar modificar sin modificaciones enu800 elu800 pou800 siu800 fueron revisadas yu800 cambiadas las revisiones deu800 las planillas deu800 registros. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 13u800 40u800 28u800 mar 2022 -04u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 09u800 43u800 4u800 abr 2022 -04u800 modificacion modificacion modificacion item registros seu800 modifica seu800 agrega au800 lau800 planilla deu800 actividades -revisar medicamentos deu800 heladera. -control deu800 fichas -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 17u800 43u800 12u800 ago 2022 -04u800 modificar modificar modificar item control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente seu800 excluye au800 partir del 5to du8c3ada consecutivo deu800 elaboraciu8c3b3n debe deu800 ser retirados del estante para realizar elu800 primer reu800-contacto au800 los 8u800 du8c3adas elu800 segundo reu800-contacto yu800 au800 los 10u800 du8c3adas siu800 elu800 cliente nou800 paso au800 retirar elu800 producto pasa au800 ser anulado. seu800 modifica au800 partir del 5to du8c3ada consecutivo deu800 elaboraciu8c3b3n debe deu800 ser retirados del estante para realizar elu800 primer reu800-contacto au800 los 8u800 du8c3adas elu800 segundo reu800-contacto yu800 au800 los 10u800 du8c3adas siu800 elu800 cliente nou800 paso au800 retirar elu800 producto pasa au800 ser anulado elu800 dia 11u800. ejemplo hoy esu800 elu800 13u800 08u800 del mes esu800 decir que elu800 agente deu800 atc debe retirar elu800 producto del estante para elu800 reu800-contacto deu800 lau800 1ra llamada alu800 5to dia 08u800 08u800 lau800 2da llamada alu800 8vo dia 11u800 08u800 seu800 leu800 espera alu800 cliente hasta elu800 decimo dia enu800 caso que nou800 paso au800 retirar elu800 producto pasa au800 ser anulado alu800 dia siguiente que esu800 elu800 dia 11u800. enu800 caso que elu800 dia para reu800-contacto caiga domingo seu800 llama alu800 dia siguiente lou800 mismo aplica para feriados ou800 dias que nou800 seu800 pueda realizar lau800 llamada esto debe ser cumplido alu800 dia siguiente. esto para que pueda quedar unu800 registro deu800 elu800 seguimiento. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 13u800 22u800 18u800 ago 2022 -04u800 seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 14u800 32u800 18u800 ago 2022 -04u800 modificacion modificacion modificacion item registros seu800 modifica lau800 planilla deu800 actividades deu800 lau800 recepcion seu800 agrega lau800 actividad control deu800 temperatura yu800 humedad. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 09u800 01u800 16u800 sep 2022 -04u800 seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado aprobado aprobado aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 15u800 54u800 28u800 sep 2022 -04u800 modificacion modificacion modificacion seu800 agrega elu800 item control deu800 temperatura yu800 humedad control deu800 temperatura yu800 humedad control deu800 temperatura yu800 humedad este agente deu800 atc designado enu800 lau800 planilla deu800 actividades esu800 elu800 responsable deu800 registrar las tomas diarias que registra elu800 equipo lau800 medicion deu800 temperatura yu800 humedad debe ser tomado dos veces alu800 dia deu800 lunes au800 viernes enu800 elu800 horario aproximado deu800 12hs au800 13hs yu800 lau800 segunda toma enu800 elu800 periodo deu800 18h au800 19hs. yu800 los dias sabados enu800 unu800 solo periodo enu800 elu800 horario aproximado deu800 12hs au800 13hs. luego deu800 registrado seu800 ceran todos los valores del termohigrometro elu800 registro seu800 realiza enu800 lau800 planilla deu800 control deu800 temperatura yu800 humedad seu800 encuentra enu800 elu800 apuntando todos los datos requeridos enu800 lau800 planilla. ante cualquier identificaciu8c3b3n deu800 valores deu800 temperatura yu800 humedad pru8c3b3ximos au800 los valores rango seu800 deben tomar las acciones correspondientes yu800 deberu8c3a1n ser registradas enu800 las planillas deu800 control deu800 temperatura yu800 humedad enu800 lau800 secciu8c3b3n- observaciu8c3b3n. enu800 caso deu800 que elu800 agente deu800 atc seu800 encuentre enu800 proceso deu800 entrenamiento yu800 deba registrar lau800 temperatura yu800 humedad elu800 mismo deberu8c3a1 colocar enu800 elu800 campo deu800 identificaciu8c3b3n suu800 nombre elu800 nombre del tutor esto estaru8c3a1 indicando que elu800 mismo seu800 encuentra enu800 proceso deu800 entrenamiento. las planillas deberu8c3a1n ser verificadas controladas yu800 firmadas por elu800 farmacu8c3a9utico del u8c3a1rea una vez que las mismas estu8c3a9n debidamente llenadas enu800 todos los campos. enu800 caso deu800 que elu800 agente que estee designado para esta tarea seu800 encuentre ausente por algun motivo elu800 encargado designara otra persona que pueda realizar lau800 actividad enu800 reemplazo deu800 lau800 persona ausente. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 10u800 48u800 16u800 sep 2022 -04u800 seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado seu800 encuentra aprobado aprobado aprobado aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 15u800 55u800 28u800 sep 2022 -04u800 item registros seu800 excluye lau800 planilla deu800 medicamentos anulados lau800 misma pasa au800 ser enu800 formato digital. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 18u800 29u800 23u800 nov 2022 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 09u800 40u800 24u800 nov 2022 -03u800 -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 09u800 40u800 24u800 nov 2022 -03u800 -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 09u800 40u800 24u800 nov 2022 -03u800 modificacion seu800 modifica los registros actuales deu800 pou800-07u800u82e08u800 mediciu8c3b3n deu800 procesos deu800 recepciu8c3b3n -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 13u800 26u800 24u800 nov 2022 -03u800 modificacion modificacion modificacion item control deu800 medicamentos nou800 retirados por elu800 cliente seu800 excluye enu800 elu800 caso deu800 que seu800 leu800 envu8c3ade unu800 mensaje deu800 texto ou800 whatsapp seu800 utilizara gestiu8c3b3n deu800 pedidos lau800 persona encargada deu800 lau800 actividad deu800 lau800 semana debe dar seguimiento au800 lau800 conversaciu8c3b3n con elu800 paciente. cuando seu800 leu800 llama alu800 paciente evitar frases imperativas donde seu800 leu800 exija que pase au800 retirar ou800 que lau800 conversaciu8c3b3n sea enu800 este tono elu800 foco deu800 lau800 llamada debe estar enu800 ofrecer una alternativa practica para que elu800 cliente retire suu800 fu8c3b3rmula yu800 nou800 seu800 anule deu800 modo que pueda empezar suu800 tratamiento deu800 acuerdo au800 lou800 solicitado por elu800 mu8c3a9dico. registro enu800 planilla pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 registra enu800 pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 imprime enu800 2u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla lau800 encargada ou800 deu800 atc elu800 encargado au800 deu800 recepciu8c3b3n esu800 responsable deu800 enviar alu800 departamento deu800 control deu800 calidad alu800 cierre deu800 cada mes ou800 mu8c3a1ximo del 1u800 alu800 5u800 del siguiente mes vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla deu800 anulados au800 controldecalidad boticau82ecomu82epyu800 yu800 los medicamentos anulados debidamente identificados. lau800 referencia del mail deber ser eju800 planilla deu800 anulado suc u8e280a6u8e280a6u8e280a6u8e280a6mes u8e280a6u8e280a6u8e280a6... las requisiciones anuladas son archivadas enu800 lau800 carpeta deu800 anulados junto con lau800 receta yu800 ficha deu800 pesaje. las mismas son archivadas durante 2u800 meses luego son enviadas au800 destrucciu8c3b3n requisiciu8c3b3n yu800 ficha . elu800 encargado del u8c3a1rea designa unu800 responsable deu800 hacer lau800 verificaciu8c3b3n semanal deu800 lau800 carpeta deu800 anulados. enu800 los casos enu800 los que elu800 cliente venga au800 retirar suu800 medicamento despuu8c3a9s deu800 ser anulado lau800 seu8c3b1a ou800 monto dejado podru8c3a1 ser reconocido siu800 elu800 tiempo nou800 supera los 30u800 du8c3adas au800 partir deu800 lau800 fecha deu800 solicitud del medicamento enu800 este caso seu800 vuelve au800 emitir una nueva requisiciu8c3b3n. siu800 elu800 paciente pasa au800 retirar suu800 medicamento enu800 elu800 tiempo establecido seu800 leu800 reconoce elu800 monto abonado pasando enu800 lau800 caja como descuento por anulado ou800 como cortesu8c3ada por anulado siu800 fue abonado elu800 total del preparado este paso siempre lou800 realiza elu800 funcionario responsable del u8c3a1rea. enu800 caso que los medicamentos seran anulados por elu800 agente deu800 atc lau800 encargada del area sera responsable deu800 gestionar dicha actividad yau800 sea pasar por caja yu800 designar alu800 funcionario. observacion. todos aquellos medicamentos que seru8c3a1n anulados por elu800 agente deu800 atr ou800 telefonica los mismos seru8c3a1n archivadas enu800 elu800 u8c3a1rea enu800 una carpeta identificada; dicho proceso elu800 encargado del u8c3a1rea seru8c3a1 responsable deu800 pasar por caja lau800 requisicion yu800 hacer seguimiento del mismo. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 15u800 48u800 24u800 nov 2022 -03u800 aprobado aprobado aprobado seu800 encuenta aprobado lau800 sugerencia seu800 encuenta aprobado lau800 sugerencia seu800 encuenta aprobado lau800 sugerencia usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 17u800 19u800 24u800 nov 2022 -03u800 modificacion modificacion modificacion seu800 excluye registro enu800 planilla pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 registra enu800 pou800u82e07u800u82e08u800 planilla deu800 medicamentos anulados seu800 imprime enu800 2u800 copia son pasados por caja como anulado firmando lau800 planilla lau800 encargada ou800 deu800 atc elu800 encargado au800 deu800 recepciu8c3b3n esu800 responsable deu800 enviar alu800 departamento deu800 control deu800 calidad alu800 cierre deu800 cada mes ou800 mu8c3a1ximo del 1u800 alu800 5u800 del siguiente mes vu8c3ada eu800-mail lau800 planilla deu800 anulados au800 controldecalidad boticau82ecomu82epyu800 yu800 los medicamentos anulados debidamente identificados. lau800 referencia del mail deber ser eju800 planilla deu800 anulado suc u8e280a6u8e280a6u8e280a6u8e280a6mes u8e280a6u8e280a6u8e280a6... -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 14u800 58u800 28u800 jul 2023 -04u800 seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aprobado lau800 sugerencia aprobado aprobado aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 02u800 31u800 jul 2023 -04u800 -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 02u800 31u800 jul 2023 -04u800 -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 02u800 31u800 jul 2023 -04u800 modificacion seu800 agrega enu800 elu800 item control deu800 temperatura yu800 humedad seu800 debe tener enu800 cuenta que -las tomas deu800 las temperaturas deben ser solo con bolu8c3adgrafo deu800 color azul. -alu800 ingresar au800 lau800 recepcion elu800 funcionario designado para lau800 toma deu800 temperatura deu800 lau800 semana debe resetear elu800 termohigrometro para que este pueda tomar las temperaturas desde 0u800 para elu800 resto del dia. -elu800 encargado del area debe programar lau800 entrega del termohigrometro con control deu800 calidad cada 1u800 au8c3b1o para suu800 calibracion. -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 15u800 24u800 28u800 jul 2023 -04u800 seu800 encuentra aptobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aptobado lau800 sugerencia seu800 encuentra aptobado lau800 sugerencia aprobado aprobado aprobado -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 03u800 31u800 jul 2023 -04u800 -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 03u800 31u800 jul 2023 -04u800 -- usuario juliaguzman juliaguzman usuario discusiu8c3b3n juliaguzman discusiu8c3b3n 10u800 03u800 31u800 jul 2023 -04u800 modificar seu800 excluye los lideres deu800 u8c3a1rea deu800 cada sucursal deberu8c3a1n ejecutar las buenas pru8c3a1cticas deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente cada 2u800 meses au800 colaboradores deu800 suu800 equipo segu8c3ban cronograma enviado por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad. eventualmente las fechas podru8c3a1n ser cambiadas previo acuerdo con esto seu800 busca garantizar lau800 calidad deu800 los procesos enu800 cuanto au800 calidad deu800 lau800 atenciu8c3b3n yu800 los productos asu8c3ad como salvaguardar tanto lau800 integridad del cliente como elu800 deu800 lau800 organizaciu8c3b3n por lau800 misma razu8c3b3n esu800 sumamente importante ejecutar esta actividad como mucha objetividad yu800 criterio profesional. estu8c3a1 actividad seru8c3a1 registrada enu800 elu800 formulario digital deu800 buenas pru8c3a1cticas deu800 atc yu800 atr elu800 cual seu800 tendru8c3a1 disponible como acceso directo enu800 las tablets yu800 pcs elu800 informe deu800 lou800 levantado una vez completado elu800 formulario seru8c3a1 enviado directamente au800 lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad vu8c3ada mail hasta unu800 du8c3ada despuu8c3a9s deu800 ejecutada lau800 actividad. los indicadores deu800 cumplimiento au800 ser monitoreados por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad son 1u800- cumplimiento del cronograma enu800 tiempo yu800 forma 2u800- plan deu800 acciu8c3b3n yu800 seguimiento efectivo deu800 los levantamientos realizados 4u800- presentaciu8c3b3n deu800 informes correspondientes alu800 resultado deu800 las acciones implementadas durante elu800 mes enu800 curso. enu800 caso deu800 que estos criterios nou800 sean cumplidos seu800 estableceru8c3a1n las sanciones correspondientes segu8c3ban reglamento interno. seu800 agrega elu800 coordinador au800 deu800 calidad deberu8c3a1 ejecutar las buenas pru8c3a1cticas deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente cada 2u800 meses au800 colaboradores del equipo deu800 atencion alu800 cliente.  elu800 objetivo principal deu800 esta implementaciu8c3b3n esu800   identificar aquellos procesos que necesiten ser mejorados tomar acciu8c3b3n yu800 dar seguimiento au800 los procesos que lou800 necesiten disminuir elu800 u8c3adndice deu800 ncu8e28099s externas eu800 internas mejorar los procesos relacionados fomentar elu800 involucramiento activo deu800 cada lu8c3adder con suu800 equipo deu800 forma au800 fortalecer aquellos procesos que con unu800 u8c3adndice deu800 riesgo igual ou800 mayor au800 7u800 trabajar con sus equipos desde lau800 conciencia recordando elu800 impacto para lau800 organizaciu8c3b3n elu800 cliente yu800 elu800 colaborador elu800 hecho deu800 omitir metodologu8c3adas ou800 nou800 informar deu800 irregularidades cuando sea elu800 caso. con esto seu800 busca garantizar lau800 calidad deu800 los procesos enu800 cuanto au800 calidad deu800 lau800 atenciu8c3b3n yu800 los productos asu8c3ad como salvaguardar tanto lau800 integridad del cliente como elu800 deu800 lau800 organizaciu8c3b3n por lau800 misma razu8c3b3n esu800 sumamente importante ejecutar esta actividad como mucha objetividad yu800 criterio profesional. estu8c3a1 actividad seru8c3a1 registrada enu800 elu800 formulario digital deu800 buenas pru8c3a1cticas deu800 atc elu800 cual seu800 tendru8c3a1 disponible enu800 este procedimiento. elu800 informe deu800 lou800 levantado una vez completado elu800 formulario seru8c3a1 enviado au800 los encargados deu800 atenciu8c3b3n alu800 cliente capital humano yu800 farmacu8c3a9utico vu8c3ada mail hasta unu800 du8c3ada despuu8c3a9s deu800 ejecutada lau800 actividad los items nou800 conforme seru8c3a1n registrados como una nou800 conformidad yu800 luego gestionado por elu800 responsable del u8c3a1rea   los indicadores deu800 cumplimiento au800 ser monitoreados por lau800 coordinaciu8c3b3n deu800 calidad son   1u800- plan deu800 acciu8c3b3n yu800 seguimiento efectivo deu800 los levantamientos realizados 2u800- presentaciu8c3b3n deu800 informes deu800 seguimientos correspondientes alu800 resultado deu800 las acciones correctivas implementadas durante elu800 mes enu800 curso.  enu800 caso deu800 que estos criterios nou800 sean cumplidos seu800 estableceru8c3a1n las sanciones correspondientes segu8c3ban reglamento interno.  -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 16u800 47u800 30u800 ene 2024 -03u800 aprobado aprobado aprobado -- usuario adrianau82eduarte adrianau82eduarte usuario discusiu8c3b3n adrianau82eduarte discusiu8c3b3n 16u800 49u800 30u800 ene 2024 -03u800 